Wymagaj natychmiastowej płatności
Po latach sprzedających, którzy musieli tolerować niepłacących licytantów, serwis eBay wprowadził funkcję płatności natychmiastowej.
To ustawienie umożliwia pozostawienie aukcji aktywnej, dopóki kupujący faktycznie nie zapłaci. Po włączeniu Płatność natychmiastowa umożliwi kupującemu kliknięcie "Kup teraz", ale nie usunie aukcji z serwisu eBay, dopóki płatność Paypal nie zostanie zakończona.
Minusem płatności natychmiastowej jest to, że nie działa, gdy akceptowana jest najlepsza oferta, nie działa na aukcjach ani na ofertach drugiej szansy. Tak więc, niestety, ta funkcja ma ograniczony zakres, ale warto ją wykorzystać, jeśli większość aukcji ma stałą cenę lub jest dobrze anulowana. Nie ma kosztów korzystania z funkcji Natychmiastowa płatność. Jeśli nie używasz go teraz, możesz dodać go do wszystkich kwalifikujących się aukcji za pomocą edytora zbiorczego. Dowiedz się więcej o edytorze zbiorczym eBay tutaj.
Jasno określ swoją politykę dotyczącą zwrotów
Zwroty są częścią prowadzenia działalności gospodarczej w każdej firmie, która sprzedaje produkt fizyczny. Serwis eBay nie różni się od siebie, chociaż istnieją sposoby na zminimalizowanie zwrotów , sprzedawcy nie mogą odmówić zwrotów z powodu gwarancji serwisu eBay.
Zasadniczo masz politykę zwrotów, czy tego chcesz, czy nie. Najlepszą obroną w każdym biznesie jest dobra obrona. Jasno określ swoją politykę zwrotów i wszystkie szczegóły, w tym:
- Metoda zwrotu pieniędzy - zwrot pieniędzy, wymiana lub inne
- Kto płaci za wysyłkę powrotną
- Ile dni musi zapłacić kupujący (14, 30 lub 60)
- Jeśli pobierasz opłatę za uzupełnianie zapasów
- Jeśli przedmiot musi być w oryginalnym stanie
Chroń się też przed starym switcheroo. W tym oszustwie kupujący kupi przedmiot w serwisie eBay, powiedzmy nową torebkę Coacha. Po otrzymaniu przedmiotu, będzie twierdzić, że chce go zwrócić i odesłać inną torebkę Coacha - może starszą lub fałszywą. Sprzedając drogie przedmioty, zawsze publikuj zdjęcia numerów seryjnych, numerów RN, numerów części lub innych informacji identyfikujących. Używając perfum, zawsze fotografuj ilość płynu w butelce. Ostrożnie sprzedawaj te rodzaje przedmiotów:
- Telefony komórkowe, zwłaszcza iPhone'y (strzeżcie się tego oszustwa kupującego)
- Projektant torebki
- Elektronika
- Perfumy (bądź świadomy tego oszustwa)
- Buty
- Strój formalny
Niektórzy sprzedawcy odtworzyli opaski papierowe Tyvek na ubraniu, w widocznym miejscu i stwierdzili, że przedmiot musi zostać zwrócony z bransoletką nietkniętą. Umieszczają bransoletkę w taki sposób, aby bransoletka była widoczna (i wyglądała na naprawdę lepką). Opaski Tyvek kosztują tylko kilka groszy przy zakupie hurtowym.
Uwierzytelnij projektanta, elementy z autografem lub przedmioty kolekcjonerskie
Kupujący mogą żądać kosztownych przedmiotów, które są fałszywe i poprosić o zwrot pieniędzy. Możesz temu zapobiec, udostępniając Certyfikaty Autentyczności (Certyfikaty Autentyczności).
Designerskie przedmioty, takie jak torebki, okulary przeciwsłoneczne, niektóre ubrania, buty i niebieskie dżinsy są dobrymi kandydatami do sprawdzenia autentyczności. Możesz użyć usługi takiej jak Authenticate First. Po prostu prześlij zdjęcia przedmiotu do serwisu, a ich eksperci mogą sprawdzić zdjęcia, aby sprawdzić, czy dany przedmiot jest prawdziwy czy fałszywy.
Serwis eBay udostępnia również listę usług uwierzytelniania dla tych produktów specjalnych:
- Autografy
- Beanie Babies
- Monety
- Komiksy
- Biżuteria
- Pamiątki polityczne
- Znaczki
- Karty przetargowe
Odwiedź serwis eBay, aby skorzystać z zalecanych usług uwierzytelniania przed wylistowaniem którejkolwiek z wyżej wymienionych pozycji.
Oszustwa kupujących mogą stanowić problem w serwisie eBay, ale nie pozwól, aby kilka złych jabłek zepsuło cały pakiet dla reszty z nas. Sprzedający muszą dołożyć należytej staranności, aby uniknąć problemów z kupującymi w dół drogi. Wymagaj natychmiastowej płatności, o ile ma to zastosowanie, jasno określ swoją politykę zwrotów i uwierzytelnij autograf, projektant lub przedmioty do kolekcjonowania przed wystawieniem na aukcję.
Trochę dodatkowego wysiłku przed aukcją może zaoszczędzić wiele bólów głowy po sprzedaży.
Poprawiona przez Suzanne A. Wells w dniu 10/30/16.