Witamy w zestawie Survival Chain dla małych firm
Czy Twoja mała firma potrzebuje nowego klienta? Wyciągasz ostrze i szybko pokonujesz całą biurową biurokrację, aby rozpocząć wysyłkę (i fakturowanie!) JAK NAJSZYBCIEJ.
Czy coś ciekawego dzieje się z witryną Small Business?
Otwierasz śrubokrętem i naprawiasz go natychmiast.
Czy twój księgowy zadzwonił, aby powiedzieć, że IRS sprawdzał Twój zwrot podatku dla małych firm sprzed dwóch lat i brakuje w nim jakiejś kluczowej dokumentacji? Wyciągasz otwieracz do puszek i przekopujesz przez zbóż kukurydzę, która jest twoim systemem archiwizacji. Następnie sięgasz głęboko w błoto i produkujesz dokumentację, której chce IRS.
To właśnie robisz. Ponieważ jesteś właścicielem małej firmy.
Ale łańcuch dostaw ... och, łańcuch dostaw. Coś jest zbyt skomplikowane, aby można było zmieścić nawet najbardziej uniwersalne noże szwajcarskiej armii. Czasami potrzebujesz pełnego zestawu przetrwania. I to właśnie tutaj mamy. Twój zestaw przetrwania łańcucha dostaw dla małych firm.
Po pierwsze, właściciel małej firmy, pozwól mi wyjaśnić. Łańcuchy dostaw nie są katastrofą, której musisz się obawiać. Łańcuchy dostaw są twoim przyjacielem. Small Business Owner, powinieneś myśleć o swoich łańcuchach dostaw, takich jak spokojne górskie potoki.
Tak, spokojny, górski potok, który zapewnia kojący, melodyjny odgłos otoczenia i świeżą wodę pitną - bez konieczności płacenia jej przez Właściciela Małego Biznesu.
Okay, nieprawda.
Podobnie jak w tych spokojnych górskich potokach, jeśli nie zwracasz uwagi, istnieje niebezpieczeństwo, że strumień - czyli twój łańcuch dostaw - może wyschnąć.
A co możesz zostawić? To prawda ... dużo niczego - dokładnie tam, gdzie powinieneś usłyszeć ten kojący, melodyjny strumień świeżej wody pitnej.
Lub, tak samo źle, błyskowa powódź. To jest odwrotna sytuacja - zbyt wiele energii napływa na ciebie wszystkich naraz. Nadmiar nadwyżki zapasów , reklamacje klientów i wzrost kosztów towarów.
A jak przetrwać powódź? Zestaw do przetrwania. Tak więc, zgodnie z obietnicą, oto zestaw przetrwania Twojego łańcucha dostaw dla małych firm:
Sourcing i zarządzanie dostawcami
Właściciele małych firm często rozwijają współzależne relacje z dostawcami. Jeśli tak jest w twoim przypadku, nie ma się czego wstydzić. Jesteśmy tutaj, aby pomóc.
Być może rozpocząłeś działalność od samego pomysłu - i znalazłeś dostawcę, który pomógł ci zrealizować swój pomysł. Ten dostawca pokazał ci, jak przekształcić swój pomysł w produkt. Zrobili ze sobą elementy, zbudowali i spełnili twoje marzenie.
Ma więc sens, abyś czuł się lojalny - nawet zachowany - wobec swojego dostawcy. Twój dostawca był dla ciebie na początku, a teraz masz tendencję do wybaczania okazjonalnym dostawcom z opóźnieniem, złej jakości lub wzrostem kosztów.
Pozwól, że zadam ci to pytanie - w jaki sposób odczuwaliby Twoi klienci, gdybyś dostarczył je z opóźnieniem lub wysłał słabą jakość lub podniósł ceny?
Dokładnie.
Posłuchaj, rozumiem. Nikt nie jest doskonały, a dostawca może nie osiągnąć 100% zapotrzebowania i oczekiwań. Ale musisz ustalić warunki swoich oczekiwań, zmierzyć wydajność dostawcy i komunikować się z dostawcami o tym, jak działają. A jeśli nie spełniają twoich oczekiwań, być może będziesz musiał znaleźć innych dostawców.
To jest źródło.
Każdego roku (lub dwa lata lub trzy lata - ale nigdy nie więcej niż trzy lata), przeprowadź zbieranie informacji. Oznacza to znalezienie innych potencjalnych dostawców i pozyskanie pomysłów, jak zrobić swój produkt (czy są jakieś innowacje, których obecnie nie używasz?) I ile to by kosztowało. Możesz użyć do tego procesu RFQ lub RFP. A jeśli masz silne relacje z obecnymi dostawcami, możesz uwzględnić je w tym zadaniu pozyskiwania - aby dać im każdą okazję do kontynuowania relacji biznesowych z tobą .
Kluczem do zarządzania dostawcami jest prowadzenie rejestrów i komunikowanie się z dostawcami. Przechowując dokumentację, wiesz, jak często twój dostawca się spóźnia, jaka jest historia jakości i jak często zmienia się ceny. Możesz również śledzić swój złom, abyś wiedział, jakie są twoje rzeczywiste koszty.
Ale jedynym sposobem, w jaki dostawca może cię wspierać, jest komunikowanie się, gdy nie jesteś zadowolony z tych opóźnionych dostaw, problemów z jakością i kosztów. I dać im znać, kiedy będzie to następne ćwiczenie.
Zarządzanie czasem wiodącym
Twój mały biznes ma wiele razy . Jedną z największych pomyłek debiutanta łańcucha dostaw jest pytanie o czas realizacji. Nie ma czasu na realizację. Jest wiele czasów realizacji. Aby utrzymać przetrwanie łańcucha dostaw, musisz je wszystkie zrozumieć.
Powiedzmy, że właśnie zamówiłeś część od dostawcy. Jaki jest czas dostawy tego dostawcy, możesz się zastanawiać. Czy nadszedł czas, aby wziąć udział? Czy to czas, aby zdobyć surowce, a potem wziąć udział? Czy nadszedł czas, aby wysłać Ci swoją część? Czy to wszystko zostało połączone? Widzisz mój punkt widzenia. Jeśli zapytasz dostawcę, jaki jest jego czas oczekiwania i powiedzą ci dwa tygodnie - a potem spodziewasz się otrzymać ten produkt w ciągu dwóch tygodni (a nawet opierasz obietnice na klientach w oparciu o to założenie) - ale potem przychodzą i odchodzą dwa tygodnie i nie dostaniesz tej części ... co się stało?
Twój dostawca mógł być częściowo dokładny. Może to zrobić dwa tygodnie, aby wykonać tę część. Ale to zajmuje im tydzień, aby zdobyć surowce od dostawcy. Potem kolejne dwa dni na sprawdzenie tych surowców. Potem kolejny tydzień pięć dni, aby zaplanować to w planie produkcji. I kolejny tydzień, żeby go wydostać i wysłać do ciebie. To pięć tygodni! To jest ich główny czas.
I masz te same niuanse czasu realizacji. Kiedy Twoi klienci pytają Cię, jaki jest twój czas realizacji (w przeciwieństwie do czasu realizacji zamówienia), upewnij się, że bierzesz pod uwagę wszystkie terminy dostaw dostawcy i własne wewnętrzne terminy odbioru, kontroli, harmonogramowania, produkcji i wysyłki zanim na nie odpowiesz.
Kontrola ekwipunku
Ile masz produktu? Gdzie to jest? W jakim to jest kształcie? Ile to kosztuje? I ... czy jesteś w 100% pewien tego wszystkiego?
Jeśli nie jesteś w stanie odpowiedzieć na każde z tych pytań z pewnością, nie masz kontroli zapasów (dotyczy to inwentarza przesyłek ). A jeśli nie masz kontroli zapasów, wydajesz więcej pieniędzy, niż potrzebujesz na prowadzenie firmy.
Pomyśl o tym - jeśli nie masz wystarczającej ilości zapasów, nie możesz zaspokoić potrzeb swoich klientów, a skończysz albo zostawiając pieniądze na stole, albo zwiększając wydatki, by zapłacić za przyśpieszone opłaty lub ekspresową wysyłkę - i zjeść w twoje zyski.
A jeśli masz zbyt dużo zapasów, już przeceniłeś. Twoje pieniądze znajdują się na rachunku bankowym Twojego dostawcy (nie wspominając o płaceniu za zakupy i ubezpieczeniu nadmiaru zapasów).
A jeśli nie wiesz, czy masz za mało lub masz za dużo, istnieje bardzo duża szansa, że skończysz kupować zapasy, które już posiadasz (np. Wydać za dużo) lub nie wysyłać klientowi zamówienia myślałeś, że możesz wysłać (to znaczy stracić przychody).
Aby uzyskać i utrzymywać kontrolę zapasów, musisz przeprowadzać roczną inwentaryzację zasobów fizycznych i regularną liczbę cykli . I rób to właściwie. I kontynuuj je.
Łańcuch dostaw jest o wiele większy niż ten ... ale jeśli Ty, właściciel małej firmy, poradzisz sobie z zaopatrzeniem i zarządzaniem dostawcami ... obniżysz koszty. A jeśli dobrze zrozumiesz swoje czasy realizacji i przekażesz je swoim klientom ... dostarczymy je klientom na czas. A jeśli masz kontrolę zapasów ... będziesz zarządzać kosztami swojej firmy.
A jeśli to wszystko zrobisz, dostarczysz swoim klientom to, czego chcą , kiedy tego chcą ... i zrobisz to, wydając tak mało pieniędzy, jak to możliwe - co jest definicją zoptymalizowanego łańcucha dostaw . Dobra robota.