Definicja i wskazówki dotyczące tworzenia skutecznego wezwania do działania
Wielu nowych właścicieli firm domowych odbiera wezwania do działania z ich materiałów marketingowych lub ofert sprzedaży zazwyczaj z jednego z dwóch powodów:
1) przekonanie, że potencjalny klient już wie, co robić, jeśli są zainteresowani zdobyciem większej wiedzy, lub
2) obawy, że wezwania do działania są nieprzyjemne.
Bez względu na powód, wyjście z CTA może oznaczać utratę pieniędzy. Wezwanie do działania ma kluczowe znaczenie w skierowaniu potencjalnego klienta do następnego etapu ścieżki sprzedaży lub procesu.
Jakie są używane wezwania do działania?
Najbardziej oczywistym zastosowaniem wezwania do działania jest sprzedaż, np. "Kup teraz!" Jednak proces sprzedaży nie jest jedynym miejscem, w którym wezwanie do działania może być pomocne. Zwłaszcza jeśli masz droższy przedmiot lub usługę, w której może zająć trochę czasu, aby zachęcić kogoś do zakupu, pomocne może być wezwanie do działania, które działa jak mapa drogowa w kierunku sprzedaży. Na przykład "Zadzwoń teraz, aby uzyskać bezpłatną wycenę".
Można utworzyć wezwanie do działania, aby zbudować listę e-mailową ("Zarejestruj się teraz za darmo"), zwiększ swoje media społecznościowe ("Uzyskaj więcej wskazówek i kuponów, śledząc nas na Facebooku!"), Utrzymuj czytelników w swojej witrynie ( "Kliknij tutaj, aby przeczytać więcej o ...") i wiele więcej.
Typowe wezwania do działania:
W wezwaniach do działania używane są czasowniki akcji, takie jak:
- Zapisz się
- Zarejestrować
- Połączenie
- Subskrybować
- Podarować
- Kupować
- Zamówienie
- Dzielić
- Śledzić
- Pobieranie
- Kliknij tutaj dla
Jedną z przydatnych technik natychmiastowego nakłaniania ludzi do działania jest dodanie poczucia pośpiechu i strachu przed pominięciem. Na przykład:
- Oferta wygasa w Halloween.
- Oferta limitowana.
- Działaj teraz, zanim skończy się zapasy.
- Odpowiedz przed 30 lipca, aby zapisać się na tę specjalną cenę.
Tworzenie wezwania do działania
Ważne jest, aby firmy nie zakładały, że docelowi odbiorcy automatycznie wiedzą, czego się od nich oczekuje. Uzyskasz lepsze wyniki dzięki jasności co do tego, co powinien zrobić potencjalny klient. Upewnij się, że każda strona Twojej witryny, każda rozmowa handlowa i każdy materiał drukowany (np. Direct mail lub broszury) zawiera jasno zdefiniowane i łatwe do zidentyfikowania wezwanie do działania. W przypadku pomysłów sprawdź sprawdzone materiały marketingowe i strony internetowe firm, aby zobaczyć, w jaki sposób przekazują swoje wezwanie do działania.
Wezwania do działania działają najlepiej, gdy nie są skomplikowane. Nie pozwól, aby Twoi potencjalni klienci i klienci przechodzili przez labirynt lub skakali przez obręcze. Oferując opcję (np. "Zadzwoń lub napisz do nas") jest dobra, nie dawaj im tak wielu opcji ani nie utrudniaj im śledzenia tego, co chcesz zrobić.
Na koniec należy określić cel końcowy każdego wezwania do działania i sposób, w jaki wezwanie do działania może pasować do innych części planu marketingowego lub wprowadzić go na ścieżkę sprzedaży . Na przykład możesz mieć wezwanie do działania, aby otrzymać darmową kartę , rejestrując się na listę e-maili , co jest początkowym celem.
Być może jednak używasz tej listy e-mail, aby wysyłać listy sprzedaży z wezwaniem do działania, aby "Kup teraz". Subskrypcja e-mail jest pierwszym krokiem do ostatecznego celu sprzedaży.
Oto kilka wskazówek, jak utworzyć skuteczne wezwanie do działania:
- Wyraźnie wyjaśnij, co klient musi zrobić, aby odpowiedzieć (np. Subskrybuj tutaj)
- Wyraźnie określ, co klient otrzyma, odpowiadając (tj. Darmowy raport, jak zaoszczędzić 100 $ tygodniowo)
- Skoncentruj się na korzyściach z podejmowania działań (np. Oszczędzaj pieniądze teraz)
- Zaoferuj klientowi wyraźny powód, by udzielić odpowiedzi teraz lub przed upływem terminu (tj. Ten raport jest bezpłatny tylko przez następne 24 godziny)
Robiąc wydruk lub projektując stronę internetową lub kampanię e-mail marketingową , sugeruje się różnicowanie wezwania do działania poprzez powiększenie go, użycie innego koloru i podkreślenie go dodatkową białą przestrzenią.
Nie pozwól, aby zagubił się w pozostałej części gry marketingowej lub treści.
Przykładowe wezwanie do działania
- Darmowy prezent: pierwsze 100 osób otrzyma darmowy prezent. Zamów teraz, zanim znikną wszystkie prezenty!
- Bezpłatna wersja próbna: Zarejestruj się do 30 listopada, aby skorzystać z naszej 60-dniowej bezpłatnej wersji próbnej.
- Wzrost ceny: nasze ceny idą w górę 1 stycznia. Przyjdź już dziś, aby skorzystać z niższych cen.
- Automatyczna aktualizacja: jeśli zamówisz w ciągu najbliższych 30 dni, otrzymasz automatyczną aktualizację do pakietu premium.
- Termin składania ofert z rabatem : Zamów do końca tygodnia, aby otrzymać 10% rabatu.
- Zachęty sprzedażowe : Jesteśmy przeciążeni! Tylko w środę, weź udział w naszym wydarzeniu likwidacyjnym, aby uzyskać głębokie zniżki.
Śledź wyniki
Podobnie jak wiele innych strategii marketingowych, testowanie różnych opcji zapewnia maksymalne wyniki. To samo dotyczy wezwań do działania. Na przykład, czy otrzymujesz więcej rejestracji e-mailem z "Subskrybuj teraz" lub "Uzyskaj bezpłatny raport teraz?" Przetestuj różne opcje, wyłączając je jednorazowo, a następnie sprawdzając, czy prowadzi do większej liczby odpowiedzi i sprzedaży niż inne.
Zaktualizowano październik 2017 r. Leslie Truex