Jak wszystko, co robisz w publicznym oku buduje twoją markę
Masz wizytówki i stronę internetową, która promuje Twoją firmę - to świetny początek w rozwoju Twojej marki! Pracujesz w sieciach społecznościowych i łącząc się z innymi - świetnie! Ale nie poprzestawaj na tym, ponieważ nie wszystko polega na budowaniu marki, a zwyczajne umieszczanie nazwy firmy na Twoich narzędziach marketingowych (np. Strony internetowe, konta społecznościowe) zwykle nie wystarcza, aby Twoja marka stała się ważniejsza i ważniejsza - sterować nim w kierunku, w którym chcesz jechać.
Czym właściwie jest marka?
Po co martwić się o budynek "marki" ? Czy nie jest to po prostu wymyślny termin marketingowy, którego używają firmy marketingowe, aby sprzedać Ci swoje usługi? Czy nie wszystko, co muszę zrobić, to wymienić coś i to jest marka? Dlaczego potrzebowałbym pomocy z tym?
Po pierwsze, możesz nie potrzebować profesjonalnej firmy marketingowej do budowania swojej marki, dziesiątki firm budują własne marki. Po drugie, marketing marki nie jest uniwersalną kategorią marketingową, ale kombinacją działań, ponieważ samo słowo "marka" ma więcej niż jedno znaczenie.
Marketing to "działanie lub biznes promowania i sprzedaży produktów lub usług, w tym badań rynkowych i reklamy .... " Marka " definiowana jest jako rodzaj produktu wytwarzanego przez daną firmę pod konkretną nazwą. "(American Marketing Association).
Entrepreneur.com oferuje również własną definicję marketingu marki:
Praktyka marketingowa polegająca na tworzeniu nazwy, symbolu lub wzoru, który identyfikuje i odróżnia produkt od innych produktów. Skuteczna strategia marki zapewnia przewagę na coraz bardziej konkurencyjnych rynkach.
Jednak "marka" obejmuje znacznie więcej niż powyższe szerokie definicje.
Znana i szanowana marketerka, Heidi Cohen, napisała w 2001 roku interesujący artykuł zatytułowany "30 Branding Definitions". Jak sugeruje tytuł tego artykułu, zebrała 30 definicji "marki" z różnych źródeł marketingowych, które warto przeczytać tylko Zobacz, jak, nawet wśród profesjonalnych marketerów, "marketing marki" nie ma definicji "catch-all" i oznacza różne rzeczy dla różnych ludzi.
Jak twoja marka się buduje (i dlaczego aktywnie starasz się kontrolować reputację marki)
Budowanie marki stanie się możliwe, niezależnie od tego, czy podejmiesz się jej aktywnie. Kiedy sprzedajesz produkt lub usługę, duża część tożsamości Twojej marki zostanie zbudowana na podstawie doświadczeń Twoich klientów i sposobu, w jaki interpretują twoje działania marketingowe.
Dwa dobre przykłady złych kampanii marketingowych marki to:
Walmart - W sezonie sprzedaży 2014, Walmart miał kategorię online do sprzedaży kostiumów na Halloween dla kobiet w dużych rozmiarach, która została oznaczona jako "grube kostiumy dla dziewczyn". Negatywny wpływ na reputację Walmart był niewrażliwy, ale dodatkowo napędzał jeszcze bardziej negatywne memy na temat Firma. (Google "People of Walmart", aby zobaczyć, jak bardzo Walmart kontroluje reputację swojej marki).
Malezyjskie powietrze - Również w 2014 roku, po tym jak Maleian Air straciło dwa samoloty w ciągu jednego miesiąca, rozpoczęli kampanię marketingową marki, w której prosi się ludzi o umieszczenie na Twitterze miejsc, które chcieliby zobaczyć przed śmiercią. Jeśli próbujesz przekonać ludzi, aby zaufali Twojej linii lotniczej i latali po samolotach, możesz nie chcieć prosić klientów o utworzenie listy wiaderek.
W obu przypadkach rozpoczęła się kampania marketingowa, a branding tych firm zaczął żyć własnym życiem.
Twoja marka jest czymś więcej niż Twoje logo i dżingle - to także Twoja reputacja
Marketing marki to to, jak ludzie postrzegają Twoją działalność i produkty - nie tylko opakowanie i rozpoznawanie nazw. Wszystko, co robisz (lub czego nie robisz) w biznesie, mówi coś o tobie. Marketing marki i reklama strategiczna mogą pomóc Ci wywrzeć dobre wrażenie na ludziach, dzięki czemu Twoja marka przywodzi na myśl nie tylko logo, produkt czy dżingle - chcesz, aby Twoja marka przywodziła na myśl jakość, uczciwość i firmę, która może być skuteczna. zaufany.