Przykłady tworzenia skutecznych powitań poczty głosowej dla rozmówców wewnętrznych
Ponieważ wewnętrzne wiadomości poczty głosowej trafiają do osób, które są częścią Twojej firmy, nie musisz podawać nazwy firmy, adresu strony internetowej, sloganu ani innych ogólnych informacji firmowych, które dzwoniący już zna.
Ważne jest jednak, aby zawsze stosować się do podstawowych elementów dobrych pozdrowień w poczcie głosowej .
Ważne elementy wiadomości poczty głosowej
Twoje wiadomości poczty głosowej, zarówno wewnętrzne, jak i zewnętrzne, zazwyczaj zawierają większość z tych podstawowych elementów:
- Wstępne powitanie
- Oświadczenie, że nie możesz odebrać połączenia
- Zaproszenie dla dzwoniącego, aby zostawił wiadomość
- Szacunek, kiedy oddzwonisz
- Alternatywne sposoby kontaktu z Tobą (np. Telefon komórkowy, e-mail) lub inna osoba, z którą mogą się kontaktować zamiast niej
Pamiętaj, aby zachować krótkie pozdrowienia w poczcie głosowej i regularnie je aktualizować.
Przykłady powitania z wewnętrznej poczty głosowej
Oto kilka dobrych przykładów powitania poczty głosowej wewnętrznej:
- Cześć. Dodzwoniłeś się do Jim Bucki w dziale Operations Technology. Niestety, nie mogę teraz odebrać twojego połączenia. Chciałbym oddzwonić później, więc zostaw wiadomość po sygnale.
- Cześć. To jest Jim Bucki w Technologii Operacyjnej. Nie mogę teraz odebrać telefonu, ale jeśli zostawisz wiadomość ze swoim imieniem i numerem telefonu, oddzwonię tak szybko, jak to będzie możliwe.
- Dotarłeś do Jima Buckiego w dziale Operations Technology. Nie mogę teraz odebrać twojego połączenia, ale zostaw wiadomość po sygnale. Zwrócę twój telefon tak szybko, jak tylko będę mógł. Jeśli potrzebujesz natychmiastowej pomocy, skontaktuj się z moją sekretarką, Susan Smith, na 6338. Dziękuję za telefon i życzę miłego dnia.
- To jest Jim Bucki w Technologii Operacyjnej. Niestety, nie mogę teraz odebrać twojego połączenia. Jeśli zostawisz mi wiadomość i podam twoje imię i numer telefonu, skontaktuję się z Tobą tak szybko, jak będę mógł. Możesz również skontaktować się ze mną poprzez e-mail na adres operationstech@aboutguide.com. Dzięki, że zadzwoniłeś.
- Cześć. Dodzwoniłeś się do Jima Buckiego. Nie mogę teraz odebrać telefonu, ale oddzwonię tak szybko, jak będę mógł. Jeśli to wezwanie dotyczy problemu z systemem, prosimy o kontakt z naszym biurem obsługi technicznej pod numerem 6375. Są one dostępne 24 godziny na dobę. W przeciwnym razie zostaw wiadomość po sygnale.
- Dotarłeś do biura Jima Buckiego w dziale Operations Technology. Jestem na innej linii lub jestem z dala od mojego biurka. Jeśli jest to nagły wypadek, zadzwoń na mój telefon komórkowy pod numer 1-800-555-1212, 24 godziny na dobę. W przeciwnym razie zostaw wiadomość szczegółową, poufną po sygnale, a ja oddzwonię, gdy będę dostępny. Dziękuję Ci.
Przeczytaj więcej o skutecznych powitaniach poczty głosowej: