Proaktywne zasady stanowią sekret zarabiania
Oto siedem sposobów, aby upewnić się, że otrzymasz zapłatę za sprzedane towary i usługi.
1. Nie przedłużaj kredytu automatycznie na nowych klientów / klientów.
Małe firmy, podobnie jak duże firmy, muszą mieć wdrożone strategie kredytowe, które dostarczają wskazówek, które pozwolą określić, którzy klienci lub klienci zostaną rozszerzeni o kredyt i na jakich warunkach.
Wykonywanie sprawdzeń kredytowych naprawdę się opłaca wyjaśnia, w jaki sposób przeprowadzać kontrole kredytów dla klientów w Kanadzie. Może to być polityka Twojej firmy, na przykład, aby nigdy nie akceptować czeków osobistych jako płatności, ale tylko gotówki, kart debetowych i kredytowych.
Jeśli rozważasz rozszerzenie kredytu poza ten punkt na indywidualnych klientów lub klientów, powinieneś mieć skonfigurowaną procedurę, w której klient lub klient musi wypełnić wniosek kredytowy i / lub wykonać test zdolności kredytowej klienta.
Opłata za raport kredytowy waha się od około 20 USD do ponad 1000 USD, w zależności od tego, jak szczegółowy jest raport kredytowy, ale na pewno dobrze wydane pieniądze, jeśli uniemożliwiają otrzymanie zapłaty za tak dużą pracę lub dużą sprzedaż.
2. Weź częściową płatność z góry.
Martwisz się, że nie otrzymasz zapłaty za tę sprzedaż lub usługę? Jeśli jest to rozsądne z punktu widzenia ceny towarów lub usług, poproś o depozyt lub zatrzymanie z góry. Jest to coraz bardziej powszechna praktyka biznesowa w przypadku produktów i usług o wyższym koszcie; żaden rozsądny klient nie powinien być urażony takim żądaniem.
Na przykład, jeśli świadczysz usługi, możesz obciążyć procentem projektowanego rachunku lub ustalonej kwoty jako zabezpieczenie, zanim zaczniesz pracować nad projektem z resztą należną po ukończeniu zadania. Albo rozbić rachunek na trzecie, prosząc o trzecią, zanim rozpocznie się praca, trzecią w połowie projektu i jedną trzecią po zakończeniu.
Piękno częściowej zapłaty polega na tym, że zapewnia ona otrzymanie zapłaty, nawet jeśli klient lub klient nie zalega z resztą rachunku.
3. Faktura niezwłocznie.
Wydaje się to nie mieć znaczenia, ale osobiście mam do czynienia z firmami, które nie zadały sobie trudu, by płacić mi miesięcznie za produkty lub usługi. Poza tym, że jestem denerwujący, ponieważ chcę dokładnie wiedzieć, jakie są zarzuty, nie mogę przestać się zastanawiać, czy reszta ich praktyk biznesowych jest tak samo nikczemna. I z własnego przykładu, dlaczego miałbym się śpieszyć, aby im zapłacić?
Faktury klienta / klienta powinny być przygotowane i przedstawione natychmiast po dostarczeniu towarów lub usług do klienta lub tak szybko, jak to możliwe. Niewykonanie tej czynności może sprawić, że twój biznes będzie obojętny na otrzymywanie zapłaty i spowolnić przepływ gotówki bez powodu. Oczekiwanie na przygotowanie faktur pod koniec miesiąca może na przykład spowodować dodanie aż trzydziestu dodatkowych dni do okresu konwersji środków pieniężnych!
Oprogramowanie do księgowości dla małych firm i systemy POS (Point of Sale) ułatwiają szybkie fakturowanie.
4. Warunki płatności państwa w widoczny i jasny sposób.
Jeśli chcesz szybko otrzymać zapłatę, nie pozostawiaj klientowi ani klientowi decyzji, kiedy należy zapłacić fakturę. Zamiast wystawiać faktury z treściami nieprecyzyjnymi, np. "Płatne przy odbiorze", upewnij się, że Twoje warunki płatności są specyficzne dla stanów, np. "Płatność w ciągu 30 dni" lub "Termin płatności: ____________". Zobacz Korzystanie z faktur, które zachęcają do działania, aby uzyskać więcej informacji na ten temat.
5. Nagradzaj klientów za szybkie płatności.
Wymachiwanie marchewką u klientów lub klientów, np. Oferowanie klientom rabatu na opłacenie faktur na wcześniejszym etapie, może również pomóc w szybszym otrzymaniu zapłaty. Na przykład, jeśli zgodnie z przyjętą przez Ciebie zasadą są płatności za 30 dni, zaoferuj niewielką zniżkę, np. Dwa procent dla klientów, którzy zapłacą w ciągu 14 dni.
