Posłuszeństwo:
Jako agent twojego klienta, musisz przestrzegać jego instrukcji. Dzieje się tak tylko wtedy, gdy ich instrukcje nie są niezgodne z prawem i są zgodne z umową.
Przykładem może być umowa, w której jesteś agentem sprzedawcy. Masz dwie oferty zakupu swojej nieruchomości i są one niemal identyczne pod względem ceny i nieprzewidziane wydatki. Twój sprzedawca poleca Ci przyjęcie oferty od agenta B bez zwracania się do obu agentów kupujących w celu otrzymania dalszych ofert, ponieważ twój sprzedawca "nie lubi agenta A". Chociaż możesz czuć, że jest to nieuczciwe wobec Agenta A i ich nabywcy, musisz przestrzegać instrukcji sprzedawcy.
Jeśli jednak sprzedawca poleci ci nie brać pod uwagę oferty jednego agenta, ponieważ kupujący ma określoną grupę etniczną, jest to nielegalne. Nie postępuj zgodnie z tą instrukcją, ani nie powinieneś.
Lojalność:
Jako agent twojego klienta musisz być lojalny i utrzymywać swoje najlepsze interesy przed stronami jakiejkolwiek innej partii, łącznie z tobą. To, ile prowizji możesz wnieść, szczególnie w konkurencyjnych ofertach, nie powinno być brane pod uwagę i byłoby nielojalne wobec twojego klienta.
Jedną z takich sytuacji jest oferta premii dla agentów kupujących, jeśli oferta zostanie zaakceptowana. W żadnym wypadku kupujący nie powinien preferować tej nieruchomości ze względu na bonus. Dopuszczalne jest pokazanie nieruchomości kupującemu, ale etyka wymagałaby poinformowania ich o premii.
Zawsze zwracałem premię za regularną prowizję mojemu kupującemu (zgodnie z prawem w stanie).
Chociaż poufność jest dyskutowana osobno, jest również składnikiem elementu lojalnościowego. Ujawnienie cokolwiek na temat twojego klienta bez jego wyraźnej zgody nie byłoby zgodne z tym wymogiem lojalnościowym.
Ujawnienie:
W wielu krajach prawo wymaga pośrednika w obrocie nieruchomościami , czy to w charakterze "agencji", czy też nie, do ujawniania istotnych faktów swoim klientom. Istotne fakty to te, które, jeśli są znane przez kupującego lub sprzedającego, mogły spowodować zmianę ich akcji kupna lub sprzedaży.
Poza tym obowiązek ujawnienia informacji obejmowałby prawie każdą wiedzę, którą agent miałby, może przynieść korzyść klientowi w tym procesie. Jeśli pracujesz dla kupującego i wiedziałeś, że sprzedawca był w sytuacji stresowej, ujawniłbyś to, aby pomóc kupującemu w negocjacjach.
Poufność:
Twój obowiązek poufności oznacza, że nie ujawniasz niczego, czego dowiadujesz się o swoim kliencie, sprawach biznesowych, finansowych lub osobistych lub motywacjach. Ten obowiązek przetrwa zamykanie i trwa wiecznie. Jedynie pouczenie sądowe o ujawnieniu może zwolnić cię z tego obowiązku.
Księgowość:
Księgowanie wszystkich dokumentów i środków w transakcji jest obowiązkiem powierniczym.
Dokładne zgłaszanie miejsca pobytu wszystkich pieniędzy związanych z transakcją i ich ostatecznym rozdysponowaniem jest obowiązkiem powierniczym.
Rozsądna opieka:
Ten obowiązek należy bardzo uważać. Słowa "rozsądna opieka" są ostatecznie ostatecznie w pełni zdefiniowane przez sędziego lub ławę przysięgłych, gdy jest już za późno na zmianę swoich działań. Ty, jako licencjonowany pośrednik w obrocie nieruchomościami, oczekuje się, że będzie posiadał pewien poziom wiedzy i będzie w stanie doradzać i kierować swoim klientem w procesie bez szkody.
Czy po stronie kupującego lub sprzedającego , oczekuje się od doradcy w sprawie ceny, inspekcji, negocjacji, napraw i wielu innych aspektów transakcji. Jeśli nie jest to coś, co musisz wiedzieć, musisz doradzić klientowi, jak uzyskać te informacje.
Poznaj swoje obowiązki powiernicze jako agent i wykonuj je w sposób rzetelny:
Zwróć uwagę, że pierwsze litery z listy obowiązków określają STARY SAMOCHÓD, więc łatwiej jest je zapamiętać.
Przez wiele lat zmieniły się przepisy zwyczajowe i ustawowe w odniesieniu do obowiązków agencyjnych i powierniczych . Wraz z ewolucją reprezentacji nieruchomości , w wielu stanach pojawiają się nowe sprawy sądowe, które zwiększają oczekiwania klientów i sądów.
Poznaj prawa w twoim stanie, które odnoszą się do ciebie, kiedy jesteś "agentem", a kiedy nie jesteś. Kiedy już jesteś, wiedz, czego od ciebie wymagasz i starannie i sumiennie staraj się postępować zgodnie z tym. Nie próbuj oferować porad ani usług, do których nie masz kwalifikacji, ale wiedz, że istnieją orzeczenia sądowe, które wskazywały, że agent nieruchomości powinien wiedzieć, gdzie wysłać klienta w celu uzyskania potrzebnych informacji.