Dziękując darczyńcy przez e-mail: najlepsze praktyki i przykłady

01 - Jak Dobroczynność: Woda, którą mam otworzyć i przeczytać wiadomość e-mail z podziękowaniami

Użyj linii tematu w wiadomości e-mail, która wyskakuje z ekranu.

W tym e-mailu dziękuję (pokazane powyżej) z organizacji charytatywnej: woda, w temacie brzmiało: "Uderzyliśmy w nasz cel kampanii wrześniowej!" Odkąd pamiętam, że przyczyniłem się do tej kampanii, byłem zachwycony, gdy dowiedziałem się, że zrobiłem różnicę. Cel został osiągnięty.

Ustaw dawcę jako gwiazdę.

Dobroczynność: woda robi to w wielkim nagłówku na górze e-maila: TY JESZ! Dodatkowo słowo "ty" lub "twoje" jest używane jeszcze pięć razy w tym krótkim podziękowaniu.

Przekaż donorowi wyniki i bądź konkretny.

Miłość: woda dziękuję, mówisz to

• osiągnęliśmy cel,
• jaki był cel - 1,7 miliona USD, i
• że 26 000 ludzi w Rwandzie dostało czystą wodę.

Specyfika rozciąga się nawet na dzielenie liczby osób, które pozyskują fundusze (1,788) i liczbę osób, które przekazały darowiznę (13 782). Stwarza to poczucie przynależności do szczególnej grupy ludzi i podkreśla mnożenie wysiłków każdej osoby.

Pokaż rozgrzewające zdjęcie.

Miłość: woda słynie z dbałości o wizerunki, a to nie jest inaczej. Pokazuje jedno dziecko cieszące się wodą.

Nie ma usprawiedliwienia dla braku zdjęcia w podziękowaniu za e-mail. Obraz jest bardzo łatwy do dodania.

Upewnij się, że obraz jest osobą (lub zwierzęciem, jeśli to jest twoja uwaga), jest ciasno ujęty i jest duży. Możesz także dołączyć film, o ile koncentruje się na kimś, kto korzysta z hojności darczyńcy i jest prosty.

Obrazowanie jednej osoby jest silniejsze niż grupa ludzi, a osoba lub grupa jest silniejsza niż wykresy, wykresy lub infografiki.

Dodaj link do dodatkowych informacji.

Skoncentruj się na utrzymywaniu podziękowania tak prosto i szczerze, jak to tylko możliwe, ale zapewnij darczyńcy możliwość powrotu do strony głównej lub innej strony docelowej, która zachęci go do większej aktywności. To podziękowanie od organizacji charytatywnej: woda bardzo mnie podnieciła i była gotowa zrobić więcej.

E-maile z podziękowaniami przyjmują wiele form, w zależności od okoliczności. Zauważ, że to podziękowanie od Charity: woda ignoruje wiele konwencjonalnych mądrości dotyczących dziękowania dawców. Nie jest spersonalizowany i nie służy jako pokwitowanie dla mojej konkretnej darowizny (wcześniej dokonałem tego za pośrednictwem poczty elektronicznej).

Jest to jednak doskonały sposób na zamknięcie kampanii i złożenie raportu darczyńcom. Wiele razy organizacje charytatywne zapominają wrócić do dawców, aby dać im znać, co osiągnęli w bardzo konkretnych warunkach. Istnieje wiele sposobów zgłaszania donatorów, na przykład za pośrednictwem biuletynów i raportów rocznych , ale często pojawiają się one długo po tym, jak blask dawania się wyblaknie.

Dobroczynność: model wody to dobry sposób na wypełnienie koła dającego i ponowne pobudzenie dawców do zrobienia jeszcze więcej. Organizacja przeprowadziła ograniczoną czasowo kampanię ze szczególnym celem, a następnie była w stanie szybko złożyć raport, łącząc to z podziękowaniem.

Czytaj dalej, aby uzyskać więcej przykładów e-maili z podziękowaniami, które zadziałały.

02 - MercyCorps Dzięki Nepalowi dawcy trzęsień ziemi

MercyCorps przykuwa uwagę po katastrofie dzięki temu mailowi, dziękuję, który informuje o tym, co darczyńcy osiągnęli dzięki prezentom. Ta notatka jest ciężka na fakty, a nie na historię, ale w świetle katastrofy to podejście działa dobrze.

Drogi _____,

43 000

To liczba osób, które osiągnęliśmy dzięki pomocy doraźnej w ciągu zaledwie miesiąca od trzęsienia ziemi w Nepalu - dzięki zaangażowanym zwolennikom takim jak Ty.

Nasz zespół zaczął dostarczać awaryjne dostawy dla ocalałych zaledwie dwa dni po trzęsieniu ziemi 25 kwietnia. Warunki były niepewne i trudne - wstrząsy wtórne, ulewne deszcze, osunięcia ziemi. Są jednak zdeterminowani, aby każdego dnia docierać do potrzebujących ludzi tak szybko, jak to możliwe.

