Ten bardzo ważny wskaźnik nie jest łatwy do zapisania.
Co to jest dostawa na czas?
Pierwszym wyróżnieniem, które powinniśmy wyjaśnić, jest - czy mówimy o dostawach na czas moich dostawców do mnie lub o dostawie na czas do moich klientów?
To nie ma znaczenia.
Okay, ze względu na tę dyskusję - to nie ma znaczenia.
W obu przypadkach mówimy o dostawcy i kliencie. Niezależnie od tego, czy to ty, klient, dostawca i Ty - cóż, wszyscy chcesz tego, czego chcesz, kiedy chcesz.
To pierwszy pomiar: czy klient dostaje to, czego chce, kiedy chce ? Jeśli zarówno dostawca, jak i klient powiedzą "tak", to gratulacje, masz dostawę na czas w 100%.
W jaki sposób zgadzamy się na pomiary?
To prowadzi nas do naszego drugiego pomiaru: porozumienia. Czy zarówno dostawca, jak i klient zgadzają się, w jaki sposób mierzona jest dostawa na czas?
Oto niektóre z zmiennych:
- Liczba jednostek w zamówieniu.
- Wydaje się nie myśleć. Jeśli zamówię po 100 sztuk, chcę mieć po 100 sztuk.
- Okej, ale co, jeśli dostawca dostarczy 99, a klient zgodzi się zamknąć zamówienie? Czy to 100% dostaw na czas lub 99% dostaw na czas?
- Lub co, jeśli dostawca dostarcza 90 na czas, a klient zgadza się na zmianę zamówienia, tak aby saldo (po 10 sztuk) mogło zostać dostarczone 30 dni później. Czy dostawca otrzymał po prostu dwa zamówienia ze 100% dostawą na czas - czy dostawca właśnie dostał 90% dostaw na czas?
- Data dostawy.
- To tam zaczyna się robić coraz bardziej nieostrożnie.
- Co się stanie, jeśli klient spodziewa się dostawy w dniu 15 lutego, ale twierdzi, że może przyjąć dostawę 2 dni wcześniej i 1 dzień później? Jak długo trafisz na to czterodniowe okno (policz je ponownie), czy jesteś w 100% na czas? Czy jesteś ukarany za nie trafienie w dokładną datę dostawy?
- Liczba elementów zamówienia w zamówieniu.
- Jeśli klient zamówi 10 różnych przedmiotów w tym samym zamówieniu, czy dostawca musi dostarczyć wszystkie 10 na czas, aby uzyskać dostawę na czas w 100%? Odpowiedź na to pytanie powinna zwykle być twierdząca.
- Co jednak jeśli dostawca dostarczy 9 na 10 punktów na czas. Czy dostawca właśnie dostał 90% dostaw na czas? Lub 0%?
W przypadku dostawy na czas istnieje wiele różnych zmiennych. Z tego powodu kluczem jest posiadanie porozumienia z góry. Jeśli dostawa na czas będzie ważnym parametrem między Tobą a Twoim klientem (ami) - lub Twoim dostawcą (dostawcami) i Tobą - wtedy bardzo ważne jest zdefiniowanie sposobu pomiaru przed rozpoczęciem pomiaru.
To jest randka!
Należy pamiętać o takich rzeczach, jak data wniosku, data oryginalnej obietnicy, data dostawy, data dokowania, data wysyłki, poprawiona data obietnicy i aktualna data wysyłki. Wszystkie te terminy mają określone znaczenie - ale często są używane zamiennie. Upewnij się, że Twoi dostawcy i klienci używają tego samego języka .
Jeśli nie posiadasz umów na dostawę, umów ramowych, warunków, umów dotyczących jakości lub innej formy umowy, która szczegółowo opisuje dostawę na czas i sposób jej pomiaru - powinieneś.
Jeśli jesteś w swoim łańcuchu dostaw firmy, zadbaj o to. Jeśli nie, znajdź swoje biurko pro łańcucha dostaw i pozostań na nim, dopóki to nie zostanie załatwione.
No i co?
Zamiast dostaw na czas niektórzy ludzie w łańcuchu dostaw mogą powiedzieć (i często mówią), "Dostawa na czas nie ma znaczenia, ponieważ mój klient rozlicza się z opóźnień i braków przy zamówieniu. (Lub "rozliczam się z opóźnień mojego dostawcy, gdy zamawiam.)" Oooo.
To się nazywa nieoptymalizowany łańcuch dostaw . A to kosztuje wszystkich pieniądze . Prawdziwe pieniądze. Oznacza to, że wszyscy wypełniają swoje zamówienia i linie produkcyjne oraz harmonogramy inwentaryzacji i wysyłki, i tak dalej.
- Krok 1: Zdefiniuj i zaakceptuj dostawę na czas.
- Krok 2: Dostarczyć na czas.
- Krok 3: Ty, Twój dostawca i Twoi klienci przestaną wypełniać te zamówienia.
- Krok 4: Kup sobie coś dobrego dzięki kontroli bonusowej, którą otrzymasz, oszczędzając całą firmę.
Pamiętaj, że w zoptymalizowanym łańcuchu dostaw dostarczasz to, czego chcą Twoi klienci, kiedy tego chcą - i wydajesz tak mało pieniędzy, jak to tylko możliwe. Zrozumienie terminowej dostawy i dostosowanie tego zrozumienia do klientów i dostawców to kluczowy pierwszy krok.