Założyciel systemu franczyzowego rabatów Meineke Discount
Samuel Washington "Sam" Meineke to amerykański biznesmen i przedsiębiorca znany z założenia franczyzy samochodowej Meineke Discount Mufflers. Nazwa firmy została zmieniona w 2004 roku na Meineke Car Care. Sam jest także byłym przewodniczącym Rady Dyrektorów International Franchise Association.
Sam Meineke urodził się w Idabel, w stanie Oklahoma 19 marca 1931 r., W rodzinę z rodzinami, gdzie mieszkał, i mieszkał w małym domku z klapkami bez żadnych narzędzi.
Wyhodowali 100 akrów i żyli jedną trzecią tego, co mogli uprawiać. Gospodarz dostał resztę.
W 1939 roku jego brat i dwie siostry poślubiły i się wyprowadziły, ale Sam nadal pomagał rodzicom w ręcznym manipulowaniu polami bawełny, od których zależało im utrzymanie.
W czasach ery Depresji Sam stał się zmotywowany do spełnienia swoich marzeń. Jego matka zawsze zwerbalizowała ich niepewne położenie i stan w życiu. Nigdy nie było wystarczająco dużo pieniędzy, aby zapłacić czynsz i eksmitować, mając tylko ubrania na plecach, zawsze było nieuchronne. To miało ogromny wpływ na Sam.
"To była ciągła rozmowa Mommy o wyrzuceniu, która dała mi dużą dawkę niepewności i moje pragnienie posiadania własnego domu pewnego dnia. Mama mówiła o nas jako o biednych ludziach, ale tak naprawdę to mnie nie uderzyło, dopóki nie poszedłem do szkoły i nie zobaczyłem innych dzieci jedzących smaczne obiady. Miałem tylko chleb kukurydziany i trochę suszonego mięsa, owinięte w kawałek materiału lub gazetę.
Pracując przez siedem dni w tygodniu na bawełnianych polach, Sam marzył o przyszłości. "Podobnie jak odnoszący sukcesy mężczyźni, czytałem w szkole - Henry Ford i Andrew Carnegie - zrobiłbym coś. Dokładnie to, nie byłem pewien. "
W poszukiwaniu lepszych możliwości rodzina Meineke opuściła dno rzeki Red River i pola bawełny w południowej Oklahomie i przeniosła się do Pasadeny w Teksasie, epicentrum przemysłu petrochemicznego w czasie II wojny światowej.
"Podobnie jak rodzina Joad w winogronach Johna Steinbecka" Grapes of Wrath " , nasze rzeczy, wszystko, co mieliśmy, chwieje się na szczudłach starej ciężarówki, która kilka razy zepsuła się podczas podróży.
Kiedy jego ojciec znalazł zatrudnienie w stoczni, Sam wiedział, że przenieśli się w świat: "Nasz wynajęty dom był jak pałac, z elektrycznością, kanalizacją wewnętrzną i - cudem wszystkich cudów - lodówką".
Sam natychmiast zaczął pracować: koszenie trawników, dostarczanie telegramów, praca przy ekipie budowlanej, praca przy ladzie i praca jako woźny w kinie El Capitan. W wieku szesnastu lat Sam zarządzał działem farb w sklepie ogólnym. "Właściciel, pan McMasters, mały, życzliwy człowiek, został moim mentorem, ucząc mnie, jak obliczać procenty i marże zysku. Byłem zdecydowany iść naprzód. "
Sam ukończył Pasadena High School, w klasie z 1949 roku, i nadal ciężko pracował jako praktykant millwright, ale zniechęcony. Po wielu uderzeniach postanowił znaleźć firmę, która postawiłaby go na własnej drodze do sukcesu. Zanim osiągnął wiek dwudziestu jeden lat, Sam kupił własny biznes.
W 1951 r. Sam zapłacił 2400 $ za stację paliw, wykorzystując pieniądze, które zapisał jako zaliczkę.
Namówił właściciela, aby pozwolił mu później spłacić resztę. "To główny powód, dla którego kupiłem; to było coś, co mogłem kupić. Nie wiedziałem nic lepszego. Po tym, jak tam wszedłem i zacząłem się uczyć, jaki jest prawdziwy świat, zaczęło mi przychodzić na myśl, co oznacza posiadanie firmy .
Meineke znalazł się na czwartym miejscu od dwóch lat, by spróbować osiągnąć sukces stacji. Właściciel nie sądził, że Meineke może to zrobić. "Nigdy nie zapomnę tego, jak mi powiedział:" Nie wiem, dlaczego sprzedaje ci tę stację. Nie uda ci się tego dokonać "- wspomina Meineke. Przez sześć miesięcy Meineke szarpał się, ledwo wiążąc koniec z końcem.
