Jak sprzedawcy detaliczni sprzedają kupony
Nigdy w historii handlu detalicznego kupony nie były skuteczniejsze ani bardziej pożądane od klientów niż obecnie. Aplikacje kuponów adwentowych, takich jak Groupon czy Retail Me Knot, sprawiły, że zakupy z kuponem były niemal niezbędne. Nie jest tajemnicą, że klienci lubią zawrzeć umowę. A kupony pomagają im czuć się w ten sposób lepiej niż sprzedaż.
Powody do korzystania z kuponów
Ponieważ kupony nadal są niedrogą formą marketingu, prawie połowa wszystkich sprzedawców detalicznych zgłosiła, że oferuje konsumentom jakąś formę bonusowego programu kuponowego.
Oznacza to, że twoi konkurenci prawdopodobnie wykorzystują kupony w swoim planie marketingowym, a może i ty powinieneś. Inne powody używania kuponów to:
- Aby zwiększyć liczbę nowych klientów
- Aby zwiększyć sprzedaż określonego produktu
- Zwiększyć branding i świadomość
- Nagradzać obecnych klientów
- Zachęcić do powrotu do byłych klientów
- Stworzyć możliwość zwiększenia sprzedaży bardziej rentownego produktu
- Wysoce mierzalna forma marketingu
Jak korzystać z kuponów w promocjach
Kupony powinny motywować konsumenta nie tylko do kupowania produktu, ale także do zwracania uwagi na markę. Dobrze zaprojektowana oferta kuponów koncentrująca się na jednym konkretnym produkcie lub usłudze może generować krótkoterminowy wzrost ruchu do większości sprzedawców detalicznych. O ile tylko niewielka część kuponów może zostać faktycznie wykorzystana, ustalenie świadomości marki jest jednym z długotrwałych efektów promocji kuponów.
Przed rozpoczęciem promocji kuponowej upewnij się, że oferta jest odpowiednia dla Twojego rynku.
Nie każdy rodzaj produktu lub sprzedawcy może czerpać korzyści z dodawania kuponów do ich miksu marketingowego . W niektórych przypadkach kupony mogą faktycznie obniżyć wartość marki.
Popularne metody dystrybucji kuponów
Dostępnych jest wiele kanałów dystrybucji kuponów, które docierają do docelowych odbiorców w sklepie detalicznym.
Niektóre z bardziej popularnych metod dystrybucji kuponów to:
- Dostawa elektroniczna
- Wolnostojąca wkładka
- Błyskawicznie wymienialne
- Direct Mail
- Półka Pad
- Na opakowaniu
Elementy efektywnych kuponów
Oszczędność pieniędzy nie jest wystarczającą zachętą. Jak każda reklama promocyjna , kupony powinny być zaprojektowane tak, aby nakłonić konsumenta do rzeczywistego wykupienia zniżki. Jeśli kupon jest dystrybuowany za pośrednictwem masowej dostawy, musi wyróżniać się spośród wielu innych kuponów. Oto kilka konkretnych elementów, o których sprzedawca powinien pamiętać przy tworzeniu kuponu .
- Jasna, szczegółowa oferta i warunki dotyczące szczegółowości tekstu
- Wartość nominalna
- obraz produktu
- Właściwy kod kreskowy, jeśli dotyczy
- Wszelkie niezbędne legalne kopie
- Termin ważności
- Nazwa i adres firmy
- Kod dostawcy oferty
Dostarczanie kuponu w sklepie
Jednym z obszarów, które często przeoczamy, jest przygotowanie sklepu, aby móc wywiązać się z obietnicy kuponu. Zbyt często za pierwszym razem, gdy bryczka widzi kupon, klient podaje je. Nigdy nie używaj kuponu bez uprzedniego przeszkolenia pracownika. Kiedy tego nie robisz, doświadczenie klienta jest zrujnowane i często klient traci poczucie, że robi coś złego.
Odgrywanie ról z zespołem sprzedaży (z tobą jako klientem), próbując wykorzystać kupon. Zapytaj ich o typy pytań, które klient zadałby.
Ocena kampanii kuponowej
Kampania kuponowa wymaga testowania i mierzenia. Stosowanie kodów śledzenia wydrukowanych bezpośrednio na kuponie lub kodowanych w ramach dostawy elektronicznej pozwala sprzedawcy detalicznemu zobaczyć, którzy klienci skorzystali z kuponów i gdzie znaleziono te kupony. Ocena metody dostarczania kuponu wraz z odpowiedzią kuponów, sprzedażą produktów i zyskami może pomóc w określeniu, która promocja lub kupon działa najlepiej dla odbiorców.