Co powinieneś wiedzieć zanim zaczniesz
Idealnie, wszyscy są szczęśliwi.
Kiedy działa dobrze, drop shipping to marzenie przedsiębiorcy, szansa na grę idealnego pośrednika bez żadnych kosztów - nie masz zapasów, nie ma problemów z wysyłką i nie ma się do czynienia z witryną. Po prostu akceptujesz pieniądze w ilościach i przesyłasz nieznacznie mniejsze kwoty pieniędzy, które akceptujesz osobom trzecim, utrzymując różnicę jako zysk.
Błędy, których należy unikać w przypadku wysyłki za pośrednictwem serwisu eBay
Oczywiście w rzeczywistości rzadko zdarza się, że rzeczy są proste, a bezpośredni sprzedawcy, którzy mają doświadczenie w wysyłce, wiedzą, że w większości firm wysyłkowych, które wykonują dowolną liczbę, generalnie występują ciągłe "czkawki".
Mimo że taka interwencja może nie mieć wpływu statystycznego na Twoją działalność w tradycyjnym scenariuszu wysyłki, w serwisie eBay mogą one oznaczać różnicę między sukcesem a porażką, dlatego ważne jest, aby traktować swoją działalność polegającą na upuszczaniu w serwisie eBay jak najpierw w serwisie eBay, a następnie upuścić firma transportowa odległej sekundy.
Keep Close Tabs w czasach realizacji
Najlepszym sposobem, aby to zrobić, jest aktywne wysyłanie e-maili z prośbą do klientów o pozostawienie opinii lub wypełnienie ankiety satysfakcji po upływie rozsądnego czasu. Usłyszysz szybko, jeśli zlecenia trwają dłużej, niż myślisz, że powinny dotrzeć.
Jest to ważne, ponieważ kupujący w serwisie eBay i kupujący w Internecie zazwyczaj oczekują lepszej obsługi niż inni nabywcy marketingu bezpośredniego, a jeśli przesyłki są opóźnione z jakiegokolwiek powodu przed ich wysłaniem, zobaczysz negatywne opinie i odwrócenie opłat PayPal, które mogą poważnie zaszkodzić twoim potencjalnym nabywcom. powodzenie.
Monitoruj problemy związane z magazynowaniem za pomocą dowolnych dostępnych środków
O wiele ważniejsze jest monitorowanie problemów związanych z przechowywaniem podczas sprzedaży w serwisie eBay, niż w przypadku sprzedaży za pośrednictwem innych kanałów marketingu bezpośredniego. Koordynuj ze swoim dostawcą (dostawcami), korzystając z dostępnych dla ciebie środków, ale nie zostawiaj czasu spełnienia i dostępności wyłącznie swojemu dostawcy. Sprzedaż w serwisie eBay to kontrakty i nie ma żadnej możliwości uwzględnienia sytuacji " zaległości " lub "anulowania zamówienia z powodu niedostępności".
Gdy ktoś kupi przedmiot, oczekuje się, że dostarczy go szybko, lub możesz zostać sparowany z naruszeniem zasad dotyczących sprzedającego - proces, który może rozpocząć kupujący zaledwie dziesięć dni po zakończeniu aukcji, jeśli jeszcze nie otrzymali zamówienia . Zaledwie kilka z nich (zazwyczaj w liczbach, które możesz liczyć na jednej ręce, choć zależy to od wielkości sprzedaży), a serwis eBay na zawsze zamknie cię jako sprzedającego.
Bądź gotowy, aby pośredniczyć w zwrocie
W serwisie eBay sprzedaż i zdolność do ich wykonywania zależą od wyniku oceny - wyniku przyznawanego użytkownikowi jako pierwszy kontakt, a nie dostawcy. Jeśli Twój klient ma problem z zwrotem lub wymianą i nie jest zadowolony z tego procesu, zostanie uznany za sprzedawcę w bardzo publiczny sposób - i negatywnie wpłynie na przyszłą sprzedaż.
Z tego powodu może okazać się absolutnie konieczne, aby sprzedawca w serwisie eBay pośredniczył w wymianie i wymieniał problemy po spełnieniu w sposób, który nie jest konieczny przy sprzedaży w inny sposób.
Uważaj na jakość produktu i oczekiwania kupujących
Po raz kolejny, kupujący w serwisie eBay i online mają zazwyczaj większe oczekiwania w transakcjach handlowych niż klienci w bardziej tradycyjnych środowiskach marketingu bezpośredniego. Oczekują oni zdjęcia i wyraźnej listy funkcji w aukcjach aukcji i oczekują, że otrzymają przedmiot identyczny z tym, który "kupili" w aukcji.
Dlatego ważne jest, aby wybrać hurtownię i katalog produktów, które nie zmieniają zasobów reklamowych lub dostawców bez powiadomienia - lub z drugiej strony jasno określić w swoich aukcjach, że przedmiot może się znacznie różnić od wystawianie list, gdy klienci go otrzymają - coś, co nie będzie dobrze grać w serwisie eBay i prawdopodobnie zaszkodzi sprzedaży.
Pamiętaj, Aukcje to aukcje
Może się to wydawać oczywistą kwestią, ale zbyt często wraca do gry nowych sprzedawców w serwisie eBay , więc wspomina o tym. Jeśli skorzystasz z formatu aukcji, oczekuje się, że wypełnisz zamówienie bez względu na cenę zamknięcia - nawet jeśli jest on niższy od twojego kosztu.
Jeśli nie możesz spełnić tego wymogu, sprzedaj tylko za pomocą aukcji ze stałymi cenami (np. Kup teraz) lub prosisz o uderzenie w poważne ruchome piaski i utratę koszulki lub o zamknięcie za niespełnienie - coś, co wyeliminował niektóre z najlepszych i najpiękniejszych serwisów eBay praktycznie z dnia na dzień.
Zawijanie
Jak możesz zacząć, prowadzenie skutecznej firmy w serwisie eBay wiąże się z dwoma poważnymi problemami - po pierwsze, utrzymanie dobrej opinii i spełnienia w kontekście zasad serwisu eBay, aby zapewnić ciągłość sprzedaży, a po drugie, fakt, że muszą spełnić się szybko i kosztem, w którym aukcje się zamykają, bez względu na wszystko. Obejmuje to wszystkie koszty, koszty ogólne i / lub nieoczekiwane straty, które mogą być zgodne z taką propozycją.
Opanuj te dwa napięcia między modelami biznesowymi eBay i modelami dropship, a będziesz na najlepszej drodze, podobnie jak wiele innych, do udanego biznesu wysyłkowego w serwisie eBay.