Pewnego dnia przyszedł klient, poprosił o dolara gazu, a Meineke postanowił też wyczyścić szybę. Było coś na wewnętrznej stronie szyby, więc Meineke wskoczył na przednie siedzenie, żeby je wyczyścić.
Klient był pod takim wrażeniem wysiłków Sama, że poprosił o uzupełnienie, a Meineke zdał sobie sprawę, że dodatkowa usługa może się opłacić. "Więc, następny klient, który wszedł - nie mogłem dla niego zrobić wystarczająco dużo. Wyrzuciłem jego podłogę, dosłownie umyłem mu samochód. Nie trwało długo, gdy w piątkowe wieczory miałem klientów w kolejce po otrzymaniu zapłaty. Kiedy obudziłem się o 4 nad ranem, aby iść do pracy, zacząłem mówić sobie: "To będzie dobry dzień" i kontynuować tę linię myślenia, kiedy wsiadam do samochodu i przez cały dzień. Musisz osiągnąć sukces i wizualizować. "Ciężka praca i doskonała usługa Meineke w końcu się opłaciły, ponieważ liczba klientów stale rosła.
Rok później, 1952, Sam przyjął partnera. "Edward Bass miał stację serwisową w całym mieście. Chodziliśmy razem do szkoły. Był przedni i wiedziałem, że jest miłym facetem i mieliśmy ze sobą wiele wspólnego. "
Dzielili się przyjemnością i bólem biznesu stacji paliw, łagodząc napięcie, rozmawiając ze sobą. "Oboje do tego czasu doszlibyśmy do wniosku, że nigdy nie spełnimy naszych celów w biznesie stacji paliw, więc zaczęliśmy rozmawiać o łączeniu naszych pieniędzy, wchodzeniu w inne przedsięwzięcie."
Bass sprzedał swoją stację, wszedł z Meineke i włożyli dodatkowe pieniądze w różne inwestycje: "fałszywa kopalnia uranu (straciliśmy 2000 $), druga stacja obsługi, stoiska z arbuzem, łodzie z włókna szklanego, osiemnastokołowy. Żaden z nich nie zarobił pieniędzy ... ale ciągle się wyłączaliśmy. "
Meineke i Bass uczyli się z każdej nieudanej firmy, zanim w końcu osiągnęli sukces. "A potem kliknęliśmy w biznes ... z magazynem części samochodowych. Zrobiło się tak dobrze, że otworzyliśmy drugą, a potem trzecią. Ostatecznie mieliśmy tuzin sklepów z częściami "Bass and Meineke Auto Parts". "
Podczas gdy Sam Meineke i Edward Bass byli partnerami, dzielili się wieloma doświadczeniami i dobrze ze sobą współpracowali, ale dla Sama tworzenie firmy okazało się przyjemniejsze niż zarządzanie nią: "Zanim sprzedałem [Bass and Meineke] Edwardowi, chodziło o zarządzanie firmą. Obejmowały one biuro, księgowych, magazyn, przełożonych, program, podręcznik szkoleniowy; wszystko szło bardzo sprawnie, ale i dla mnie było to mniej rozrywkowe. Codziennie zmagaliśmy się z takimi samymi problemami. "
Pierwszy sklep przekształcił się w udany łańcuch dwunastu lokalizacji części samochodowych Bass i Meineke, a od 1970 roku stał się znanym regionalnym dostawcą części do samochodów.
Mężczyźni rozstali się pozytywnie. "Edward i ja wciąż jesteśmy najlepszymi przyjaciółmi, właśnie dostaliśmy rozwód. Ale wciąż spotykamy się przy okazji i rozmawiamy o interesach. "
Meineke natychmiast zaczął szukać nowych wyzwań biznesowych i różnych dróg inwestycyjnych, prowadząc do działalności tłumika. "Jedynym dużym producentem tłumika w 1970 roku był Midas. Były mniejsze niezależne z zapasami w zakresie od 500 do 1000 USD. Postanowiłem, że coś można zrobić podczas średniej operacji i otworzyłem sklep z muffarkami w Pasadenie z zapasem o wartości 5.000 USD. "
Jego doświadczenia w branży stacji paliw oraz w branży części samochodowych dały Meineke możliwość konstruowania udanych sklepów z tłumikami. Odpowiadając na potrzeby branży tłumika, Meineke zaprojektował swoje sklepy, aby obsłużyć wystarczającą liczbę klientów w ciągu dwóch lub trzech godzin, aby pokryć wydatki i uzyskać niewielki zysk.
