Odkryj tę satysfakcjonującą i wymagającą ofertę handlową
Jako asystent menedżera Twoja praca będzie wypełniona zarówno nagrodami, jak i wyzwaniami. Otrzymasz więcej niż inni pracownicy sklepu i otrzymasz większą odpowiedzialność, ale będziesz także musiał podejmować decyzje w kontaktach z pracownikami i klientami.
Dla właściwej osoby stanowisko asystenta menedżera może być satysfakcjonującym wyborem zawodowym.
Co robi asystent menedżera?
Zadaniem asystenta kierownika sklepu jest wspieranie menedżera w codziennej działalności sklepu detalicznego. Twoja rola polega na nadzorowaniu pracowników, pracy z klientami i pomocy w wykonywaniu poleceń menedżera i właściciela.
- Zapewnisz, że personel sklepu zapewnia wyjątkową obsługę klienta . Obejmuje to udzielanie odpowiedzi na pytania i pomoc w wyborze produktów, zakupach i zwrotach, a także w rozwiązywaniu wszelkich sporów.
- Pomożesz upewnić się, że sklep jest czysty , dobrze zorganizowany i właściwie sprzedawany .
- Będziesz odpowiedzialny za upewnienie się, że przestrzegane są wszystkie zasady sklepu , procedury i kontrole.
- Będziesz koordynował i nadzorował planowanie, organizowanie i delegowanie pracy wśród pracowników.
Duże domy towarowe często zatrudniają wielu asystentów, a każdy z nich może być odpowiedzialny za dany dział lub segment sklepu.
Często będą pełnić funkcję głównego menedżera sklepu i będą wykonywać obowiązki kierownika sklepu, gdy nie będą dostępne.
Małe sklepy mogą mieć tylko jednego asystenta menedżera. Często są również proszeni o pełnienie funkcji "dyżurnego kierownika" podczas kilku zmian.
Możesz również zostać poproszony o stworzenie harmonogramów pracowniczych , śledzenie zapasów i ścisłą współpracę z pracownikami zajmującymi się zapobieganiem stratom i księgowości.
Niektóre sklepy mogą zawierać zakupy, budżetowanie i podstawową księgowość w zakresie Twoich obowiązków.
Jest to pozycja handlowa, więc musisz być gotowy do pracy w weekendy i wieczory. Możesz również zostać poproszony o pracę w wielkie święta, szczególnie w najbardziej ruchliwych dniach w roku.
Podsumowanie doświadczenia
Asystent powinien mieć silne umiejętności interpersonalne i umiejętność radzenia sobie z pojawiającymi się problemami. Umiejętność szybkiego i racjonalnego myślenia w zmieniających się sytuacjach pomoże Ci odnieść sukces w pracy.
Konieczne będzie wcześniejsze doświadczenie w sprzedaży detalicznej, umiejętności merchandisingu i ukierunkowanie na sprzedaż. Kierownicy zastępców często przechodzą przez szeregi sklepu, zaczynając jako urzędnik, a następnie kierownik działu i na stanowisko asystenta menedżera.
Edukacja i rozwój
Podobnie jak w przypadku większości placówek detalicznych, jedynym wymogiem wykształcenia jest dyplom ukończenia szkoły średniej lub GED. Wykształcenie wyższe w dziedzinie biznesu lub blisko spokrewniona dziedzina może zastąpić część wymaganego doświadczenia.
Możesz także zobaczyć to stanowisko jako pracę na poziomie podstawowym, jeśli chcesz rozpocząć karierę w zarządzaniu sklepem. Absolwenci koledżów ze stopniem handlowym lub biznesowym mogą zacząć jako asystent menedżera, aby zdobyć doświadczenie w branży.
Odszkodowania i świadczenia
Asystent menedżerowie są często zatrudniani jako pełnoetatowi pracownicy i mogą im zaoferować pełny pakiet świadczeń. Małe sklepy detaliczne mogą wymagać jedynie godzin w niepełnym wymiarze godzin i nie oferują świadczeń.
Wynagrodzenie za asystenta menedżera znacznie różni się w sklepach. Wielkość sprzedaży i lokalizacja sklepu, a także twoje doświadczenie, będą uwzględniać wysokość oferowanej ceny.
Najczęściej wynagrodzenie opiera się na stawce godzinowej, choć większe sklepy mogą oferować wynagrodzenie. Wadą stanowisk pracy jest to, że wielu menedżerów prosi się o przepracowanie ponad 40 godzin bez dodatkowego wynagrodzenia.
Choć zmienia się, asystenci menedżerów mogą spodziewać się, że osiągną wartość znacznie wyższą od obecnej płacy minimalnej ze względu na obowiązki wymagane w pracy. Niektórzy asystenci menedżerowie są bardzo dobrze opłacani i według Amerykańskiego Biura Statystyki Pracy, mediana wynagrodzenia dla "Pierwszych Nadzorców Detalicznych" w 2015 roku wynosiła 18,42 USD za godzinę.