Rozpocznij od określenia celu badania rynku. Oznacza to, że jest w stanie powiedzieć, na jakie pytania odpowie odpowiedź.
Czym różnią się metody ilościowe i jakościowe?
Badania ilościowe są przydatne do określania trendów na wysokim poziomie i do syntetyzowania konstruktu w jedną liczbę - lub kilka liczb - które łatwo przekazuje się klientom. Wykorzystanie Net Promoter Score jest jednym z przykładów tego, w jaki sposób klienci chętnie przyjmują badania ilościowe.
Jakościowe metody badawcze mogą pogłębić ankiety i kwestionariusze oraz pozytywnie wpłynąć na projekt badań, analizę danych i generowanie wglądu konsumenckiego . Różne rodzaje badań jakościowych wykazują szczególne zalety, które czynią je najbardziej skutecznymi w przypadku niektórych rodzajów badań.
Przydatne może być rozważenie sposobów wspólnego wykorzystania zarówno metod jakościowych, jak i ilościowych w tym samym badaniu badawczym.
Metoda Delphi jest dobrym przykładem tego, kiedy zastosowanie mieszanych metod może wzmocnić proces zbierania danych , analizę i wyniki badań .
Jakościowe badania mogą być wykorzystane do udoskonalenia projektu
Badania jakościowe umożliwiają głębszą analizę tego, co jest ważne dla konsumentów, ponieważ opiera się na wykorzystaniu głosu i języka konsumenta.
W ten sposób zostaje ujawniony prawdziwy obraz doświadczeń i percepcji konsumenta. Wykorzystanie badań jakościowych jako podstawy do badania ilościowego ułatwia wybór wskaźników, które dobrze pasują do interesów konsumentów.
Informacje uzyskane z badania jakościowego mogą informować o metodologii. Na przykład głosy konsumentów mogą wskazywać na bardziej precyzyjny plan próbkowania, który obejmuje interesariuszy, którzy mogli zostać przeoczeni. Rozważania można zoptymalizować, stosując wiedzę uzyskaną z procesów jakościowych do metod ilościowych. Na przykład dane jakościowe mogą uwypuklić wagę aktualności doświadczeń lub kiedy w czasie zakupu respondenci są w stanie najlepiej odpowiedzieć na pytania dotyczące swoich wyborów.
Jakościowe badania mogą być wykorzystane do oceny pilotażowej ankiety
Tworząc nowy kwestionariusz ankiety, ważne jest, aby pilotaż przetestować instrument, aby upewnić się, że respondenci postępują zgodnie z logiką badania, że pytania mają dla nich sens i że nie opuszczają badania w żadnym konkretnym miejscu z powodu zmęczenia pytaniami. Tego rodzaju informacje najlepiej zebrać, słuchając bezpośrednio respondentów, którzy wzięli udział w ankiecie.
Korzystając z tych samych technik, które wykorzystują eksperci od user experience, projektanci kwestionariuszy mogą przeglądać ankietę item po itemie z respondentami. Umożliwi to naukowcom uzyskanie szczegółowych informacji na temat sformułowań kwestionariusza, intencji badania, zakresu, w jakim zamawianie pytań było postrzegane jako wiodące lub intuicyjne. Przyjęcie tego rozwiązania ułatwi gromadzenie informacji z ankiety, która dobrze pasuje do pytań badawczych i decyzji biznesowych, które będą artykułować wyniki badania.
Badania jakościowe można wykorzystać do wyjaśnienia wyników ilościowych
Jeżeli niektóre informacje ilościowe nie będą całkowicie jasne podczas fazy analizy danych, naukowcy mogą badać i identyfikować respondentów, którzy ich zdaniem mogą rzucić więcej światła na wyniki. W przypadku niektórych ankiet przeprowadzanych w środowisku cyfrowym naukowcy mogą korzystać z funkcji czatu, aby uzyskać jasność w momencie, gdy respondenci udzielają odpowiedzi na pytania.
Korzystając ze zmodyfikowanej techniki sprawdzania członków wspólnych dla badań jakościowych, badacze mogą omawiać odpowiedzi udzielone przez uczestników, aby dowiedzieć się, dlaczego zareagowali tak, jak oni. Dane jakościowe mogą pomóc w odpowiedzi na pytania, które klienci i decydenci mają na temat badań ilościowych, dostarczając bogatych opisów i konkretnych ilustracji, które poprawiają dane ilościowe, i które mogą znacznie zwiększyć wartość i użyteczność ankiety.
Źródła:
Johnson, RB, Onwuegbuzie, AJ, i Turner, LA (2007). W kierunku definicji badań metod mieszanych. Journal of Mixed Methods Research, 1 (2), 112-133.
Surowiec, B. (2015, 15 czerwca). Lepsze ilościowo poprzez jakość: jak jakościowe badania poprawiają ilościowe badania. Clear Seas Research.