Program Meineke konsekwentnie pokonał konkurencję pod względem wygody, ceny i serwisu. Te innowacje doprowadziły do sukcesu, aw ciągu sześciu miesięcy uruchomiono trzy sklepy z tłumikami.
Krótko po założeniu jego pierwszych sklepów z tłumikami w 1971 roku Meineke zatrudnił Harolda Newella, byłego kierownika operacyjnego w AAMCO Transmissions. Firma Meineke przystąpiła do opracowania koncepcji Tłumika zniżki Meineke w realną i bardzo pożądaną markę, która stała się dobrze znaną marką międzynarodową.
Firma Meineke Discount Mufflers została oficjalnie urodzona, a pierwsza franczyza została sprzedana w 1972 roku. Meineke nadal ciężko pracował w swojej firmie. Posiadał dziesięć sklepów osobiście, testując wszystkie swoje nowe pomysły zanim przekazał je franczyzobiorcom.
Jeanne Kennedy, pierwsza żeńska franczyza w sklepie z tikami rabatowymi Meineke, rozpoczęła działalność w 1973 roku. Miała szerokie doświadczenie biznesowe i szukała rodzinnego przedsiębiorstwa, w którym jej mąż, syn, dwie córki i teściowie mogliby wszystko. uczestniczyć.
"Byliśmy szóstą franczyzą Meineke w kraju. Kiedy otworzyliśmy nasz pierwszy sklep, Sam Meineke wyszedł i pomógł nam uporządkować sprawy. Sam jest dobrym człowiekiem i nie zachowuje go zbyt wielu ludzi sukcesu ".
Intensywne pragnienie Meineke, aby odnieść sukces, dzięki pracy nad rozwojem programu, pomogło franczyzobiorcom odnieść sukces. Najpierw zbudował magazyn dla swojego inwentarza, a następnie zainicjował dobrze wykonaną sieć dystrybucji swoich sklepów. Ścisłe zarządzanie i zamienianie zapasów było kluczem do kontrolowania zysku brutto.
Ponadto Meineke zlokalizował swoje sklepy tak blisko konkurencji (Midas), jak to tylko możliwe. Dzięki swojej szczuplejszej i dochodowej koncepcji był w stanie szybko rozwinąć markę i został zalany przez potencjalnych franczyzobiorców chcących dowiedzieć się więcej o marce. Sukces programu Meineke i zarządzania pokazał się w jego sklepach. Z pierwszych 100 franczyz, tylko dwie nie powiodły się.
"Zanim zacząłem korzystać z franczyzy, miałem wystarczające doświadczenie w obsłudze i zarządzaniu biznesem, że mogłem naprawdę pomóc moim franczyzobiorcom, co bardzo mi się podobało. Mój program był taki, że wyeliminowałem większość błędów. Miałem szczęście, że rozpocząłem działalność w wieku dwudziestu jeden lat, nauczyłem się od błędów i porażek, to część tego, czym jest biznes. Plus, byłem zmotywowany. Miałem dużo energii. Aby naprawić błąd, może to kosztować czas, pieniądze lub obie te rzeczy. Mój był zawsze jednym i drugim, ale ja jestem zwykłym szamanem i po prostu posuwałem się naprzód. Udało mi się osiągnąć moje cele i spełnić swoje marzenia dzięki ciężkiej pracy, wytrwałości i nauce sztuki biznesu. Koncepcja Meineke okazała się świetnym biznesem. Zwłaszcza franchising, to była najbardziej ekscytująca rzecz, jaką kiedykolwiek zrobiłem. Nie sądzę, że kiedykolwiek to osiągnę. "
Chociaż Meineke sprzedał swoją markę franczyzy i magazyn dystrybucji spalin kilka lat temu, jest on niezwykle dumny z tego, że marka Meineke wciąż jest odnoszącą sukcesy, znaną na całym świecie i realną franczyzą.
Dziś Sam Meineke lubi spędzać czas ze swoją żoną Sadye, jego rodziną, i nadal ciężko pracuje i zarządza różnymi inwestycjami. Nie można usiedzieć w miejscu, zawsze szuka wyzwań w świecie biznesu.
Podziękowania dla źródeł tej historii: Ken Walker, Sam Meineke, Catherine E. Haney, z Gregiem Johnsonem, 21 stycznia 2015 r.
Aby uzyskać więcej informacji na temat IFA i ogólnie franchisingu, odwiedź stronę internetową IFA na franchise.org.