Identyfikacja rynków docelowych w celu poprawy zwrotu z inwestycji
Klienci doceniają skierowany do nich marketing, który jest dla nich specjalnie zaprojektowany i który skutecznie przedstawia informacje potrzebne do zakupu dźwięku.
Im więcej firma wie o rynku docelowym, tym łatwiej przekonać konsumenta do wyróżnienia produktu, usługi lub marki.
Kiedy badacz rynku wie, co jest cenione przez konsumenta (lub grupę konsumentów), wie, jak wprowadzić produkt na rynek i jak dostosować reklamę w sposób, który przemawia do tej grupy.
Segmentacja rynku jest najłatwiejsza dzięki badaniu i analizowaniu wielu różnych cech dotyczących potencjalnych konsumentów.
Segmentacja rynku: poziom pierwszy
Poziom pierwszy obejmuje najbardziej powszechne i znane grupy atrybutów - demograficzne, socjoekonomiczne i wykorzystanie produktu.
- Demograficzne: ta kategoria obejmuje atrybuty związane z wiekiem, miastem lub regionem zamieszkania, płcią, rasą i pochodzeniem etnicznym oraz składem gospodarstwa domowego. Chociaż są to wszystkie ważne cechy, związek między tymi cechami a zachowaniami konsumentów może być niewielki. Atrybuty demograficzne najlepiej sprawdzają się jako podstawa do bardziej szczegółowej segmentacji badań.
- Społeczno-ekonomiczna: Kategoria ta obejmuje atrybuty związane z dochodem gospodarstwa domowego, poziomem wykształcenia, zawodu, sąsiedztwem miejsca zamieszkania i członkostwem w różnych stowarzyszeniach. Cechy te są bardziej wyrafinowane pod względem relacji z zachowaniami konsumentów, zwłaszcza jako odzwierciedlenia stylu życia konsumenta, preferencji marki, wrażliwości cenowej oraz zestawu usług używanych przez konsumenta.
- Znajomość marki / użycie produktu: konsumenci, którzy wykazują powinowactwo do marki lub faktyczne wykorzystanie produktu, są podzieleni na segmenty na podstawie ich zachowania. To sprawia, że powinowactwo do marki i wykorzystanie produktu jest jedną z najsilniejszych kategorii do wykorzystania przy tworzeniu segmentów rynku. Właśnie dlatego marketing przychodzący działa tak samo, jak robi to - zasadniczo, konsument tworzy swój własny segment poprzez swoje działania marketingowe.
Segmentacja rynku: Poziom drugi
Poziom drugi jest rozszerzeniem grupy atrybutów pierwszego poziomu. Atrybuty drugiego poziomu uzyskuje się, przechodząc głębiej w atrybuty poziomu pierwszego.
- Psychometria: ta kategoria obejmuje atrybuty związane z konkretnym stylem życia, hobby, osobowością, postawami, opinią, a nawet zachowaniem głosowania. Związek między tymi cechami psychograficznymi a zachowaniami konsumentów jest dość silny i może stanowić skuteczną drogę komunikacji z potencjalnymi konsumentami.
- Generowanie: Ta kategoria obejmuje atrybuty związane z konkretną możliwą do zidentyfikowania grupą kohortową generacji. Segmentacja z pokolenia dotyczy podobieństw u ludzi urodzonych w tym samym okresie czasu. Kohorty pokoleniowe mają tendencję do wykazywania orientacji na życie, na którą miały wpływ (lub są) silne wpływy ekonomiczne, technologiczne / naukowe, polityczne, edukacyjne i polityczne, które podzieliły.
- Geografia: ta kategoria obejmuje atrybuty związane z obszarem geograficznym, w którym mieszkają i pracują konsumenci. Konsumenci w tej kategorii mogą być podobni wraz z wieloma ważnymi wymiarami, takimi jak orientacja polityczna, przynależność religijna oraz opcje transportu i zakupów. Konsumenci ci mogą mieć skłonność do regionalnej kuchni lub wykazywać silne preferencje w odniesieniu do niektórych rodzajów odzieży.
- Geodemographics: ta kategoria obejmuje atrybuty łączące geografię i dane demograficzne, które mogą tworzyć grupy identyfikowalne. Segmentacja oparta na strategiach geodemograficznych jest zwykle realizowana za pomocą komercyjnych pakietów oprogramowania opracowanych w tym celu. Ta kategoria atrybutów jest najlepsza w połączeniu z innymi strategiami segmentacji.
- Korzyści: Ta kategoria atrybutów wiąże się z korzyściami, których klienci oczekują, kupując produkty i usługi. Korzyści, których poszukują konsumenci, mogą się znacznie różnić w zależności od tego, co chcą kupić. Lojalności wobec marki, postawy marki i postawy marki konsumenckiej nie można zmierzyć zbiorczo. Te atrybuty mogą raczej być specyficzne dla marki lub maksymalnie kategorycznie specyficzne. Na przykład konsument może robić zakupy w sklepach z używaną odzieżą lub artykułami gospodarstwa domowego, ale wyłącznie w sklepach spożywczych na drogich rynkach żywności ekologicznej.
Po zakończeniu pierwszego i drugiego poziomu procesu segmentacji rynku marketer jest gotowy do tworzenia person i profili potencjalnych klientów.