Oto, co nasza społeczność stała się możliwa w ciągu ostatnich 30 dni:

Co: żywność i materiały awaryjne, takie jak koce, odzież, plandeki, płyn do oczyszczania wody, lampy solarne, przybory kuchenne i artykuły higieniczne.

Gdzie: Najciężej dotknięte obszary, w tym Katmandu, przeoczyły wioskę na peryferiach i oddalone regiony.

W jaki sposób: rozmawialiśmy z osobami, które przeżyły, aby w miarę możliwości zidentyfikować ich pilne potrzeby, a także zestawić zestawy w oparciu o to, co najbardziej potrzebne.

Z Waszym wsparciem kontynuujemy te działania, ponieważ najmniejsze przedmioty stanowią ogromną różnicę dla rodziny po nagłym wypadku. I patrzymy w przyszłość na wyzwania i rozwiązania do odbudowy.

Zobacz, jak ludzie używają materiałów i dowiedz się, co dalej w Nepalu

Twój 30-dniowy raport dotyczący wpływu na Nepal [link]

03 - Przenoszenie wiadomości e-mail konwoju Hope

Kochałem to dziękuję z Convoy of Hope po tornado Joplin. Skupiłam się na katastrofie, na którą przeznaczałem darowiznę, zawierał opowieść o ocalałym i był bardzo skoncentrowany na ofiarodawcach. Zwróć uwagę na kilka "dziękuję" i "z twojego powodu". Notatka mówi mi także, co stało się w wyniku mojego podarunku.

Dziękuję za prezent

Droga Joanne,

Dziękuję za Twój prezent w wysokości $ __. Convoy of Hope wysłał ciężarówki i zespoły do ​​Joplin, Mo. Nasze modlitwy wychodzą do rodzin w Joplin, które straciły bliskich, domy i firmy. Z powodu takich przyjaciół jak ty, Konwój Nadziei był w stanie natychmiast rozmieścić zespoły i środki pomocy w nagłych wypadkach, aby pomóc ofiarom tych ogromnych burz. Dziękuję Ci!

Twój dar finansowy pomógł ludziom takim jak Rachael, która straciła dom i nie miała jedzenia dla swoich dzieci. Pracownicy konwoju Nadziei zaopatrzyli Rachael i jej rodzinę w żywność, wodę i produkty higieniczne w jednym z naszych punktów dystrybucyjnych na obrzeżach Birmingham, Ala.

"Kiedy masz dzieci i nie wiesz, jak je karmisz, oznacza to tyle, żeby wiedzieć, że są tu ludzie, którzy mogą ci pomóc" - mówi Rachael.

Jeszcze raz dziękuję za szybką reakcję, dzięki której Convoy of Hope pomógł tysiącom takich osób jak Rachael na południowym wschodzie po tej katastrofie

Dziękuję za twój prezent w postaci $ __ na rzecz Convoy of Hope. To darowizny, takie jak wasze, wyposażyły ​​nas w pomoc w Japonii, kontynuujemy naszą pracę na Haiti i wszystkie inne nasze działania.

Dzięki takim przyjaciołom jak Ty, nasze osoby reagujące na katastrofy zostały rozmieszczone w regionie, w którym będą kupować i dystrybuować żywność, wodę i zapasy ratujące życie we współpracy z naszymi partnerami w kraju.

Z twoją pomocą w tym roku dotrzemy do jeszcze większej liczby rodzin i dzieci w domu i na całym świecie.

Poniżej znajduje się podsumowanie Twojego prezentu. Możesz również uzyskać dostęp do rachunku online, klikając ten link: ___

Kwota: $ ____

Metoda płatności:

Data: 5/24/2011

Oznaczenie: odpowiedź katastroficzna USA

04 - Save the Chimps Goes All In with Thank You

Krótkie podziękowania również działają świetnie. Ten z Save the Chimps jest ciepły i skupiony na dawcy. Ale ta organizacja idzie na całość w dziale podziękowań. Po darowaniu trafiłem na słodką stronę z datkami . Potem otrzymałem zwykły, waniliowy paragon mailem, a potem o wiele ładniejszym. Wszystko to było natychmiastowe. Dobrze zaplanowany proces podziękowania jest zawsze imponujący.

Droga Joanne,

W imieniu wszystkich z nas w Save the Chimps, dziękujemy za ostatni prezent w wysokości $ ____.

Ocal Szympansy, największego na świecie schronienia dla uratowanych szympansów, opiekuje się ponad 250 szympansami. Twoja darowizna zostanie wykorzystana w celu zapewnienia najlepszego posiłku, wzbogacenia i opieki dla naszych rodzin szympansów będących rezydentami. To dzięki waszej hojności i wsparciu nasza praca jest możliwa.

W imieniu wszystkich w Save the Chimps, szczególnie szympansów, dziękuję za współczucie i wsparcie.

Z wdzięcznością,

Molly Polidoroff

Dyrektor wykonawczy

PS Mów do nich, dzieląc się na Facebooku i opowiadaj znajomym o Save the Chimps.