Poznaj dynamikę, uzasadnienie i wyzwania
Gdy obie strony biorące udział w transakcji e-commerce są przedsiębiorstwami, nazywamy je w skrócie biznesem biznesowym lub e-commerce B2B. Podczas gdy w mediach głównego nurtu bardziej ekscytujące jest raportowanie o rozwoju handlu elektronicznego z klientami biznesowymi (B2C), większość transakcji mierzona za pośrednictwem transakcji finansowych odbywa się w przestrzeni B2B.
Sterowniki e-commerce Business to Business
Głównymi sterownikami odpowiedzialnymi za popularność e-commerce B2B są:
Zoptymalizuj zakupy
Jeśli jesteś producentem i potrzebujesz stałej podaży surowca , musisz utrzymywać duże i kosztowne zapasy, aby mieć pewność, że nie zabraknie surowca. Dzieje się tak dlatego, że jeśli zamówisz w ostatniej chwili, twój dostawca surowców może nie mieć wystarczającej ilości zapasów, aby dostarczyć ci zapas na czas.
Ponadto będziesz musiał utrzymywać duży zespół zamówień, aby mogli kontaktować się z wieloma dostawcami, aby uzyskać odpowiednią ilość, jakość i cenę. Biorąc to wszystko pod uwagę, będziesz potrzebować silnego zespołu księgowego, który będzie mógł pogodzić dane z dostawcami.
Ale to był stary styl pracy. Wejdź do świata e-commerce B2B. Jeśli jesteś podłączony elektronicznie do swoich dostawców, możesz:
- Niższe zapasy
- Uzyskaj najlepsze ceny
- Uzgadnianie kont w czasie rzeczywistym
Na przykład, twój system może stale monitorować poziom zapasów twojego surowca, jak również poziom zapasów twojego dostawcy. W odpowiednim momencie system może automatycznie uruchomić zamówienie u najlepszego dostawcy. Już samo to jest tak wielką zaletą, że uzasadnia inwestowanie w infrastrukturę e-commerce business to business.
Zarządzanie kanałem sprzedaży partnerów
Jeśli korzystasz z agentów, podmiotów stowarzyszonych , dystrybutorów lub innych partnerów, aby pomóc Ci sprzedać, wiesz, że zarządzanie kanałem sprzedaży może być koszmarem. Ale internetowe transakcje B2B pomogły usprawnić proces.
Integrując swój system księgowy z systemem partnerów handlowych, możesz się upewnić, że później nie będzie żadnego procesu uzgadniania na dużą skalę. Ponadto możesz monitorować poziomy sprzedaży i zapasów w czasie rzeczywistym, aby podejmować właściwe decyzje dotyczące kanałów.
Realizacja zamówień
Jeśli Twój zewnętrzny dostawca usług logistycznych nie zapewniłby Ci platformy do składania zamówień i monitorowania dostawy, straciłbyś kontrolę nad logistyką. Ponieważ klienci wymagają szybszych i dokładniejszych cykli dostaw, umiejętność zarządzania logistyką może być kluczowym wyróżnikiem i przewagą konkurencyjną. Stąd niezbędne są systemy B2B umożliwiające i monitorujące realizację zamówień.
W jaki sposób zyski z handlu elektronicznego B2B dają korzyści?
Zasadniczo, e-commerce w biznesie pomaga w dwóch podstawowych procesach:
Umożliwia wymianę danych
Jako wykładowca systemów informatycznych na University of Texas w Austin w latach 1992-93, chciałbym uczyć o EDI (Electronic Data Interchange).
W tym momencie nikt nie słyszał o nazwie e-commerce. Rzeczywiście EDI było jednym z najwcześniejszych rodzajów e-commerce.
Możliwość przesyłania i synchronizowania danych drogą elektroniczną leży u podstaw wszystkich korzyści płynących z handlu elektronicznego B2B.
Zmniejsza to czas cyklu
W wyniku wymiany danych w czasie rzeczywistym, algorytmów porównywania i monitorowania oraz automatycznie uruchamianych procesów biznesowych czasy cykli zostały znacznie zredukowane. To z kolei doprowadziło do wyższej wydajności, obniżenia kosztów, poprawy jakości i szybszej dostawy.
Kto tworzy strony internetowe e-commerce B2B?
Każda firma może założyć witrynę e-commerce B2B. A jeśli firma nie jest wystarczająco duża, aby mieć własną konfigurację B2B, może uczestniczyć jako sprzedawca na rynku online.
Kupujący
Jeśli jesteś kupującym, możesz skonfigurować stronę internetową, na której publikujesz swoje wymagania, a sprzedawcy wysyłają oferty.
Miałoby to sens dla dużych nabywców.
Sprzedawców
Jako duży sprzedawca możesz skonfigurować witrynę handlu elektronicznego B2B, w której kupujący przeglądają Twoją ofertę i składają zamówienia. Ten rodzaj handlu elektronicznego ma wiele podobieństw z e-commerce B2C (business to consumer).
Targowiska
Marketplaces są pośrednikami, którzy próbują dopasować kupujących i sprzedających. W przeciwieństwie do garstki dużych kupujących i sprzedających, większość firm ułatwia transakcje na targowiskach.