"Wszystkie innowacje [zaczynają] jako twórcze rozwiązania, ale nie wszystkie kreatywne rozwiązania stają się innowacjami." ~ Richard Fobes
Cztery działania usprawniające strategię
Podejście "Błękitne Morze" wymaga czterech działań, które można by usprawnić strategię . Działania są kierowane przez następujące pytania:
- Które z czynników, które branża bierze za pewnik, należy wyeliminować?
- Jakie czynniki należy zmniejszyć znacznie poniżej standardu branży?
- Jakie czynniki należy podnieść znacznie powyżej standardu branży?
- Jakie czynniki powinny zostać stworzone, których przemysł nigdy nie zaoferował?
W przypadku każdego z tych ważnych pytań można wygenerować pytania dotyczące badań rynkowych, ale dalsze rozważenie usprawni ten proces. Na przykład, zamiast próbować zapytać o standardy branżowe, badacz rynku będzie chciał bardziej skoncentrować się na kliencie. Oznacza to zadawanie pytań dotyczących badań rynkowych na temat tego, co potencjalni lub faktyczni klienci cenią produkt, usługę lub markę.
Skurcz i ekspansja, konwergencja i dywergencja
Pytania z Czterech Ram Działania są przekształcane w akcje, które wypełniają kwadraty siatki Eliminacji i Redukcji-Podnoszenia-Stworzenia (ERRC). Działania wykazują rozbieżność i zbieżność charakterystyczną dla twórczego rozwiązywania problemów (CPS).
Sieć eliminowania-pomniejszania-wznoszenia-tworzenia (ERRC) eliminuje myślenie i działanie, które eliminuje lub redukuje różne elementy, jednocześnie podnosząc i tworząc inne elementy. Sieć ERRC jest prosta i dość łatwa do zrozumienia, co czyni ją dobrym narzędziem do komunikowania się z innymi i budowania silnego zaangażowania . Ze względu na te cechy sieć ERRC jest dobrym narzędziem do generowania pytań dotyczących badań rynkowych.
Korzystanie z siatki ERRC w celu opracowania pytań dotyczących badań rynkowych
Badacze rynku mogą wykorzystać strukturę siatki do ujawnienia ukrytych założeń i nieświadomego myślenia o innowacjach i konkurencji . Strategia Blue Ocean polega na tym, aby robić biznes w inny sposób, rozwijać możliwości niszowe i obniżać koszty, unikając konwencjonalnych, kosztownych działań, które nie zwiększają wartości konsumenckiej . Badacze rynku mogą opracować pytania, które:
- Wspiera zdolność agresywnego dążenia do różnicowania produktów
- Umożliwia osiągnięcie niskich kosztów produkcji w celu zwiększenia wartości
- Unika pułapki skupiania się tylko na konwencjonalnych celach strategii biznesowej
Płótno strategii Blue Ocean i krzywa wartości
Myślenie, które miało miejsce podczas wizualizacji, czterech akcji i siatki ERRC, przejawia się w płótnie strategii.
Płótno strategii Blue Ocean to narzędzie diagnostyczne i ramy działań, które pomagają badaczom rynku zadawać właściwe pytania w celu wsparcia rozwoju strategii konkurencyjnej.
Każde płótno strategii przedstawia krzywą wartości, która jest unikalna dla niszowego produktu lub usługi . Krzywa wartości jest graficznym przedstawieniem perspektywicznych, przewidywanych względnych wyników nowego produktu, usługi lub uruchomienia, zgodnie z tradycyjnymi czynnikami konkurencyjnymi w branży.
- Płaszczyzna strategii może być wykorzystana do identyfikacji różnych elementów obecnych w branży i lepszego zrozumienia, jak konkurować inaczej na podstawie tych i nowych niebieskich elementów oceanicznych.
- Płaszczyzna strategii może być wykorzystana do wspierania wysiłków zmierzających do zmiany orientacji z koncentracji na konkurentach i istniejących klientach, co jest częstym niepowodzeniem nowych firm i doskonaleniu alternatywnych i nieobciążających klientów.
Mocną krzywą wartości Blue Ocean można rozpoznać po atrakcyjnym sloganie, dywergencji i fokusie. Badacze rynku mogą wykorzystywać narzędzia Blue Ocean do opracowywania pytań, podejść i strategii.