Co wolontariusze muszą być szczęśliwi

by Joanne Fritz

Czy odwołujesz się do dzisiejszych wolontariuszy?

Chociaż udział wolontariuszy zmniejszył się w ostatnich latach, organizacje charytatywne potrzebują wolontariuszy bardziej niż kiedykolwiek. I wielu ludzi w każdym wieku chce zgłosić się na ochotnika. W samych Stanach Zjednoczonych jest nawet 15 oficjalnie uznanych dni specjalnych, które obejmują wolontariat.

Teraz może być najlepszy moment, aby przyjrzeć się programowi wolontariuszy i urozmaicić go, aby wolontariusze chcieli przyjechać i zostać.

Ale wolontariat się zmienił i ewoluowały oczekiwania wolontariuszy. Dzisiejsi wolontariusze mogą wydawać się bardziej wymagający, ale tak naprawdę powinni. Nie wystarcza już po prostu wywołanie ogólnego wezwania dla ochotników, a następnie potraktowanie ich tak samo, jak się pojawią. Wolontariusze spodziewają się dać, aby coś odzyskać.

Badanie z JoinInUK.org w dużym stopniu podsumowuje to, czego wolą wolontariusze. Punkty z badania można podsumować słowem GIVERS. Oto co oznaczają te litery:

G. Rozwój osobisty i dobre samopoczucie

I. Zwiększone poczucie celu, takie jak wiedza o tym, w jaki sposób mają one wpływ.

V. Głos lub jak wolontariusze są proszeni o poświęcenie swojego czasu.

E. Łatwa rejestracja, aby się tam dostać, aby wykonać zadanie.

R. Rozpoznanie. Być wdzięcznym, docenionym i świętowanym.

S. Możliwości społeczne, takie jak nawiązywanie nowych znajomości i praca w zespole.

Oto dziesięć sposobów, aby zrealizować wszystkie te oczekiwania w programie wolontariuszy.

01 - Wolontariusze chcą, abyś był na nie przygotowany.

Wielu z nas w pewnym momencie pracowało w tymczasowym świecie. Wspólne doświadczenie należy przesłać do biura tylko po to, aby dowiedzieć się, że biuro jest nieprzygotowane. Więc siadasz i starasz się wyglądać na zajętego, kiedy kręcisz kciukami. Nie pozwól, aby tak się stało z twoimi wolontariuszami.

Tymczasem pracownik tymczasowy potrzebuje pieniędzy i może z tym skończyć, ale twoi wolontariusze uznają cię za zdezorganizowaną i nierozważną. Nie wnosisz wolontariusza, dopóki wszystko nie zostanie rozwiązane , od opisu stanowiska pracy do miejsca pracy z odpowiednim sprzętem, od razu do zrobienia.

02 - Wolontariusze chcą czuć się mile widziani.

Zachowuj się tak, jakby Twój wolontariusz był gościem w twoim domu. Pokaż jej. Przedstaw go swoim pracownikom i innym wolontariuszom, poproś dyrektora wykonawczego o przywitanie i przywitaj się i dziękuję. Nie pozwól, aby Twój wolontariusz czuł się niekomfortowo przez minutę. Pokaż, że Twoja organizacja jest ciepła, przyjazna, pomocna i szczęśliwa, gdy widzisz swoich wolontariuszy.

Zyskaj skromny nastrój, rekrutując wolontariuszy tak, jak to tylko możliwe. Na przykład ludzie reagują bardziej przychylnie na prośbę kogoś, kogo znają, lub kiedy właśnie przekazali darowiznę lub gdy są otoczeni przez innych, którzy zgłaszają się na ochotnika. Jak możesz włożyć taki wniosek w rekrutację wolontariuszy?

03 - Wolontariusze chcą dobrego szkolenia.

Nawet jeśli przydzielone zadanie jest proste, poświęć czas na jego wyjaśnienie, zademonstrowanie i mentorowanie wolontariusza w ciągu pierwszych kilku godzin. Zapewnij kolegę, innego doświadczonego wolontariusza, aby pomógł nowemu.

Podczas szkolenia grupy wolontariuszy należy korzystać z technik uczenia się dorosłych, takich jak zaangażowanie w grupę. Wolontariusze nie chcą otrzymywać wykładów. Chcą wziąć udział w szkoleniu. Dodaj w swoim szkoleniu jasne oczekiwania dla swoich wolontariuszy. Daj im znać, co wiąże się z pracą i jakie środki jakości wykorzystasz do oceny ich pracy.

04 - Wolontariusze chcą wykonywać ciekawą pracę.

Większość wolontariuszy gotowych jest podciągnąć rękawy i wykonywać fizyczną pracę, o ile ma to znaczenie. Ale burczenie się kończy. Nie używaj wolontariuszy do wykonywania zadań, których Twoi pracownicy nie chcą wykonywać. Licowanie kopert, pchanie wózka i bezmyślne składanie nie przemawiają do obecnych wolontariuszy.

Pomyśl o swoich wolontariuszach jako o dodatkowych pracownikach, którzy potrafią wykonywać złożone zadania, korzystając z ich doświadczenia i umiejętności. Zapewnia możliwości przywództwa tym ochotnikom, którzy są chętni i mają czas na wzięcie na siebie większej odpowiedzialności.

