Ze względu na wpływ na doświadczenia klientów i sprzedaż, oznakowanie odgrywa ważną rolę w Twoim sklepie. Znaki potrafią zdziałać cuda w twojej firmie, ale mogą też spaść, jeśli nie jesteś ostrożny. W mojej książce Signs Sell wymieniam cztery kategorie znaków, które każdy sklep musi odnieść sukces.
Aby jak najlepiej wykorzystać swój znak i stworzyć jak najwięcej pozytywnego wpływu, unikaj częstych błędów, które mogą łatwo zmniejszyć skuteczność Twojego znaku.
1. Myślisz, że wiesz wszystko o tworzeniu oznakowania.
Gdybyś wiedział wszystko o robieniu znaków, prawdopodobnie pracowałbyś w sklepie z znakami! Prawda jest taka, że większość sprzedawców detalicznych nie wie wszystkiego o oznakowaniu, i to jest w porządku - jesteś ekspertem w dziedzinie sprzedaży detalicznej , a nie producentem znaków.
Kiedy tworzysz i zamawiasz znaki, pamiętaj o współpracy z niezawodną, bardzo doświadczoną firmą, która może się z tobą skontaktować podczas procesu projektowania. Wiedzą, jak stworzyć najskuteczniejszy znak na podstawie zamierzonych celów.
2. Czcionka twojego znaku jest za mała.
Często znaki są tworzone przez młodszych ludzi, których wzrok jest ostry. Ale nie wszyscy twoi klienci mają doskonałą wizję. Aby zapobiec tworzeniu nieczytelnych znaków, zwiększ rozmiar czcionki o dwa punkty w stosunku do tego, co uważasz za stosowne.
Czy rodzaj czcionki jest zgodny z marką Twojego sklepu? Powinny się uzupełniać. Czy znak stoi prosto pod kątem 90 stopni?
Jeśli tak, to trudno jest odczytać - pochyl znaki pod kątem 45 stopni, aby poprawić czytelność.
3. Ponownie używasz znaków, które nie zostały ponownie użyte.
Twoje oznakowanie powinno zawsze wyglądać świeżo i świeżo. Czy znaki, które ponownie wykorzystujesz, są w doskonałym stanie?
Uważaj na umieszczanie dat na znakach, które mogą być bardzo niebezpieczne.
Czasami możesz przedłużyć sprzedaż lub promocję, lub może nie zacząć dokładnie wtedy, gdy myślałeś. Nie zawstydzaj się, dołączając daty, które potencjalnie mogą być niedokładne.
4. Nie umieszczasz swojej witryny na swoich tablicach.
Twoja strona powinna być wymieniona na wszystkich twoich znakach. Możesz również użyć kodu QR na znakach, które są wystarczająco niskie, aby klienci mogli skanować za pomocą smartfona. Niezależnie od tego, czy podajesz witrynę, czy kod QR, musisz poinformować, gdzie klienci mogą Cię znaleźć w Internecie.
5. Zapominasz o zamawianiu oznakowania dla osób czekających w kolejce.
Tak, znaki w tych obszarach generują dodatkową sprzedaż! Ale co równie ważne, te znaki odwracają uwagę klientów, gdy czekają. Nikt nie lubi czekać w kolejce. Rozważ znaki, które zabawiają klienta podczas oczekiwania. Jeśli sprawisz, że klient się uśmiechnie, będą mieli więcej cierpliwości do czekania.
Wskazówka: te znaki są doskonałym miejscem do korzystania z kodów QR.
6. Dajesz firmie znaku niedostateczne ramy czasowe na wykonanie oznaczenia.
Z jakiegoś powodu myślimy, że znaki mogą być tworzone natychmiast. Czas potrzebny na stworzenie znaku jest zwykle znacznie dłuższy niż nam się wydaje. Uwzględnij dodatkowy czas w strategii signage, aby dać firmie znaku odpowiednie ramy czasowe, w których potrzebujesz znaków.
7. Niedokładnie oszacujesz cenę swojego oznakowania.
Wykonaj swoje badania. Uzyskaj wyceny od firm znakowych. Signage to strategia reklamowa, którą będziesz stale wykorzystywać, więc musisz znać realistyczne koszty i uwzględnić je w swoim budżecie. Twoje oznakowanie nigdy nie powinno być refleksją.
Zastanów się nad cyfrowym oznakowaniem oraz nad tym, jak ekonomiczny (i niezwykle skuteczny) może być w Twoim sklepie. Widziałem wiele instalacji digital signage, które naprawdę zmieniły sprzedaż. Najlepsza część technologii cyfrowej polega na tym, że obecnie dostępne są firmy i platformy, dzięki którym są one dostępne dla mniejszych sprzedawców.
8. Nie widzisz swojego oznakowania jako nagłówków.
Zobacz swoje znaki jako nagłówki, na przykład sposób, w jaki nagłówek działa w gazecie. Nagłówki ułatwiają klientowi zrozumienie tego, co chcesz, aby zobaczył i zrobił.
Kiedy zamawiasz swoje znaki, pomyśl o stworzeniu nagłówków, które pomagają klientom reagować na Twoje znaki zgodnie z ich przeznaczeniem. Pomyślny nagłówek znaku to taki, który sprawia, że klient się zatrzymuje i rozważa, zanim przejdzie dalej.
Chcesz wiedzieć, jak najlepiej wykorzystać znaki w swoim sklepie? Zapoznaj się z książką Znaki Sprzedaj, obszernym przewodnikiem po zrozumieniu, tworzeniu i wykorzystywaniu oznakowań, aby ulepszyć swoją działalność detaliczną.