Marchewka nie zawsze działa; Czasami utkniesz, wydostając się z kija i wzywając pomoc, aby otrzymać pieniądze, które jesteś winien. Dalsza część tego artykułu zawiera informacje o metodach, takich jak korzystanie z agencji windykacyjnych.
Wcześniej zasugerowałem pięć proaktywnych sposobów, dzięki którym Twoja mała firma otrzyma zapłatę za towary i usługi, które sprzedajesz, głównie dzięki jasnym informacjom o płatnościach i nagradzaniu ich za szybkie płatności.
Niestety, nawet jeśli będziesz konsekwentnie korzystać z tych wszystkich proaktywnych sposobów, nadal będziesz mieć zaległe konta. Kiedy marchewka nie działa, czas na patyk - inaczej zwany kolekcjami.
Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak sprawić, by Twoje listy kolekcji i korzystanie z agencji windykacyjnych były tak skuteczne, jak to tylko możliwe.
6. Ustanowić procedurę kontrolną dla klientów, którzy nie realizują płatności.
Im szybciej sprawdzasz brakującą płatność, tym większa szansa na otrzymanie zapłaty. W razie potrzeby skonfiguruj system do zgłaszania opóźnień w płatnościach oraz standardową procedurę kontaktowania się z klientem lub klientem, gdy jego spłata się opóźnia.
Zazwyczaj taka procedura rozpoczyna się od litery, która po prostu stwierdza, że rachunek jest zaległy i żąda natychmiastowej uwagi klienta w tej sprawie, a następnie przechodzi przez serię listów z kolekcją, wyrażających rosnący niepokój. Jeśli nie ma odpowiedzi na te listy, pozostaje ci wybór między zapisaniem rachunku jako nieściągalnym długiem lub przekazaniem konta do agencji windykacyjnej .
W dzisiejszych czasach istnieje wiele kanałów, za pomocą których można skontaktować się z klientem. Jednak niektóre są bardziej skuteczne niż inne. Jeśli czas na to pozwala, polecam rozpoczęcie rozmowy telefonicznej, aby "dotknąć bazy" z klientem lub klientem. Chcesz być przyjazny i grzeczny, nie zagrażający w żaden sposób. Czasami ta osoba właśnie zapomniała lub straciła rachunki, a szybki telefon to wszystko, czego potrzebujesz - co oznacza, że zarabiasz i nie musisz przechodzić przez żadną z pozostałych procedur związanych z windykacją.
Wysyłanie listów kolekcji za pośrednictwem poczty e-mail jest dobre, ponieważ automatycznie tworzy kopię listu kolekcji dla plików - i automatycznie datuje wiadomość. Jednak z powodu filtrowania poczty e-mail i przeciążenia wiadomości e-mail może to nie być bardzo skuteczny sposób na otrzymanie listów kolekcji od klientów i klientów. Będziesz także chciał wysłać je na inne sposoby, takie jak zwykła poczta, faks, a nawet kurier, w zależności od wielkości i znaczenia długu.
7. Odwróć zaległe konto do agencji windykacyjnej.
Agencje windykacyjne zbierają długi za opłatą lub procentem całkowitej kwoty należnej. Opłata ta jest oparta na tym, ile lat mają długi (im świeża, tym lepiej) i ile firma może zaoferować wierzycielowi. Standardowa stawka w branży dla kont firmowych wynosi 30 procent. Stawka dla zbierania rachunków konsumenckich jest wyższa.
Jednak agencje windykacyjne mają doświadczenie i wiedzę na temat windykacji, których my, jako indywidualni właściciele firm, nie mamy i nie możemy ich zatrudniać, może być opłacalna, jeśli pewna liczba zaległych należności to gwarantuje.
Jeśli wynajmujesz agencję windykacyjną, pamiętaj, że chociaż w Kanadzie agencje inkasowe są regulowane przez prowincję, w której działają, nie oznacza to, że musisz wynająć lokalną agencję windykacyjną; tylko dlatego, że musisz mieć pewność, że agencja windykacyjna, którą wynajmujesz, jest w pełni licencjonowana i związana w Twojej prowincji.
Proaktywne zasady to najlepszy sposób na zarabianie
Jak już się domyślasz, najlepszym sposobem na zarabianie na sprzedawanych przez Ciebie produktach i świadczonych przez Ciebie usługach jest wprowadzenie aktywnych polityk i procedur w celu zmniejszenia liczby zaległych należności, które Twoja mała firma ma do czynienia z .
Takie rzeczy, jak posiadanie polityki kredytowej, przeprowadzanie kontroli kredytowej na klientach i klientach, posiadanie częściowej polityki płatności i jasność oraz przewidywanie oczekiwań dotyczących płatności, zarówno osobiście, jak i na fakturach, będą stanowiły długą drogę do zapewnienia, że otrzymasz zapłatę i Twoja mała firma nie utknęła z powodu złych długów.