Nigdy nie jest za wcześnie, aby pomyśleć o sezonie zbierania funduszy na koniec roku! A jaki jest lepszy sposób na zwiększenie fundraisingu niż rekrutacja energicznej grupy Ambasadorów Social Media, aby Ci pomóc?
Jeśli jesteś jak większość organizacji non-profit, korzystasz z jakiejś formy internetowej lub mobilnej platformy pozyskiwania funduszy, aby rozpowszechniać informacje o swojej sprawie i pobudzać zwolenników.
Raport NTEN 2015 Digital Outlook wykazał, że prawie 60% organizacji non-profit wykorzystuje platformy marketingu treści cyfrowych w celu zwiększenia świadomości.
Raport Kivi Leroux Miller z 2015 r. Dotyczący organizacji non-profit pokazał, że 62% organizacji non-profit uważa, że media społecznościowe są najważniejszą platformą komunikacyjną. Również w tym roku pozyskiwanie funduszy przez internet ma gwałtownie wzrosnąć - przede wszystkim w oparciu o moc sieci społecznościowych.
Jak zdobyć ambasadorów armii mediów społecznościowych
Oto dziewięć sposobów, w jakie organizacja non-profit może rekrutować, motywować i koordynować wiedzę i entuzjastyczną armię ambasadorów mediów społecznościowych, aby wspierać gwiezdny sezon zbierania funduszy.
1. Zdobądź wpisowe i wsparcie od pracowników i członków zarządu.
Po pierwsze - pozyskaj wpływowych i wpływowych ludzi w swojej organizacji na swoją kampanię. Sukces w zbieraniu funduszy na koniec roku wymaga wyeliminowania silosów działów. Aby uzyskać wyniki, roczny plan zbiórki pieniędzy nie może być przeprowadzony przez jedną osobę! Personel i wolontariusze ( zwłaszcza twoja rada ) muszą uwzględnić swoje części w planie zbierania funduszy na koniec roku, jeśli ma się to powieść.
Zorganizuj wspólny personel i posiedzenie Rady, aby wyjaśnić, jak ważne jest wczesne planowanie zbiórki funduszy na koniec roku. Poinformuj ich, że potrzebujesz ich pomocy, aby stworzyć energiczną, świadomą armię internetowych ambasadorów, która posłuży do zebrania pieniędzy dla organizacji. Będziesz potrzebować historii personelu i forum, ich zdjęć i ich wkładu w tworzenie wspaniałych materiałów, które można udostępniać w mediach społecznościowych.
2. Utwórz strategię.
Przed wgraniem się i opublikowaniem na Facebooku musisz określić strategię zbierania funduszy na koniec roku. Poświęć trochę czasu na pracę nad celami kampanii - najlepiej mierzalnymi celami SMART .
Nie wszystkie cele muszą mieć dołączone do nich znaki dolara! Oczywiście, chcesz mieć ogólny cel na kwotę, którą musisz podnieść. Jednak inne cele kampanii na koniec roku mogą być - uzyskanie większej liczby rejestracji biuletynów e-mailowych; zwiększenie mobilnych darowizn; wyższa frekwencja na początku imprezy; przyciąganie udziałów Facebooka i Twitterowych retweetów itp.
3. Opracuj oś czasu.
Oś czasu powinna być prostym arkuszem kalkulacyjnym z następującymi nagłówkami:
- Jakie jest zadanie? Przykładowe zadania związane z kampanią zbierania funduszy na koniec roku mogą polegać na tworzeniu wizualizacji w mediach społecznościowych za pomocą Canva ; czyszczenie strony darowizny online na stronie internetowej; pisanie pierwszego maila do Ambasadora Social Media; wysłanie pierwszego listu odwoławczego na koniec roku
- Kiedy rozpocznie się zadanie?
- Kiedy praca zostanie ukończona?
- Kto będzie odpowiedzialny?
- Jaki jest koszt?
- Specjalne uwagi i uwagi
Idealnie byłoby to dziełem małego komitetu, ale jedna osoba powinna być odpowiedzialna za wyniki i koordynację wysiłków.
Upewnij się, że wszystkie zadania wiążą się z celami i strategią.
4. Opracuj materiały.
Obrazy są niezbędne w każdej kampanii społecznościowej. Nie możesz rekrutować armii ambasadorów mediów społecznościowych bez dostarczania im kolorowych, interesujących i atrakcyjnych materiałów do udostępnienia!
Utwórz zestaw narzędzi internetowych Ambassador z grafiką, grafikami, filmami, przykładowymi tweetami i postami na Facebooku, przykładowymi pinami Pinterest i zdjęciami z Instagrama. Podaj jak najwięcej opcji, aby mieć pewność, że Twoi ambasadorowie mają szeroką gamę opcji komunikacji.
Przykłady:
Narodowa organizacja non-profit #GivingTuesday udostępnia zestawy narzędzi społecznościowych, grafikę, logo, cytaty i inne zasoby każdemu, kto chce być "partnerem". W tygodniach poprzedzających #GivingTuesday, grupa wysyła powiadomienia i sugeruje posty w serwisach społecznościowych swoim partnerom Zachęcaj ich do dzielenia się swoimi sieciami.
Bank Żywności w Centralnej i Wschodniej Karolinie Północnej pozyskuje wsparcie od swojej społeczności internetowej poprzez program Ambasadorów Mediów Społecznych. Zawierają imiona i nazwiska Ambasadorów oraz ich profile na stronie Partnerów SMA i nazywają je "Głodnymi Bohaterami". Kroki, które należy podjąć, są określone na określonej stronie w ich witrynie internetowej.
5. Rozpocznij rekrutację!
Musisz bezpośrednio poprosić ludzi, aby dołączyli do grupy Social Media Ambassador. Wymyśl zabawne imię, takie jak Mistrzostwa z Dzieciństwa Raka czy Ochraniacze dla zwierząt. Wykorzystaj każdy kanał komunikacyjny, który musisz zaprosić do udziału.
Email jest najbardziej niezawodnym sposobem komunikowania się ze zwolennikami. Mimo że możesz nazywać ich Ambasadorami Social Media, nie możesz być pewien, że zobaczą każdy post na Twitterze i Facebooku. Będziesz musiał posegmentować listę e-maili i utworzyć oddzielną dla Ambasadorów Social Media - otrzymają więcej wiadomości e-mail niż średni kibic lub ofiarodawca.
- Wyślij e-mail z zaproszeniem do całej sieci, aby dołączyć do tej wybranej grupy. Wyjaśnij, jaki wpływ będą miały - podnoszone dolary = więcej osób obsługiwanych.
- Poproś ich, aby przekazali swoje sieci.
- Poproś, aby udostępnili Twoją prośbę w mediach społecznościowych.
- Oferuj zachęty, nagrody z loterii itp., Jeśli to właściwe.
- Powiedz dokładnie, czego wymaga się od Social Media Ambassador - stwórz specjalną stronę w swojej witrynie i link do tej strony.
6. Potwierdź, potwierdź, potwierdź!
Pamiętaj, aby rozpoznać pracę swoich Ambasadorów mediów społecznościowych. Każdy udział, jak i retweet się liczy! Poświęć trochę czasu każdego dnia na śledzenie odpowiednich hashtagów i tematów, słuchaj ich rozmów i dziękuj im obficie za ich wsparcie.
Tylko dlatego, że ktoś przesyła ponownie link, a nie przekazuje pieniędzy, nie czyni ich "lojalnością". Mogą nie mieć pieniędzy do wydania w tym czasie lub mogą przyjmować temperaturę twojej organizacji w ramach przygotowań do darowizny. Traktuj wszystkich z szacunkiem i uznaniem, bez względu na to, jak pozornie małe jest to zadanie.
7. Bądź regularnie w kontakcie z nowymi zadaniami.
Gdy sezon zbierania funduszy zacznie się dobrze, wyślij cotygodniową wiadomość e-mail do ambasadorów z priorytetowym zadaniem. Zadanie może polegać na wysłaniu wstępnie napisanego tweeta, udostępnieniu jednego ze swoich postów na Facebooku lub udostępnieniu lub skomentowaniu ostatniego posta na blogu.
Jeśli chcesz, aby ambasadorowie promowali coś konkretnego, np. Link do wpisu na blogu lub zaproszenie na wydarzenie, podaj im wszystkie szczegóły. Nie wysyłaj im ogólnej wiadomości "Pomóż nam promować to na Facebooku!" I zmusić ich do pracy nad znalezieniem odpowiedniego linku.
Napisz aktualny wpis na Facebooku, który chcesz udostępnić. Skomponuj tweet na 140 znaków, w tym hashtagów i wzmianek. Zapewnij swoim ambasadorom wyjątkową grafikę i przyciągające wzrok zdjęcia, a także umieść link do strony internetowej lub bloga organizacji.
W ten sposób Twoi ambasadorowie mogą łatwo wycinać, wklejać i udostępniać, lub mogą dostosować język, aby był bardziej osobisty dla ich sieci. Kluczem jest uczynienie go prostym i łatwym - coś, co mogliby łatwo zrobić, czekając, aby odebrać dzieci w szkole lub oglądając program telewizyjny wieczorem.
8. Pokaż im wpływ.
Ważne jest, aby konsekwentnie pokazywać wyniki wysiłków Twoich ambasadorów. Wyjaśnij wartość pracy. "Jeśli uda nam się wykorzystać media społecznościowe do opowiadania wspaniałych historii i zbierania pieniędzy, spowoduje to, że więcej osób będzie obsłużonych i będzie w stanie tworzyć więcej programów letnich".
O ile to możliwe, pokaż swoim ambasadorom, że ich tweety, posty, zdjęcia na Instagramie i komentarze na blogu pomogły w ukryciu sprawy. Jeśli możesz wykazać bezpośredni wzrost darowizn online, to jest fantastyczne! Prośby o informacje, rejestracje e-mail, zwiększony ruch w witrynie to znaczące wyniki kampanii w mediach społecznościowych. Udostępnij te osiągnięcia!
Pokaż im, że dzielenie się historiami i pracą organizacji online zwiększyło społeczność i powiązania - nie chodzi tylko o tweetowanie ze względu na tweetowanie.
9. Często dziel się swoimi osiągnięciami w zakresie zbierania funduszy i wygrywaj! Świętuj i baw się dobrze!
Baw się dobrze, świętuj i nie traktuj siebie zbyt poważnie. Praca jest poważna, ale posty w mediach społecznościowych wcale nie muszą. Pozytywność i humor najlepiej działają na portalach społecznościowych, więc miej to na uwadze.
Pamiętaj też, że dzielenie się jest troskliwe! Twoi fani na Facebooku, obserwatorzy Twittera i subskrybenci blogów nie mają obowiązku czytania każdego posta, komentowania, lubienia lub udostępniania. Twoi odbiorcy podejmują w ułamkach sekundy decyzje (nieświadomie) co minutę o tym, jakie informacje będą czytać, dyskutować i udostępniać w swoich sieciach. Piłka jest na zawsze w sądzie.
W rzeczywistości nikt nie jest winien pieniędzy organizacji - bez względu na to, jak ważna jest przyczyna. Twoim zadaniem jest przełamanie barier w dawaniu, a sposób, w jaki to robisz, polega na tym, że historie są szeroko komentowane, wykorzystując media społecznościowe i inne narzędzia.