Sprawdzony system do budowania sprzedaży w domu
Podczas generowania klientów biznesowych i klientów wymaga czasu, można przyspieszyć proces, ucząc się, jak perspektywy i jak kierować tych potencjalnych klientów i klientów do sprzedaży.
A ponieważ wiele osób nie kupi pierwszego kontaktu z Tobą, musisz również opracować plan pozostania w kontakcie, dopóki nie będą gotowe do zakupu.
KROK 1: Zeruj na swój rynek docelowy
Nie musisz się martwić, że zaoszczędzisz czas i pieniądze dzięki marketingowi dla osób, które nie tylko chcą tego, co masz, ale także są skłonne i potrafią za to zapłacić. A jednak zbyt wielu nowych właścicieli firm domowych nie poświęca czasu na identyfikację docelowego rynku. Zamiast tego rzucają swoją wiadomość marketingową w stronę świata, chcąc nie chcąc, gdzie, najczęściej, nie trafia ona w sedno.
Bardziej skuteczną i skuteczną metodą marketingu jest określenie najbardziej prawdopodobnego nabywcy Twojego produktu lub usługi. Ile oni mają lat? Jaką płeć? Jakie jest ich pochodzenie społeczno-ekonomiczne? Wiedząc, kto jest Twoim rynkiem, łatwiej jest je znaleźć i dostarczyć wiadomości, które zachęcą je do sprawdzenia Twojego produktu lub usługi. Poświęć czas na zrozumienie, kim jest twój rynek docelowy, aby nie tracić czasu na znajdowanie i sprzedawanie złego towaru klienci i klienci.
KROK 2: Zbuduj potencjalną listę klientów i klientów
Nie możesz zaplanować przyjęcia bez listy gości, a także nie możesz rozpocząć ani prowadzić działalności bez sporządzenia listy potencjalnych klientów lub klientów. Lista osób, które znasz, jest dobrym miejscem do rozpoczęcia, ponieważ możesz szybko sprzedać i uzyskać skierowania. Istnieją jednak inne źródła, z których można rozpocząć potencjalną listę klientów.
Oto tylko kilka:
- Kontakty osobiste : Twoi znajomi i rodzina najprawdopodobniej dokonają zakupu czegoś od Ciebie, nawet jeśli nie są Twoim docelowym rynkiem. A może nie potrzebują twojego produktu lub usługi, ale znają kogoś, kto robi lub byłby skłonny powiedzieć innym o tym.
- Obecni klienci: jeśli już dokonałeś kilku sprzedaży, skontaktuj się z obecnymi klientami, aby sprawdzić, czy potrzebują więcej produktów lub usług. Sprzedaż do szczęśliwego klienta jest łatwiejsza niż generowanie nowego.
- Zapytaj o polecenia : zadzwoń do znajomych, rodziny i wcześniejszych klientów, aby sprawdzić, czy znają kogoś, kto potrzebuje Twojego produktu lub usługi. Osłabcie ofertę, oferując zachęty polecające .
- Badania w Internecie : Jest to idealne rozwiązanie dla biznesu typu B2B. Jeśli znasz idealnego klienta lub klienta, możesz przejść do trybu online i wyszukać je, a następnie skontaktować się bezpośrednio z nimi. Chociaż możesz to zrobić online dla wszystkich firm, działa to szczególnie dobrze w przypadku lokalnych wyszukiwań firm, z którymi chcesz pracować.
- Targi targowe lub targi rękodzielnicze : Wydarzenia to świetny sposób na nawiązywanie kontaktów z innymi firmami, które mogą pasować do Twojego rynku (w B2B) lub generowanie nowych klientów i potencjalnych klientów poprzez wystawę, jeśli sprzedajesz je końcowemu konsumentowi ( B2C ). Nawet jeśli nie dokonasz sprzedaży, wydarzenia pozwolą Ci zbudować listę kontaktów.
- Wydarzenia społecznościowe : jeśli Twoja firma koncentruje się na sprzedaży B2B, rozważ dołączenie do lokalnej Izby Handlowej. gdzie możesz współpracować z innymi lokalnymi firmami, uczestniczyć w warsztatach i nie tylko. Inną opcją jest dołączenie do grup z udziałem rynku docelowego. Na przykład, jeśli Twój rynek to matki z dziećmi, dołącz do grupy mamusie i mnie.
- Media społecznościowe : wiele firm usługowych uważa media społecznościowe za jedno z najlepszych miejsc do nawiązywania kontaktów i budowania relacji z potencjalnymi klientami i klientami. Czy korzystasz z mediów społecznościowych na Twitterze, Facebooku lub Linkedin ? Chociaż nie chcesz ich denerwować ciągłymi komunikatami o sprzedaży, możesz wchodzić w interakcje i rozmawiać z nimi, zwiększając ich świadomość o tobie, a także budując związek.
- Kup listę potencjalnych klientów: chociaż może to być kosztowne i często osiąga niskie wyniki, jeśli masz powiązania, możesz kupić pocztę lub skontaktować się z listą potencjalnych klientów, którzy pasują do Twojego rynku docelowego (dane demograficzne, lokalizacja itp.). Wykonaj wyszukiwanie w Google dla "list adresowych", a znajdziesz dziesiątki firm. W większości przypadków firmy używają tej listy do bezpośredniego marketingu pocztowego , ale możesz także zadzwonić lub wysłać e-mail, jeśli ta forma informacji kontaktowych jest dostępna.
