Analiza nastrojów jest uzależniona od technologii w takim stopniu, że inne podejścia do badań rynkowych nie są.
Z jednej strony innowacje technologiczne zapewniają możliwości zmniejszenia kosztów badań rynkowych, generowania wydajności i udostępniania niezawodnych narzędzi firmom i organizacjom w całym spektrum. Z drugiej strony nadmierne poleganie na technologii może prowadzić do dezintermediacji, utowarowienia i mniejszego szacunku dla ludzkiej wiedzy. Coraz ważniejsze dla badaczy rynku jest wykazanie, że dostarczanie inteligentnych informacji biznesowych wymaga umiejętnego połączenia wiedzy badawczej i ostrożnego korzystania z zaawansowanych technologii.
Analiza nastrojów i metody śledzenia
Do śledzenia analizy nastrojów stosuje się różne metody badawcze. W przypadku klientów zajmujących się badaniami rynkowymi wybór metody badawczej do analizy nastrojów na platformach sieci społecznościowych jest w dużym stopniu uzależniony od terminowości, skuteczności / dokładności i kosztów. Są to wszystkie oceny top box w ostatnich ankietach przeprowadzonych przez Greenbook Research Industry Trend (GRIT) Raport za 2012 rok.
Oceny Top box to zmienne decyzyjne, które konsumenci określają jako najważniejsze względy lub atrybuty.
Niektóre dramatyczne i być może nie bardzo zaskakujące różnice w ocenach dla tych zmiennych decyzyjnych zidentyfikowano dla dostawców badań rynkowych (dostawców) i nabywców badań rynkowych (klientów).
Na przykład łatwość użycia i prostota danego podejścia do badania rynku była bardzo wysoka (90%) dla nabywców badań rynkowych (klientów), podczas gdy dostawcy badania rynku byli o wiele mniej zaniepokojeni tym czynnikiem (na poziomie 42%).
Co więcej, w wyborze technik badania rynku wskazanych przez ustalenia GRIT, dostawcy (dostawcy) wysoko ocenili następujące kwestie:
- Jakość danych, które należy uzyskać.
- Ogólna znajomość podejścia, metody lub techniki.
- Główny produkt produktu.
- Tradycyjna specjalizacja firmy oferującej badania rynku.
- Żądania klienta dotyczące podejścia do badania rynku.
Czy chcesz, aby twoje dane były szybkie lub dobre?
Główny kompromis między kategoriami metod badania rynku można scharakteryzować jako napięcie między jakością a szybkością . W odniesieniu do wyborów w podejściach badania rynku, badania GRIT solidnie umieszczają dostawców badań rynku (dostawców) i kupujących badania rynku (klientów) w dwóch przeciwstawnych obozach. Co najmniej 40 procent badaczy rynku (dostawców) ankietowanych przez GRIT twierdzi, że jeśli będą musieli wybierać, klienci badania rynkowego wybierze metody badania rynku, które mają zapewnić szybkie wyniki w stosunku do metod badań rynkowych, które mają zapewnić pozytywne wyniki .
46% ankietowanych przez GRIT klientów badających rynek zgadza się, że to prawda.
Między dostawcami badania rynku (dostawcami) a nabywcami badań rynkowych (klientami) osiągnięto interesujący konsensus, że terminy, których potrzebują klienci, stały się tak krótkie, że badacze rynku nie są w stanie zapewnić jakości w takim stopniu, w jakim chcieliby iw stopniu, w jakim przywykli do wcześniejszych czasów. W raporcie GRIT jest nieistotna niezgodność w tej kwestii, a 56% nabywców badań rynkowych (klienci) zgadza się, że jest to problem, a 55% dostawców badań rynkowych identyfikuje to jako kwestię merytoryczną.
Mimo że na całym rynku panuje zgoda co do problemu dotyczącego prędkości i jakości, ten główny czynnik wyboru nabywców badań rynkowych (klientów) w zakresie podejść do badań rynkowych i wyborów dotyczących firm prowadzących badania rynku jako partnerów biznesowych.
Z analizy GRIT wynika, że 55 procent dostawców badań rynkowych (dostawców) uważa, że jakość pracy stała się mniej ważna niż szybkość dostarczania produktów - i 45 procent kupujących produkty i usługi badań rynkowych zgadzają się.