Przyciąganie konsumentów za pomocą aplikacji Marketing Mix
Podejście do segmentacji marketingowej to zasadniczo podejście skoncentrowane na kliencie, które dopasowuje produkty i oferty do interesów konsumentów.
Dostosowania te mają na celu lepsze dopasowanie do charakterystycznych atrybutów i zachowań segmentów lub grup konsumentów.
Podejście do segmentacji rynku przeprowadza się według pewnych dość standardowych kroków, które mają na celu zrozumienie wzorców korelacji pomiędzy dużymi grupami konsumentów. Segmentacja rozpoczyna się od zidentyfikowania konstelacji metryk, które będą używane jako podstawa do określania sposobu grupowania konsumentów.
Cechą segmentacji rynku docelowego jest tworzenie personas lub profili konsumenta, które służą do grupowania lub grupowania konsumentów w celu zwiększenia skuteczności marketingu.
Tworzenie perspektywy lub profilu konsumenta
Personalia konsumenckie są powiązane z odrębnymi segmentami rynku zidentyfikowanymi w procesach segmentacji. Korzystanie z personasów i podsegmentów rynkowych wymaga zachowania równowagi przy użyciu filtrów o drobnych ziarnach przy jednoczesnym unikaniu dyskryminacji, które są zbyt drobne. Koncepcyjnie, konsumenci i podsegmenty pomagają firmom pogodzić potrzeby i pragnienia konsumentów z ograniczonymi zasobami firmy.
Dane demograficzne są zwykle uwzględniane w metrykach segmentacji. Do najczęstszych danych demograficznych należą takie atrybuty, jak wiek, płeć, poziom wykształcenia, dochód gospodarstwa domowego, obszar zamieszkania itd. Uzyskanie bardziej szczegółowych informacji o klientach wzmacnia proces segmentacji, generalnie poprawiając skuteczność ostatecznej kampanii marketingowej.
Przykłady dwóch profili konsumentów dla par podróżujących do Barcelony
- Ambasadorzy architektury: Konsumentami w tej grupie są młodzi, nowożeńcy, absolwenci szkół wyższych, podróżujący w podróży poślubnej. Szukają romantycznego i luksusowego budżetu. Ich plany podróży obejmują wspólne spędzanie czasu, dobrą jakość wycieczek pieszych i podążanie za swoją pasją, jaką jest architektura Antoniego Gaudiego.
- Galeria Gazers i Gourner Grazers: Konsumenci z tej grupy są żywo zainteresowani odwiedzaniem galerii sztuki w Barcelonie i szczególnie lubią prace Picassa. Ponieważ korzystają z regionalnych potraw, interesują się znanymi na całym świecie restauracjami w mieście. Ponieważ para w tym profilu jest w wieku średnim, planują unikać wchodzenia po schodach i chodzenia na duże odległości. Wolą transport publiczny i taksówki, aby podróżować do Barcelony. Rozważają niektóre wycieczki z przewodnikiem do miejsc położonych poza Barceloną.
Uzasadnienie dla wybranych witryn
Podczas wyboru zakwaterowania, zabytków i miejsc docelowych dla planu podróży uwzględniono elementy składu marketingowego . W przypadku każdego wyboru wycieczek jedna lub więcej spośród 7P marketingu okazała się bardziej odpowiednia niż inne składniki miksu marketingowego.
Pamiętaj, że nie wszystkie poniższe komponenty można łatwo powiązać z wyborem wycieczki: produktem, miejscem i czasem, ceną, promocją i edukacją, procesem, środowiskiem fizycznym, ludźmi.
Do wyboru zakwaterowania w hotelu najważniejszymi atrybutami były środowisko fizyczne, cena, produkt i ludzie. Wielu podróżników szuka relacji ze swoimi hotelarzami, a lojalność jest wysoce nagradzana w branży hotelarskiej. Hotel zarezerwowany dla klientów był jedną z ich ulubionych europejskich sieci hotelowych: Mandarin Oriental Hotel. Zabytki i miejsca docelowe są zazwyczaj wybierane przez biura podróży i podróżnych na podstawie ceny, promocji i edukacji, a wiele z nich jest dostępnych za darmo.
Według Philip Kotler ,
"Zestaw marketingowy to mieszanka kontrolowanych zmiennych marketingowych, z których firma korzysta, aby osiągnąć pożądany poziom sprzedaży na rynku docelowym."
> Źródła:
- > Akrani, G. (2010, maj). