Marketing bezpośredni jest tak stary, jak słowo pisane i jest podstawą biznesową. Jest również szeroko stosowany przez osoby na arenie non-profit. Jest to forma reklamy, która umożliwia firmom i organizacjom bezpośrednią komunikację z klientami za pośrednictwem różnych mediów, takich jak połączenia telefoniczne, wiadomości tekstowe, e-maile, ulotki, dystrybucja katalogu, listy promocyjne i ukierunkowane kampanie telewizyjne, znane jako infomercials.
Jeśli kiedykolwiek zostałeś zaproszony przez telemarketera podczas kolacji, byłeś celem marketingu bezpośredniego. Zapewne wiesz również, że prawo zabrania telemarketerom wykonywania niechcianych połączeń telefonicznych w nieodpowiednich momentach czasu, czy to o piątej rano o dziesiątej wieczorem.
Często uważany za denerwujący i inwazyjny przez konsumentów, marketing bezpośredni jest agresywną formą marketingu, która działa na rzecz wzrostu liczby klientów i klientów, ale musi być starannie zaplanowana i wdrożona.
01 - Czym jest marketing bezpośredni?
Marketing bezpośredni (często znany z agresywnej taktyki, która stara się dotrzeć do nowych klientów, zwykle za pomocą niechcianej bezpośredniej komunikacji) jest często używany w celu dotarcia do obecnych lub przeszłych klientów. Kluczowym czynnikiem sukcesu każdej kampanii marketingu bezpośredniego jest to, co eksperci branżowi nazywają "wezwaniem do działania".
Oznacza to, że kampanie marketingowe powinny oferować zachęty lub zachęcające przesłanie, aby skłonić konsumentów do reakcji (tj. Działania). Innymi słowy, jako bezpośredni sprzedawca musisz zaoferować ludziom korzyść, niezależnie od tego, czy są to pieniądze z kolejnego zakupu, kupon o ograniczonym czasie, czy też dla organizacji non-profit, zaproszenie na wydarzenie lub obniżenie członkostwa.
Podczas gdy marketing bezpośredni obejmuje organizację, która próbuje zlokalizować, skontaktować się, zaoferować i udostępnić konsumentom informacje oparte na zachętach, musi również istnieć zwrot z inwestycji. Jeśli rozdawanie ulotek w celu rozpalenia biznesu w nowo uruchomionej pizzerii nie przyciągnie większej liczby klientów, nie jest to warte czasu pracowników.
Dobrą rzeczą w marketingu bezpośrednim jest to, że istnieje tak wiele alternatyw, że jeśli jedno podejście nie działa, można łatwo przejść na inne. Zamiast ulotek, spróbuj zaoferować darmowy napój dla klientów po raz pierwszy i zamieść to na swojej stronie internetowej, a także na portalach społecznościowych.
02 - Rodzaje marketingu bezpośredniego
Podczas gdy świat marketingu bezpośredniego stale ewoluuje (w krótkim czasie przeszliśmy z Facebooka na Twittera na Instagram, aby porozmawiać), istnieją trzy główne typy marketingu bezpośredniego:
- Telemarketing: marketing bezpośredni, który polega na telefonowaniu do osób w domu lub pracy w celu uzyskania darowizn, uzyskania opinii i wsparcia dla sprawy lub kampanii politycznej lub wyłącznie w celach sprzedażowych.
- Bezpośredni marketing e-mailowy: ta forma marketingu bezpośredniego jest skierowana do klientów za pośrednictwem ich kont e-mail. Adresy e-mail można zbierać ze stron internetowych, mediów społecznościowych, forów branżowych, zakupów online lub zakupów. Niektóre firmy wymagają, aby otrzymywać ogłoszenia w celu korzystania z ich stron internetowych.
- Direct Mail Marketing: materiały reklamowe wysyłane bezpośrednio do domu lub firmy są w większym stopniu wykorzystywane przez organizacje non-profit. Inne rodzaje marketingu bezpośredniego obejmują rozdawanie ulotek; domaganie się od drzwi do drzwi; krawężniki; Nadawanie FAX; marketing telewizyjny (tj. infomercials); kuponowe reklamy na nośnikach drukowanych; oraz marketing poczty głosowej.
Inne rodzaje marketingu bezpośredniego obejmują rozdawanie ulotek; marketing telewizyjny (tj. infomercials); kupony reklamowe używane przez media drukowane, a także lokalne firmy, takie jak restauracje, oraz marketing poczty głosowej w formie połączeń robo, które są nagranymi połączeniami.
03 - Skuteczność pracy w marketingu bezpośrednim
Marketing bezpośredni zapewnia, że ludzie wiedzą o Twojej firmie. Ale agresywny, wprowadzający w błąd lub denerwujący marketing bezpośredni może sprawić, że ludzie będą mieli złe wrażenie na temat Twojej firmy. Pamiętaj, aby przestrzegać przepisów dotyczących prywatności i kontaktów na poziomie federalnym i stanowym, ponieważ istnieją sztywne grzywny i kary dla bezpośrednich marketingowców, którzy naruszają prawa marketingu bezpośredniego.
04 - Dlaczego warto rozważyć marketing bezpośredni
Każdy właściciel firmy powinien wziąć pod uwagę marketing bezpośredni . Jednak marketing bezpośredni, który będzie działał w Twojej firmie, zależy od Twojej branży, etyki biznesowej i budżetu.