I czy wiesz, jakie jest ich najczęstsze pytanie?
Tak, zgadliście: "Czy istnieje sposób, w jaki mogę przełamać lub przezwyciężyć mój lęk przed zimnym powołaniem?"
Większość z nas ma przynajmniej pewną odporność na zimne powołanie, a niektórzy z moich rozmówców mają tak paraliżujący emocjonalny i emocjonalny strach przed zimnym powołaniem, że nawet nie mogą tego zrobić.
Pod pewnymi względami strach przed zimnym powołaniem jest praktycznie epidemią - ale nie taką epidemią, która zostanie opublikowana w telewizji lub w gazetach. To jest cicha i osobista, psychologiczna walka, która dzieje się w naszych sercach i umysłach.
Strach przed zimnym powołaniem jest bolesną, codzienną walką dla wielu przedsiębiorców i sprzedawców, którzy zostali przeszkoleni w zakresie tradycyjnych technik sprzedaży.
Tradycyjni trenerzy sprzedaży odpowiadają na pytania dotyczące zimnego dzwonienia w ten sposób:
- "Wszystko, co musisz zrobić, to więcej połączeń telefonicznych."
- "Wszystko, co musisz zrobić, to myśleć bardziej pozytywnymi myślami."
- "Po prostu naucz się akceptować odrzucenie jako normalną część sprzedaży".
Innymi słowy: "Twoja wina polega na tym, że nie osiągasz sukcesów w sprzedaży".
To tak, jakby powiedzieć komuś, kto boi się skoczyć z trampoliny: "Nie bądź mięczakiem! Tylko skacz!"
Z mojego doświadczenia wynika, że bardzo niewielu ludzi potrafi przezwyciężyć swoje obawy w ten sposób, ponieważ podstawowym przesłaniem jest to, że jeśli zmusisz się do zrobienia czegoś niewygodnego, "zrobienie tego" rozwiąże magicznie problem.
Ale jest to odpowiedź, która nie wykazuje zrozumienia wszystkich barier psychologicznych, które leżą u podstaw lęku przed zimnym powołaniem.
Jak więc pokonać lęk przed zimnym powołaniem?
Moim zdaniem, rozwiązanie jest proste i opiera się na zrozumieniu trzech prostych pojęć:
Edytowane przez Laura Lake
- To nie twoja wina
Nie możemy oprzeć się wrażeniu, że coś jest nie tak z nami, jeśli inni ludzie powtarzają nam, że coś nie powinno stanowić problemu, ale nasze własne wewnętrzne uczucia mówią nam, że nie czujemy się komfortowo.
W krajach anglojęzycznych, w tym w USA, Kanadzie, Wielkiej Brytanii, Australii i Nowej Zelandii, istnieje rodzaj "klubu dla chłopców starszych", który jest popularny w krajach anglojęzycznych, mówi: "Musiałem cierpieć, by odnieść sukces w sprzedaży, więc musisz też! "
Takie myślenie wynika z tradycyjnych programów sprzedaży, które nadal są akceptowanym podejściem do sprzedaży.
Musisz jednak zrozumieć, że możesz obawiać się zimnego dzwonienia, ponieważ prawdopodobnie zostałeś wystawiony tylko na tradycyjne podejście do sprzedaży, które powoduje odrzucenie.
Podejścia te uczą nas, jak wykonywać zimne połączenia w ten sposób: przedstaw się, wyjaśnij, co robisz, zasugeruj korzyści potencjalnemu klientowi ... a następnie zamknij oczy i módl się, aby nie odpowiadali słowami "Przepraszam, nie interesuję się" lub "Przepraszam jestem zajęty."
Jeśli nadal używasz tego tradycyjnego podejścia, prawdopodobnie usłyszysz odpowiedzi takie jak te, gdy przestaniesz rozmawiać.
To są odrzucenia, a to, co robią, sprawia, że czujesz się odrzucony - i to jest wystarczający powód, by wywołać w tobie niechęć, strach i uniknąć zimnego powołania.
Jak zimne dzwonienie może być pozytywnym doświadczeniem, jeśli odrzucenie jest najczęstszą odpowiedzią, jaką otrzymujesz?
- Czy Twoje poczucie własnej wartości jest pasywne czy agresywne?
Ilekroć rozmawiam z ludźmi o strachu przed zimnym powołaniem, prawie zawsze mówią mi, że boją się nawiązywać zimne połączenia, ponieważ nie chcą być postrzegani jako "agresywni".
To kolejna część wewnętrznej bitwy - pobili się za to, że są zbyt bierni i brakuje im pewności siebie, aby wykonać kolejne połączenie, ale nie chcą wzywać do lęku przed agresją.
Oto dobra wiadomość: między "agresywnym" a pasywnym istnieje pośredni podział. "
To miejsce, w którym możesz być tym, kim jesteś, będąc jednocześnie niezwykle skutecznym przy zimnym dzwonieniu, bez ponownego doświadczania odrzucenia.
Unlock The Game ™ pokazuje, jak możesz być niewiarygodnie skuteczny w trybie cold calling bez wywoływania odrzucenia przez potencjalnych klientów. Wyobraź sobie możliwości (i potencjał dochodowy). - Naucz się pozwalać Twojemu językowi dopasować swoje myślenie
Jeśli potrafisz skoncentrować się na miejscu, w którym możesz odejść od poczucia, że musisz używać tradycyjnych zimnych połączeń "scenariuszy" i zachowań, znajdziesz się spontanicznie używając języka , którego używałbyś w naturalnej rozmowie.
Używanie naturalnych słów i zwrotów - mówienie dokładnie tak, jak w przypadku kogoś, kogo znasz, może przekształcić zimne powołanie w odświeżające i produktywne doświadczenie.
A kiedy puścisz oldschoolowy model nawołujący na zimno, w którym twój produkt lub usługa jest jedynym sposobem na wygenerowanie rozmowy telefonicznej z potencjalnym klientem, dokonasz najważniejszego przejścia ze wszystkich: zaczniesz myśleć zbliżania się do potencjalnych perspektyw nie z twojej perspektywy, ale z ich perspektywy.
Co mam przez to na myśli?
Wyobraź sobie, jak by to było, gdybyś mógł usłyszeć myśli twojego potencjalnego klienta o problemach, które mają - i że twoje rozwiązanie może rozwiązać.
Co ważniejsze, załóżmy, że możesz również zanotować słowa i wyrażenia, których używają, gdy myślą o swoich problemach, i że możesz wziąć ten język i osadzić go w swoim podejściu do zimnych rozmów.
"Tak, ale jak mam to zrobić?" możesz zapytać.
To proste. Zapytaj swoich obecnych klientów o trzy podstawowe problemy, które Twój produkt lub usługa rozwiązała.
Kiedy zmienisz swoje myślenie, nie możesz pomóc zmienić języka, którego używasz, co pozwala ci połączyć się w całkiem nowy pozytywny sposób z drugą osobą, do której dzwonisz.
Jeśli możesz puścić swój stary system wierzeń i otworzyć się na możliwość, że istnieje bardziej naturalny, wygodny sposób na zimne połączenia - taki, który nie powoduje odrzucenia - będziesz zaskoczony, jak łatwo możesz Przełamie i przezwycięży twój lęk przed zimnym powołaniem.