Ochrona Twojej firmy przed roszczeniami o reklamę
Czym jest obrażenie reklamowe?
Obrażenia reklamowe oznaczają obrażenia popełnione przez firmę w trakcie reklamowania jej produktów lub usług.
Szkody mogą być popełnione przeciwko osobie lub innej firmie. Poszkodowany zazwyczaj ponosi straty finansowe. Na przykład Twoja firma publikuje reklamę, która dyskredytuje inną firmę, szkodząc jej reputacji. Twoja reklama powoduje, że poszkodowany traci klientów. Wzywa twoją firmę do odszkodowania wyrównawczego, aby odzyskać utracony dochód.
Obrażenia reklamowe obejmują działania (przestępstwa) popełnione przez firmę w trakcie reklamowania jej towarów, produktów lub usług. Przestępstwa powodują obrażenia innej osoby. Obrażenia reklamowe to jeden z dwóch typów obrażeń objętych ubezpieczeniem B. Drugim jest obrażenie ciała. Szkody osobowe oznaczają przestępstwa popełnione przez firmę podczas wykonywania czynności innych niż reklama. Przykładami obrażeń osobistych są fałszywe aresztowania i złośliwe ściganie.
Do połowy lat 90. szkody reklamowe i uszkodzenia ciała były ubezpieczane w ramach dwóch oddzielnych ubezpieczeń.
Te powiązania zostały połączone. Są one świadczone w ramach pojedynczego ubezpieczenia o nazwie Odpowiedzialność za szkody osobowe i reklamowe.
Zakryte przestępstwa
Polityka odpowiedzialności obejmuje roszczenia lub garnitury wynikające z przestępstw popełnionych podczas reklamowania firmy. Aby roszczenie mogło zostać pokryte, musi wynikać z przestępstwa, które mieści się w definicji szkody osobistej i reklamowej .
Definicja obejmuje siedem rodzajów przestępstw, z których cztery dotyczą działań reklamowych. Są one wymienione poniżej:
- Zniesławienie, pomówienie lub zdyskredytowanie produktu
- Naruszenie prawa do prywatności
- Wykorzystanie pomysłu reklamowego innej osoby w reklamie
- Naruszenie praw autorskich, ubioru handlowego lub sloganu w reklamie
Aby roszczenie z tytułu reklamacji było objęte polisą, powód musi dochodzić odszkodowania za przestępstwo wymienione powyżej. Jeżeli powód zażąda odszkodowania za inny rodzaj przestępstwa, taki jak naruszenie patentu, roszczenie nie zostanie pokryte.
Czym jest reklama?
W przeszłości pojawiły się spory między ubezpieczycielami i ubezpieczającymi co do tego, co stanowi reklamę. Niektórzy ubezpieczający twierdzili, że komunikacja między firmą a pojedynczym klientem kwalifikuje się jako reklama. Ubezpieczyciele nie zgodzili się, twierdząc, że reklama oznacza komunikację z wieloma klientami, nie tylko z jednym. Aby wyjaśnić zamiar polityki, ISO dodało definicję reklamy . W dzisiejszych czasach wiele polityk zawiera definicję, która pojawia się poniżej:
Zawiadomienie opublikowane lub opublikowane dla ogółu społeczeństwa lub określonego segmentu rynku dotyczące towarów, produktów lub usług w celu przyciągnięcia klientów lub zwolenników.
Przykłady pokrytych roszczeń
Większość roszczeń z tytułu kontrowersji reklamowej jest skierowana przeciwko firmie przez konkurenta. Firma A twierdzi, że Firma B popełniła czyn, który zniszczył działalność firmy A. Oto kilka przykładów roszczeń, które prawdopodobnie będą objęte polisą odpowiedzialności:
- Jesteś właścicielem firmy, która produkuje pliki cookie. Tworzysz reklamę telewizyjną, w której oświadczasz, że pliki cookie wykonane przez konkurenta zawierają trociny. Wierzysz, że to prawda, ale jest fałszywa. Twój rywal pozywa cię za oszczerstwo.
- Jesteś właścicielem sieci salonów kosmetycznych. Tworzysz reklamę druku zawierającą zdjęcie jednego z klientów. Nie uzyskałeś zgody od klienta, aby użyć jej zdjęcia. Oskarża firmę o naruszenie jej prywatności.
- Jesteś właścicielem firmy budowlanej. Twój konkurent stworzył reklamę online zawierającą tańczące budynki. Reklama jest głupia, ale przyciąga wzrok. Tworzysz własną reklamę, używając tańczących budynków. Twój konkurent prosi Cię o skorzystanie z jego koncepcji reklamowej bez jej zgody.
- Twój konkurent opracował kampanię reklamową za pomocą chwytliwego sloganu. Tworzysz slogan dla swojej firmy, który jest bardzo podobny do tego używanego przez twojego konkurenta. Twój konkurent obciąży Cię za naruszenie jego sloganu.
Wyłączenia
Oto kilka kluczowych wykluczeń, które dotyczą Pokrycia B. Nie jest to pełna lista wykluczeń.
- Znajomość fałszu Żadne objęcie nie ma zastosowania do ustnych lub pisemnych oświadczeń, które złożysz, jeśli wiesz, że są fałszywe.
- Znajomość naruszeń Żaden zakres nie dotyczy czynów, które popełnisz, jeśli wiesz, że te czyny będą naruszać czyjeś prawa. Na przykład używasz zdjęcia klienta w reklamie bez jej pozwolenia, nawet jeśli wiesz, że Twoje działania naruszą jej prywatność.
- Akty karne Oświadczenia o popełnieniu przestępstw nie są objęte gwarancją.
- Naruszenie umowy Nie obejmuje roszczeń dotyczących niespełnienia warunków umowy .
- Odpowiedzialność kontraktowa Nie przewiduje się szkody reklamowej, za którą ponosisz odpowiedzialność wyłącznie na podstawie podpisanej przez Ciebie umowy.
- Cena, jakość i wydajność Żadne ubezpieczenie nie dotyczy pokrycia zarzutów, że produkt nie osiągnął poziomu jakości lub wydajności lub ceny podanej w reklamie. Na przykład publikujesz reklamę z informacją, że cena używanego samochodu wynosi 1000 USD. Cena podana w samochodzie w twoim salonie dealerskim to 10.000 USD. Klient pozywa użytkownika za fałszywe reklamy.
Strony internetowe, tablice ogłoszeń i fora
Zasięg obrażeń reklamowych nie dotyczy rodzajów przedsiębiorstw wymienionych poniżej. Te firmy potrzebują specjalistycznego ubezpieczenia zwanego ubezpieczeniem od odpowiedzialności medialnej .
- Dostawcy usług internetowych
- Projektanci stron internetowych
- Firmy wydawnicze
- Agencje reklamowe
- Firmy nadawcze
Jeśli stworzyłeś stronę internetową w celu promowania swojej firmy, czy uważasz się za firmę reklamową lub wydawniczą zgodnie z polityką odpowiedzialności? Odpowiedź brzmi nie. Twoja firma jest ubezpieczona od obrażeń związanych z reklamą, chyba że zajmujesz się projektowaniem stron internetowych dla innych osób, publikowaniem treści innych osób lub opracowywaniem reklam dla innych firm.
Artykuł pod redakcją Marianne Bonner