Czy przesłuchujesz każdego wolontariusza? Może to nie być możliwe w przypadku dużych projektów, takich jak jednodniowa kampania porządkowa lub gdy ochotnik zarejestruje się, aby wykonać zdalne zadanie przez Internet. Ale jeśli możesz, porozmawiaj z wolontariuszami, aby zobaczyć, w czym są dobrzy i co chcieliby robić. Będą Cię kochać za zainteresowanie i odkrywanie swoich pasji i wiedzy.

05 - Wolontariusze chcą wiedzieć z góry, ile czasu zajmie praca.

Erin Garvey / Photolibrary

Wszyscy są bardziej zajęci niż kiedykolwiek, a wielu wolontariuszy może mieć czas na krótkoterminowe zadania. Zadania zorientowane na projekt, a nie na bieżące, wydają się działać szczególnie dobrze.

Zdecyduj, ile czasu zajmie twoja praca i uwzględnij to, gdy nagłaśnisz swoją pozycję wolontariusza . Czy zajmie to 6 godzin w tygodniu? Czy trzeba to zrobić w weekend? Czy potrzebujesz ochotnika na lato, na sezon? Czy wolontariusz musi być dostępny w godzinach od 14 do 16 w ciągu tygodnia?

Zapewnia wiele opcji, dzięki którym możesz odwołać się do tysiącletnich profesjonalistów, zapracowanej matki futbolowej lub emeryta, który ma więcej czasu. Pomyśl o oferowaniu "alternatywnych" możliwości, takich jak wolontariat rodzinny oparty na projektach, a nawet mikro-wolontariat i możliwości wirtualne.

06 - Wolontariusze chcą być doceniani.

Powiedz często wolontariuszom, że wykonują dobrą robotę.

Chociaż będziesz chciał wymyślić jakieś twórcze sposoby, aby oficjalnie podziękować, nie zapomnij o sile prostego gestu, takiego jak zabranie grupy ochotników na lunch, rozdanie kart podarunkowych lub przesłanie odręcznego podziękowania .

07 - Wolontariusze chcą, abyś komunikował się z nimi dobrze i często.

Regularna komunikacja motywuje wolontariuszy, a jej brak jest jedną z głównych przyczyn niezadowolenia wolontariuszy. Wolontariusze lubią mieć konkretną osobę, która się nimi opiekuje.

Jeśli Twoja organizacja nie ma koordynatora ds. Wolontariuszy, pamiętaj, aby wyznaczyć kogoś, kto będzie osobą, z którą chcesz pracować jako wolontariusz. Odmowa może być śmiertelna. Zapomniany wolontariusz nie wróci, a ty także możesz stracić dawcę .
Wcześniejsze
Bądź gotowy, aby wysłuchać wolontariuszy i natychmiast odpowiedzieć na obawy. Zadzwoń do nich, spotkaj się, zaproś ich do biura, wyślij informacje za pośrednictwem mediów społecznościowych lub wyślij im e-mailem regularne aktualizacje lub biuletyn dla wolontariuszy.

08 - Wolontariusze chcą wiedzieć, że pomagają uczynić świat lepszym.

Niech twoi wolontariusze wiedzą, jak robią różnicę.

Udostępniaj historie sukcesu dotyczące klientów i programów. Informuj wolontariuszy na bieżąco o postępach w osiąganiu celów Twojej organizacji. Niech zobaczą twoją pracę w akcji poprzez wycieczki, prezentacje na temat problemów przez twoich ekspertów i zapraszając ich do przedstawienia sugestii, jak możesz jeszcze lepiej wykonywać swoją pracę.

09 - Wolontariusze chcą być społecznie połączeni.

Wolontariat to świetny sposób na nawiązywanie kontaktów przez wiele osób, dlatego warto to zrobić. Zostań swatem dla tworzenia znajomych. Jeśli uważasz, że kilku wolontariuszy dobrze się dogaduje, zapewnij tę możliwość, przypisując im wspólną pracę.

Należy pamiętać, że młodsi wolontariusze szczególnie lubią wolontariat jako grupę, szczególnie ze swoimi grupami roboczymi. Aktywnie wyszukuj firmy, które zapewniają programy wolontariatu pracowniczego i planuj możliwości, które sprawdzają się w ich przypadku.

10 - Wolontariusze chcą się uczyć czegoś nowego.

Każdy, kto chce wziąć udział w wolontariacie w organizacji, może mieć zdrową ciekawość i chęć wypróbowywania nowych rzeczy. W rzeczywistości wielu wolontariuszy angażuje się w sprawy tylko po to, aby nauczyć się nowych umiejętności lub interesujących tematów i problemów.

Zapewnij tę szansę. Przekształcenie pracy wolontariusza w doświadczenie o charakterze edukacyjnym zostanie bardzo wysoko ocenione przez potencjalnych wolontariuszy i prawdopodobnie zaowocuje kilkoma wspaniałymi rekomendacjami, ponieważ wolontariusze mówią innym o tym, jakie to wspaniałe doświadczenie.