Zaplanuj, w jaki sposób znajdziesz swoich klientów i klientów
Jedną z najważniejszych części biznesplanu są strategie marketingowe i sprzedażowe, które określają plan dotarcia i sprzedaży na rynek docelowy .
Chociaż chcesz mieć wspaniały produkt lub zapewnić doskonałą obsługę, nie ma nic, jeśli nie masz klientów i klientów. Twój plan marketingowy jest kluczem do skutecznego i niedrogiego znalezienia Twoich kupujących.
Dlaczego potrzebujesz planu biznesowego i marketingowego
Istnieje pewna debata dotycząca potrzeby posiadania przez właścicieli firm domowych formalnego biznesplanu, zwłaszcza jeśli nie prosisz o fundusze startowe. Jednak biznesplan to nie tylko atrakcyjność dla banków. Prawdą jest, że każda firma, niezależnie od wielkości, potrzebuje biznesplanu . Biznesplan pomaga:
- Określ, gdzie jesteś teraz, w stosunku do miejsca, do którego chcesz się udać
- Znajdź potrzebne zasoby, aby rozpocząć i prowadzić działalność
- Rozwijaj jasność i koncentruj się na tym, co należy zrobić
- Uzyskaj wgląd i zrozumienie swojej branży, rynku i nie tylko
- Oblicz koszty początkowe i opłaty, które musisz ponieść, aby zbudować zyskowną działalność
- Zapoznaj się z ofertą, jej różnicą w stosunku do konkurencji i korzyścią dla Twojego klienta / klienta
- Uzyskaj finansowanie
- Zdecyduj, czy potrzebujesz wynająć lub zlecić pomoc zewnętrzną
Co uwzględnić w sekcji Marketing i strategie sprzedaży
Podstawy działu marketingu i sprzedaży odnoszą się do 5 P marketingu , a także do ustalenia, jak mierzysz sukces miksu marketingowego .
Oto 5 P marketingu:
- Produkt - opisz produkt lub usługę oferowaną klientowi przez firmę macierzystą, w tym fizyczne cechy produktów lub usług, ich działanie, sposób odróżniania się od konkurencji i korzyści, jakie zapewniają potencjalnym klientom.
- Cena - opisz strategie cenowe , które pomogą Ci osiągnąć docelową marżę zysku . Jak będziesz wyceniać swój produkt lub usługę, aby cena pozostała konkurencyjna, a jednocześnie pozwoli Ci osiągnąć dobry zysk . Obliczając cenę , upewnij się, że bierzesz pod uwagę zarówno wydatki stałe (te, które się nie zmieniają), jak i wydatki zmienne (koszty, które nie są ustawione), aby upewnić się, że naliczasz wystarczająco dużo, aby osiągnąć zysk. Przedyskutuj także, czy Twoja cena będzie niższa lub wyższa niż konkurencja, i jak możesz uzasadnić różnicę (np. Co kupujący dostaje, płacąc więcej za twój produkt?).
- Miejsce (Dystrybucja) - Wskaż, gdzie firma będzie sprzedawać swoje produkty lub usługi oraz w jaki sposób dostarczy te produkty lub usługi konsumentom. Na przykład, czy będziesz sprzedawać online ? Czy przekażesz swoje produkty do lokalnych sklepów? Kiedy wiesz, jakie produkty będą dostępne w naszych produktach i usługach, wskaż, ile chcesz sprzedać w każdej lokalizacji. Na przykład, czy 65 procent Twojej sprzedaży zostanie zrealizowane online, a 35 procent w spotkaniach twarzą w twarz? Uwzględnij także wszelkie warunki dostawy i koszty oraz sposób pokrycia tych wydatków (np. Dodanych do sprzedaży przedmiotu). Wskaż, czy istnieją wymagania dotyczące wysyłki lub oznakowania, które należy wziąć pod uwagę i jak te wymagania zostaną spełnione. Na koniec opisz proces transakcji i zasady dotyczące zwrotów .
- Promocja - jakie metody promocji wykorzystasz do przekazania funkcji i korzyści swoich produktów lub usług swoim docelowym klientom . Czy zareklamujesz się? Jeśli tak, to gdzie? Jaki odsetek reklam będzie obsługiwany przez każdą opcję reklamową? Jaką kwotę oczekujesz od każdej formy reklamy? Ile to wszystko kosztuje? Wskaż także, czy masz zamiar oferować kupony lub inne zachęty, aby przyciągnąć klientów do drzwi.
- Ludzie - decyduj o strategii sprzedaży, a osoby, które będą świadczyć sprzedaż i usługi, będą wykorzystywane do marketingu Twoich produktów lub usług dla klienta. Kim są ludzie lub zespół sprzedaży, który będzie świadczył tę usługę i jakiego rodzaju szkolenia sprzedażowe otrzymają. Czy planujesz zaoferować jakieś zachęty przedstawicielom obsługi klienta i jak planujesz mierzyć zadowolenie klienta?
Zasadniczo 5 P marketingu stanowi podstawę twojego planu marketingowego. Jeśli chcesz, aby twój plan marketingowy był oddzielnym dokumentem, będziesz także chciał dołączyć informacje przygotowane w sekcji Analiza rynku do swojego biznesplanu.
Ocena skuteczności marketingu
Podczas podejmowania decyzji marketingowych zastanów się, w jaki sposób będziesz wiedział, jakie strategie działają, a które nie. Nie ma sensu tracić czasu ani pieniędzy na taktyki promocyjne, które nie działają. Jeśli używasz mediów społecznościowych do promowania swojej firmy, zmierzysz swoją analizę mediów społecznościowych. Rozważ skorzystanie z technik testowania A / B, aby upewnić się, że korzystasz z najlepszych ofert. Niezależnie od tego, jakiej formy marketingu użyjesz, znajdź sposób na określenie wyników, aby wiedzieć, czy warto poświęcić swój czas i pieniądze, aby móc z niej korzystać.
W dalszej kolejności pisze plan biznesowy : Plan Biznesowy - Organizacja i zarządzanie