Jakie są rodzaje społeczności online badania rynku (MROC)?
Istnieją dwa główne typy społeczności online badania rynku (MROC):
- W toku - Społeczności markowe, które zwoływane są ze świadomością, że będą kontynuowane w perspektywie długoterminowej, nawet jeśli projekt może się zmieniać z biegiem czasu.
- Ad Hoc - społeczności błyskawiczne, które są gromadzone w perspektywie krótkoterminowej, aby skupić się na konkretnym projekcie i zostaną rozwiązane, gdy cele zostaną spełnione, a projekt się zakończy.
Jakie czynniki przyczyniły się do rozwoju MROC?
Badania jakościowe charakteryzują się pewnymi ważnymi sukcesami, a także mogą być związane z niektórymi wyzwaniami. Na uwagę zasługuje kilka sukcesów:
- Reakcje klientów w czasie rzeczywistym na rzeczywistość
- Podstawowe, psychologiczne powiązania z docelową publicznością
- Wykorzystanie fizycznych, autentycznych bodźców i artefaktów
Wyzwania są dobrze znane, wiele z nich jest odpornych na zmiany, nawet z mnóstwem nowych technologii . Przykłady obejmują;
- Ograniczenia czasowe
- Trudności logistyczne
- Wydatki związane z jakością i dokładnością
- Rekrutacja zgodnie z lokalnymi, krajowymi, globalnymi granicami
Wyzwania te są w mniejszym lub większym stopniu rozwiązywane za pomocą nowych metod i technologii, z których wiele działa w środowisku cyfrowym . Jednym z tych nowych rozwiązań jest MROC.
Stare podejścia z szybkością osnowy i rozszerzonym zasięgiem
Znaczna część struktury i intencji tradycyjnych podejść nadal istnieje w nowych metodach. Na przykład ankiety i dyskusje są nadal prowadzone w ramach nowych badań rynkowych , ale są przeprowadzane online i na urządzeniach mobilnych.
Więcej o bieżących, markowych MROC
Te MROC zaprojektowane na długi czas są doskonałą platformą szybkiego reagowania na konkretne pytania, szczególnie w przypadku tych "stokrotnych" problemów, które nagle pojawiają się. Funkcjonują również dobrze do budowania marki i eksponowania innowacji na crowdsourcing. Ze szczególnym rynkiem docelowym , markowe MROC mogą być wykorzystywane przez badaczy rynku, aby dowiedzieć się więcej o postawach , uczuciach i zainteresowaniach konsumentów . Typowe podejście byłoby rodzajem projektu strumienia świadomości, który można zarządzać tylko na określonym i stałym rynku docelowym.
Ważnym wyjątkiem jest znaczenie uznania, że dane z ankiety pochodzące z MROC są danymi jakościowymi, a nie ilościowymi . Jest łatwy dla nie-badaczy, aby pomylili dane z ankiety jako ilościowe, ponieważ może być wiele odpowiedzi, a pytania są często zgłaszane poprzez użycie skal numerowanych.
Pełnowymiarowe, markowe MROC są kosztowne w tworzeniu i utrzymaniu.
Trwające, markowe MROC może być skutecznie wykorzystywane do zbierania danych w czasie, co wymaga ciągłego strumienia danych. Aby ten rodzaj wysiłku mógł zostać skutecznie utrzymany, organizacja lub firma musiałaby być w stanie zainwestować w dedykowany personel, który może nadzorować wierność zarządzania społecznościami .
Więcej informacji o MROC skoncentrowanych na ad-hoc
Krótkoterminowe MROC-y mają tendencję do zabawnych i aktywnych forów z różnymi uczestnikami i mogą mieć wiele wspólnego, ponieważ nikt nie pracuje nad procesem rekrutacji. Ponieważ są one łatwe i szybkie w konfiguracji, te doraźne MROC również wydają się być opłacalne.
Typy celów badawczych, które dobrze współdziałają z tymi natychmiastowymi MROC, obejmują testowanie koncepcji , pytania dotyczące użyteczności, reakcje otwarte na ograniczony zestaw bodźców.
Co więcej, używanie fizycznych bodźców jest problemem, ponieważ cyfrowa transmisja obrazów jest regułą i nie zawsze jest wystarczająca dla solidnych wyników badań. Język ciała i ton głosu nie są zazwyczaj częścią formuły ad hoc, nawet jeśli techniki nie są całkowicie asynchroniczne. Ponadto podstawowym kryterium dla celów badawczych jest to, że nie są one skomplikowane i pasowałyby do tradycyjnych metod badawczych, gdyby koszty i czas nie były problemami.
Źródło
Freund, N. M (2013, May) Drogowskazy na świeżą ścieżkę: przemyślenia na temat korzystania z nowych internetowych narzędzi jakościowych , przegląd badań marketingowych firmy Quirk.