Teraz więcej ubezpieczycieli prawdopodobnie spróbuje dronów. Ostatecznie drony mogą być tak powszechne w firmie ubezpieczeniowej, jak komputery i telefony komórkowe.
Zalety Dronów
Dla ubezpieczycieli drony oferują szereg korzyści. Po pierwsze, są małe i łatwe w manewrowaniu. W przeciwieństwie do załogowych statków powietrznych, nie wymagają pasa startowego lotniska do startu. Tak więc, drony są znacznie tańsze w użyciu niż załogowe statki powietrzne. Drony również nie mają wbudowanego pilota, więc mogą podróżować do miejsc, które są niebezpieczne dla ludzi. Wreszcie drony poruszają się szybciej niż ludzie. Mogą podróżować szybciej na dużym obszarze geograficznym niż ludzkie "buty na ziemi".
Wykorzystuje drony
Oto niektóre z celów, dla których ubezpieczyciele używają dronów lub prawdopodobnie będą ich używać w przyszłości.
- Inspekcje uszkodzeń dachu: Jednym z najczęstszych zastosowań dronów przez ubezpieczycieli jest przeprowadzanie inspekcji na dachu. Dachy są niezwykle trudne i niebezpieczne do sprawdzenia. Kontrola jest szczególnie niebezpieczna, gdy dach jest stromy lub został uszkodzony przez pożar. Regulator może uniknąć wchodzenia na dach za pomocą drona wyposażonego w kamerę. Obrazy uzyskane za pomocą drona mogą być bardzo szczegółowe. Co więcej, dron może sfotografować cały dach, łącznie z częściami konstrukcji, które nie są dostępne dla człowieka.
- Inne inspekcje uszkodzeń: Drony mogą być przydatne do kontroli uszkodzeń dużych struktur, takich jak magazyny.
- Inspekcje kotłów: przepisy państwowe wymagają okresowych kontroli kotłów i zbiorników ciśnieniowych. Niektórzy ubezpieczyciele oferujący ubezpieczenia na wypadek awarii sprzętu używają dronów do inspekcji kotłów. Kotły komercyjne mogą mieć kilka pięter wysokości. Są trudne do kontrolowania przez ludzi ze względu na ich rozmiar i ciemne wnętrze.
- Kontrola roszczeń po katastrofie: Drony są cenne przy inspekcji obszarów dotkniętych poważną katastrofą , takich jak powódź lub trzęsienie ziemi . Dostęp do obszaru klęski żywiołowej może zostać ograniczony przez władze cywilne przez kilka dni. Nawet jeśli dostęp nie jest ograniczony, obszar może być zbyt niebezpieczny, aby dostrajacze mogli wejść. Dostrajacze mogą używać dronów wyposażonych w kamerę do robienia zdjęć lub filmów wideo z uszkodzonymi obiektami. Te zdjęcia mogą być używane do przetwarzania roszczeń.
- Inspekcje ubezpieczeniowe: Jednym z możliwych zastosowań dronów jest przeprowadzanie inspekcji ubezpieczeń majątkowych. Drony mogą być szczególnie przydatne, jeśli ubezpieczony obiekt jest obszerny lub trudno dostępny. Na przykład ubezpieczyciel może użyć drona do inspekcji upraw rolnika. Niektóre problemy mogą być łatwiejsze do wykrycia z powietrza niż z ziemi. Kamera drona może być wyposażona w specjalne soczewki do wykrywania problemów, które nie są widoczne dla ludzkiego oka.
- Monitorowanie nadużyć: Drony mogą również służyć do powstrzymania oszustw ubezpieczeniowych . Na przykład ubezpieczyciel może wysłać drona, aby zrobić zdjęcie miejsca wypadku. Następnie może wykorzystać zebrane dane do zweryfikowania szczegółów przedstawionych przez ubezpieczonego w roszczeniu.
Korzyści dla ubezpieczycieli
Drony oferują ubezpieczycielowi szereg potencjalnych korzyści.
Jednym z nich jest obniżenie kosztów roszczeń odszkodowawczych pracowników . Poprzez umieszczanie dronów, a nie ludzi, w niebezpiecznych sytuacjach, ubezpieczyciele mogą zapobiec pewnym obrażeniom w miejscu pracy. Kolejną korzyścią są niższe koszty. Dachy mogą być kosztowne dla inspektorów do kontroli. Kiedy dachy są strome, ubezpieczyciele muszą zapewnić uprzęże i inny sprzęt zabezpieczający do regulacji. Ewentualnie ubezpieczyciel może zatrudnić wykonawcę do przeprowadzenia kontroli. Ubezpieczyciele mogą wyeliminować te koszty za pomocą drona.
Drony mogą również pomóc ubezpieczycielom zaoszczędzić pieniądze po katastrofie. Jeśli do robienia zdjęć wykorzystywany jest dron, potrzebnych będzie mniej regulatorów do sprawdzenia uszkodzeń w miejscu katastrofy. Ubezpieczyciel może czerpać znaczne oszczędności z kosztów podróży i zakwaterowania. Co więcej, więcej korektorów może pozostać w biurze w celu przeglądu danych strat i roszczeń procesowych.
Kolejną potencjalną zaletą dronów jest większa satysfakcja klienta. Drony mogą robić więcej zdjęć w krótszym czasie niż człowiek. Wykorzystując drony do gromadzenia danych na temat strat, ubezpieczyciele mogą szybciej rozpatrywać roszczenia. Ubezpieczający wyrażają więcej satysfakcji ze swoich ubezpieczycieli, gdy roszczenia są wypłacane szybko.
Zasady i koszty FAA
Podobnie jak wszyscy użytkownicy dronów, ubezpieczyciele muszą przestrzegać przepisów FAA. Obecne zasady weszły w życie w sierpniu 2016 roku. Pozwalają one osobom prywatnym i firmom na używanie dronów do pracy lub biznesu, jeśli samolot waży mniej niż 55 funtów. Jeśli dron jest wyposażony w kamerę lub inne urządzenie, łączna waga nie może przekroczyć limitu 55 funtów.
Zgodnie z przepisami FAA, drony mogą latać tylko w ciągu dnia i mogą latać nie wyżej niż 400 stóp nad ziemią. Samolot musi pozostać w wizualnej linii wzroku operatora zdalnego. Osoba latająca samolotem musi spełnić wymagania, aby zostać certyfikowanym pilotem dronowym.
Aby zachować zgodność z tymi zasadami, ubezpieczyciele poniosą pewne koszty. Obejmują one koszty rejestrowania dronów, korektorów szkoleń (lub innych pracowników, którzy będą latać dronami) i uzyskania certyfikatów FAA dla wszystkich pilotów dronów. Ubezpieczyciele poniosą również koszty uzyskania samych dronów.
Inne zagrożenia
Drony stanowią ryzyko pozwów stron trzecich przeciwko ubezpieczycielom. Nieprawidłowe działanie urządzenia lub błąd operatora może spowodować, że dron uderzy kogoś lub coś. Poszkodowany może pozwać ubezpieczyciela za obrażenia ciała lub uszkodzenia mienia .
Ubezpieczyciele narażają się także na ryzyko pozwów o naruszenie prywatności. Takie zarzuty mogą być trudne dla powodów do udowodnienia, czy ubezpieczyciel po prostu przeleciał dronem nad ich własnością. Jednak ubezpieczyciele używają dronów do zbierania danych. Jeśli nie uda im się odpowiednio zabezpieczyć tych danych, a informacje zostaną skradzione lub wykorzystane niewłaściwie, ubezpieczyciele mogą być przedmiotem pozwów sądowych.