The American Airlines Award-Wining "Wiemy, dlaczego latacie" Re-Brand
America Airlines chce, aby podróżni wiedzieli, że nie są to te same linie lotnicze, które były przed 2011 r., Kiedy umieścili 550 nowych samolotów na niebie. Starzejąca się flota jest wymieniana i obejmuje dwa nowe samoloty 770-300. Aby przekazać tę wiadomość konsumentom, według Kantar Media, w 2012 r. Wydano około 40 milionów dolarów na reklamę.
Aby dokonać zmian w projekcie, które są zwiastunami nowych linii lotniczych , American Airlines współpracowało z FutureBrand.
Agencja reklamowa Mccann Worldgroup stworzyła pierwszą reklamę telewizyjną, 60-sekundowy spot zatytułowany Zmiana jest w powietrzu. Reklama jest wciągająca, a głos w filmie Jon Hamm z Mad Men to mocna cecha. Pasek boczny jest taki, że postać Don Draper, w którą gra Jon Hamm, często aspirowała do telewizyjnego show, by wygrać duże konto, takie jak American Airlines. Intrygujące jest również to, że Jon Hamm jest częstym lotnikiem w American Airlines.
Ale to wizualne, które zmuszają widzów do oglądania reklamy, tak jak powinni. Kamery przesuwają się i zbliżają do serii ludzi, którzy są rozproszeni po tym, co ich teraz zajmuje i patrzą w niebo. Jedna po drugiej kelnerka, facet odgarniający śnieg z pojazdu, ćwiczący piłkarz, facet czyścijący basen i niezapomniany chłopak na rowerze reagują na nowy odrzutowiec American Airlines - z nowymi oznaczeniami pod brandami - lataj nad głową.
Zespół reklamowy American Airlines był zdeterminowany, by przywrócić cudowne podróżowanie samolotem - i wydaje się, że z powodzeniem przekazywał to poczucie cudu w swojej pierwszej reklamie nowej kampanii, jak pokazuje ten film z FutureBrand.
Globalny dyrektor ds. Strategii Daryl Lee podobno powiedział agencji AdvertisingAge, że:
"Jesteśmy tak nieświadomi faktu, że możemy wsiąść w samolot i udać się dokądkolwiek na świecie, kiedy tylko chcemy. Chcieliśmy przynieść to zdumienie, ten zachwyt".
Kampania reklamowa zaczyna się od dużego nacisku na budowanie świadomości nowego wyglądu logo. Z tej wspaniałej bazy, iteracje marki są drukowane, cyfrowe, telewizyjne, media społecznościowe i nowa linia etykiet.
Znane AA zniknęło z tylnego skrzydła, logo, które było własnością American Airlines od 1968 roku. Nowe logo samolotu jest odważniejsze niż kiedykolwiek i są one bezczelnie czerwone, białe i niebieskie , przywołujące amerykańską flagę . Intencją American Airlines jest sygnalizowanie ludziom, gdziekolwiek na świecie lądują samoloty, że jest to amerykański samolot. Motywy patriotyczne działają silnie w obecności American Airlines, a nawet pojawiają się jako orzeł w czerwono-niebieskim pasie na nowy symbol lotu. American Airlines postanawia nie uwzględniać żadnych antyamerykańskich nastrojów widocznych w krajach rozwijających się i słabo rozwiniętych na całym świecie.
Ta kampania reklamowa nie jest pierwszym wysiłkiem marketingowym American Airlines, który został dobrze przyjęty przez społeczeństwo. Jesienią 2004 r. American Airlines rozpoczęła kampanię pod tytułem We Know Why You Fly .
Debiut reklamy przyniósł wiele międzynarodowych i krajowych nagród i kreatywnych nagród, w tym Lwa Cannes z 55. Międzynarodowego Festiwalu Reklamy w Cannes w 2008 roku. Cannes jest uważane za najbardziej prestiżowy konkurs reklamowy na świecie.
W 2011 roku American Airlines wydały około 70 milionów dolarów na reklamę. Fakt, który staje się jeszcze bardziej interesujący, biorąc pod uwagę fakt, że lista 100 najlepszych krajowych reklamodawców stworzona przez centrum danych Ad Age nie zawiera jednej linii lotniczej. Nieważne, co robią reszta lotników, termin był odpowiedni dla amerykańskich linii lotniczych, które miały niezwykłą zmianę i silne wiadomości, że powraca na lepsze niż kiedykolwiek.
Kampania reklamowa była zwiastunem zmiany dla American Airlines i zdecydowanie zakończyła związek z 45-letnią marką.
Konsumenci prawie zawsze protestują przeciwko zmianom w kultowych markach - weź pod uwagę The Gap, FedEx, Starbucks , Coca-Cola itp., Ale ostatecznie konsumenci niemal zawsze pojawiają się. Dzieje się tak zwłaszcza wtedy, gdy zmiana jest spóźniona i kiedy zmiany, które zostały wprowadzone, w sposób gustowny aktualizują markę. Firmy takie jak Starbucks i Coca-Cola stały się ekspertami w zakresie włączania konsumentów na wczesnym etapie do planów zmian, dzięki czemu zmiany są wprowadzane łagodniej.