Zmień swoje ukierunkowanie na sprzedaż w celu zwiększenia sprzedaży
Pomyśl o tym w ten sposób; Jeśli Twoja firma znajduje się w małym miasteczku liczącym 1000 mieszkańców i sprzedajesz kolczatkę wszystkim w tym mieście, mężczyźnie, kobiecie i dziecku, sprzedałeś 1000 kółek i nasyciłeś swój rynek.
Twoje dni sprzedaży sprocket się skończyły. Czas się spakować i iść dalej?
Nie! Jeśli zaczniesz koncentrować wysiłki sprzedażowe na swoich sprawdzonych klientach , będziesz w stanie znacznie zwiększyć sprzedaż koronek. A te pewne sposoby na zwiększenie sprzedaży pomogą również budować lojalność klientów . Wypróbuj niektóre lub wszystkie te pomysły, aby zwiększyć sprzedaż.
1. Stwórz program motywacyjny sprzedaży.
Daj swoim pracownikom sprzedaży powód, aby się tam dostać i sprzedawać , sprzedawać, sprzedawać. Dlaczego tak wiele firm, które polegają na swoich pracownikach sprzedażowych w celu zwiększenia sprzedaży, ma wdrożone programy motywacyjne? Ponieważ oferuje swoim pracownikom działu sprzedaży wycieczki i / lub telewizory dla x ilości sprzedaży. Zobacz programy motywacyjne dla Paula Shearstone'a, które działają, aby uczynić twój program motywacyjny sprzedaży "słodkim i prostym i osiągalnym".
2. Zachęć swoich sprzedawców do upsellingu.
Zasadniczo upselling wiąże się z dodawaniem powiązanych produktów i / lub usług do twojej linii, co czyni ją wygodną i niezbędną dla klientów do ich zakupu.
Umieszczenie większej ilości produktów w pobliżu zwykłych produktów nie przyniesie wiele. Jak zwiększyć sprzedaż? Przekonaj klienta korzyści.
Na przykład, kiedy ostatni raz umyłem dywany, sprzątacz zauważył plamę. Zamiast po prostu go wyczyścić, zwrócił na to moją uwagę i pokazał mi, jak łatwo i skutecznie roztwór czyszczący usuwa cały ślad plam.
Czy kupiłem roztwór do czyszczenia punktowego? Obstawiasz. Przekonał mnie, że zakup był dla mnie korzystny i wygodnie go kupić. Wynik: zwiększona sprzedaż dla firmy zajmującej się czyszczeniem dywanów.
3. Daj swoim klientom wewnętrzną miarkę.
Ostatnio robiłem zakupy w sklepie z artykułami gospodarstwa domowego. Wybrałem przedmiot i zastanawiałem się, czy go kupić, czy nie, kiedy podszedł do mnie sprzedawca i powiedział: "Widzę, że interesuje cię ten mikser. W przyszłym tygodniu mamy sprzedaż, a wszystkie nasze miksery będą o 20 procent taniej. Możesz wtedy wrócić. "Zgadnij co? Zrobiłem - i kupiłem również dwa inne przedmioty.
Lekcja: jeśli masz promocję lub sprzedaż, powiedz o tym swoim klientom. Wrócą - i zapewne również zaprosi do nich przyjaciół, zwiększając sprzedaż jeszcze bardziej. (I nie zapomnij - możesz dać swoim klientom wewnętrzną uwagę, wysyłając e-maile, dzwoniąc do nich lub publikując w mediach społecznościowych .)
4. Poziomuj swoich klientów.
Powinna istnieć wyraźna i oczywista różnica między stałymi klientami a innymi klientami - różnica, którą zauważają Twoi stali klienci, pokazując, że ich cenisz. Jak możesz oczekiwać lojalności klientów, jeśli wszyscy klienci są traktowani jak "ktoś z ulicy"?
Istnieje wiele sposobów, dzięki którym możesz pokazać swoim stałym klientom, że je cenisz , począwszy od drobnych rzeczy, takich jak powitanie ich po imieniu, poprzez większe korzyści, takie jak udzielanie stałych klientów przedłużonych kredytów lub rabatów.
5. Skonfiguruj program lojalnościowy dla klientów.
Wszyscy znamy programy z nagrodami dla klientów, które są dostępne w tak wielu dużych firmach. Nie ma jednak powodu, by mała firma nie mogła mieć programu lojalnościowego dla klientów. Może to być tak proste, jak rabat na urodziny klienta lub tak skomplikowany, jak system punktów, który zarabia różne nagrody, takie jak zniżki na towary. Zrobione poprawnie programy nagradzania mogą naprawdę pomóc w budowaniu lojalności klientów i zwiększeniu sprzedaży .
6. Rozdaj bezpłatne próbki do klientów.
Dlaczego tak wiele firm obejmuje darmowe próbki innych produktów, gdy kupujesz coś od nich?
Ponieważ może zwiększyć sprzedaż na tak wiele sposobów. Klient, który kupił oryginalny produkt, może spróbować i polubić próbkę nowego produktu i kupić go również. Mogą też przekazać próbkę komuś innemu, kto może wypróbować produkt, lubić go i kupić to i inne produkty od firmy. Przynajmniej pierwotny klient będzie myślał ciepło o twojej firmie i mam nadzieję , że opowiem innym ludziom o twoich produktach .
Zwiększenie sprzedaży jest łatwiejsze
Przyciąganie nowych klientów to dobra rzecz. Ale przyciąganie nowych klientów to nie jedyny sposób na zwiększenie sprzedaży i tak naprawdę jest to trudny sposób. Przeniesienie ukierunkowania sprzedaży na przyciąganie obecnych klientów może ułatwić zwiększenie sprzedaży i budować lojalność klientów, która prowadzi do powtarzalnej sprzedaży.