W tym roku byłem w sklepie detalicznym przed Halloween i zobaczyłem pracowników merchandisingu optymalizujących sezon wakacyjny.
Zaczynamy wyciskać Święto Dziękczynienia, ponieważ wielu sprzedawców pragnie sezonu wakacyjnego w nadziei, że wprowadzi je na czarno, zwłaszcza w czasach ekonomicznych. W tym sezonie świątecznym zauważysz, że sprzedawcy zdali sobie sprawę, że konsumenci stają się bardziej świadomi cen, a ich marketing skupi się bardziej na wartości każdego wydanego dolara, ponieważ zdaje sobie sprawę, że tego właśnie szukasz.
W jaki sposób detaliści, zarówno online, jak i offline, będą walczyć o swoją firmę?
Detaliści cegieł i zapraw
Zobaczysz taktyki i strategie marketingowe u sprzedawców cegieł i zapraw, znanych Ci i innych, które oferują poziom wygody i sposób na ułatwienie ci wydawania ciężko zarobionego dolara. Skupiają się one na stworzeniu pilnej potrzeby ukończenia zakupów wakacyjnych z nimi. Oto kilka strategii, które zobaczysz lub zobaczysz:
- Otwórz w Święto Dziękczynienia. Best Buy, Kmart, Toys R Us, Target i Macys, aby wymienić tylko kilka, ogłosiły, że będą otwarte w Święto Dziękczynienia. Stworzenie nowego "Szarego Czwartku". Mają nadzieję, że uda im się uchwycić konsumentów, którzy chcą rozpocząć skoki na wakacyjnych zakupach.
- Sklep Layaway. Nie jest tajemnicą, że konsumenci doświadczają napiętych budżetów i kryzysów kredytowych. Detaliści zdali sobie sprawę, że muszą zrobić coś, aby zwiększyć wydatki konsumpcyjne w swoich sklepach, więc ponownie uruchomili swoje programy typu "layaway". Detaliści biorący udział w tej taktyce marketingowej to Sears, Kmart, Toys R Us, TJ Maxx, Marshalls i Burlington Coat Factory.
Sklepy internetowe znane również jako E-Tailers
Sprzedawcy internetowi przewidują najlepszy rok. Badania i badania wykazały, że w tym roku będzie więcej zakupów online niż w jakimkolwiek poprzednim roku. Przygotowali narzędzia i lepszą sprzedaż, które ułatwią ci zakup i sprawią, że poczujesz się jak najlepiej.
Każdego roku sprzedawcy internetowi głębiej zagłębiają się w marże zysku, aby zdobyć firmę i wykraść ją z cegły i zaprawy. Niektóre z tych strategii i taktyk obejmują:
- wyczucie czasu
Może to być pierwszy rok, w którym Cyber poniedziałek traci swoją wartość. Wielu sprzedawców internetowych będzie wypierało sprzedaż w Święto Dziękczynienia i będzie kontynuowało swój cykl w poniedziałek w nadziei na przechwycenie klientów, zanim trafią do sklepów w Czarny Piątek. - Darmowa wysyłka lub głębokie zniżki na wysyłkę
Sprzedawcy internetowi zaczęli zdawać sobie sprawę, że 58 procent konsumentów porzuci swoje koszyki zakupów online ze względu na cenę wysyłki. To spowodowało, że wielu e- sprzedawców oferuje bezpłatną wysyłkę lub duże zniżki na wysyłkę. Walmart ogłosił, że będą robić bezpłatną wysyłkę w okresie świątecznym, to postawiło poprzeczkę sklepom internetowym, mając nadzieję na uchwycenie świątecznych wyprzedaży, a wielu z nich zmaga się z wymyślaniem sposobów konkurowania.
- Zwiększenie kampanii e-mail marketingowych. Być może już zauważyłeś, ale jeśli jeszcze nie będziesz cierpliwy, to przyjdzie. Jako konsument zauważysz wzrost o 15-20% w promocyjnych kampaniach e-mailowych podczas wakacji.
- Marketing mobilny i push. Badania wykazały, że więcej konsumentów kupuje za pośrednictwem smartfona, więc zobaczysz sprzedawców e-commerce, którzy wprowadzają więcej mobilnych promocji. Będą przekazywać ekskluzywne oferty swoim użytkownikom mobilnym. Są to oferty, których nie zobaczysz na swojej stronie internetowej lub w wiadomościach e-mail. Chcą przyciągnąć Twoją uwagę za pośrednictwem urządzeń przenośnych i są gotowi przekazać Ci specjalne oferty, aby zdobyć możliwość sprzedaży za pomocą technologii mobilnej.
- Porównanie zakupów i recenzji. E-tailers zdali sobie sprawę, że wielu kupujących w Internecie zależy w dużej mierze od opinii online i silników porównywarek, więc zobaczysz więcej swoich sprzedawców internetowych, którzy używają tych narzędzi, aby nakłonić Cię do zakupu.
Jak widać, detaliści chcą kupić, czy to w sklepie z cegłami, czy w Internecie, nie ma znaczenia. Po prostu chcą, żebyś spędził z nimi pieniądze. W tym roku zobaczycie specjalne promocje, jakich jeszcze nie widzieliście. Detaliści muszą zwiększyć swoje dolne linie. Są uzależnieni od tego sezonu wakacyjnego i zamierzają zdobyć procent prognozowanego wzrostu wydatków w tym roku.
Dobrą wiadomością jest to, że jako konsument masz opcje. Kupuj inteligentne, specjalne promocje i nie kupuj, chyba że uważasz, że masz wartość, bo jeśli jeden sklep nie da ci tego, czego szukasz, to zrobi to.