KROK 3: Nawiąż kontakt
Gdy masz listę potencjalnych klientów, czas się z nimi skontaktować. Oto kilka pomysłów.
Przez telefon : Zimne dzwonienie przeraża wielu ludzi, ale jeśli prowadzisz, pytając o to, czego potrzebują, a następnie prezentując swój produkt lub usługę jako rozwiązanie, uzyskasz lepsze wyniki. Użyj łatwego w obsłudze, konwersacyjnego skryptu, aby przedstawić swój produkt lub cel dzwonienia. Pamiętaj, że mówienie nie jest sprzedażą. Jeśli robisz wszystkie rozmowy, prawdopodobieństwo przekonania kogoś, że potrzebuje twojego produktu lub usługi, nie będzie wysokie. Zadawanie pytań i prezentowanie korzyści związanych z produktem lub usługami powoduje, że nacisk kładzie się na nie zamiast Ciebie. Zamknij z wezwaniem do działania , np. Prosząc o zatwierdzenie okresu próbnego lub wysyłając adres e-mail lub adres fizyczny, abyś mógł przesłać dodatkowe informacje. Na koniec, jeśli dana osoba mówi, że nie jest zainteresowana, zapytaj ją, czy zna kogoś, kto może być i uzyskaj skierowanie.
E-mail : chociaż e-mail nie jest tak skuteczny jak bezpośrednia rozmowa, jest mniej przerażający i często jest świetnym sposobem na przedstawienie się. Sztuką jest nie tylko wysłanie e-maila "kup", ale także zaoferowanie czegoś wartościowego. Podaj krótkie wyjaśnienie, kim jesteś, a następnie podaj kupon lub bezpłatny artykuł na odpowiedni temat. Zapoznaj się z przepisami antyspamowymi, które wymagają włączenia opcji wypisu dla każdego kontaktu. Oto kilka dodatkowych zasobów dotyczących marketingu e-mailowego .
Osobiście : Istnieje wiele sposobów na osobiste spotkanie z potencjalnymi klientami i klientami. W przypadku B2B możesz wejść do swojej firmy. Możesz także zadzwonić i umówić się na spotkanie dla B2B lub B2C. W wielu przypadkach możesz spotkać się z potencjalnymi klientami, gdy jesteś w sklepie spożywczym, w samolocie lub gdziekolwiek jesteś.
Ważne jest, aby pamiętać o kilku kluczowych kwestiach skutecznej sprzedaży bezpośredniej. Nie mów im wszystkiego naraz. Zamiast tego dowiedz się, jakie są ich potrzeby i potrzeby, i dostosuj prezentację, aby pokazać, w jaki sposób Twoje produkty lub usługi są rozwiązaniem ich problemów. Zawsze miej pod ręką materiały sprzedażowe, które pomogą ci w tym procesie (np. Próbki lub katalogi). Upewnij się, że kończy się wezwaniem do działania i obietnicą podjęcia dalszych działań.
Tradycyjna poczta : Podobnie jak poczta e-mail, zwykła poczta nie ma tak wysokiej stawki efektywnej, ale jest to świetny sposób na zwiększenie świadomości swojej firmy. Utwórz dzieło, które planujesz wysłać, czy to pocztówkę, broszurę , list itd. Po ukończeniu gotowego kawałka możesz go samemu adresować i pieczętować, lub wynająć dom spełnienia, aby zrobić to za Ciebie. Jeśli wysyłasz wiele przesyłek, korzyści związane z czasem i kosztami wiążą się z wykorzystaniem adresu do wypełnienia, adresowania i stemplowania. Dom spełnienia jest w stanie uzyskać stawkę znaczka, która może zaoszczędzić nawet do 40% ceny wysyłki. Jednak ręcznie umieszczany znaczek może być mniej prawdopodobny, aby wyglądać jak wiadomości-śmieci.
KROK 4: Kontynuacja, a następnie kontynuacja
Fortuna jest w dalszym ciągu. Wiele usłyszysz "nie". Dla niektórych ludzi to "nie" jest stanowcze. Ale dla innych "nie" jest teraz tylko "nie". Wielu właścicieli firm słyszy "nie" i poddaje się. Ale 80% sprzedaży nie jest dokonywane na pierwszym, drugim, a nawet trzecim kontakcie! Może zająć pięć lub więcej kontaktów, aby osiągnąć sprzedaż.
Szukanie klientów i klientów wymaga grubej skóry i silnej wiary w to, co sprzedajesz. To, że ktoś mówi "nie" dzisiaj, nie oznacza, że jutro będzie "nie". Sztuką jest mieć nie-irytujący system kontynuacji, taki jak lista e-mail, lub porozumienie, aby zadzwonić ponownie za sześć miesięcy.
Śledź swoją komunikację z różnymi potencjalnymi klientami i potencjalnymi klientami, korzystając z darmowej bazy danych CRM . Utwórz przypomnienia kalendarza, aby kontynuować działania w przyszłości z tymi, którzy powiedzieli "nie".
System pozyskiwania klientów i klientów jest prosty. Potrzebujesz sposobu, aby zachęcić ich do zapoznania się z tobą poprzez działania marketingowe , a następnie musisz zbudować z nimi relację, która, mam nadzieję, doprowadzi do sprzedaży. W trakcie tego procesu będziesz chciał uzyskać swoje dane kontaktowe za pośrednictwem systemu śledzenia wiadomości e-mail lub utrzymywania własnej listy kontaktów do kontaktów. Wreszcie, chcesz system do pozostawania w kontakcie tak długo, jak są otwarte na kontakt z tobą.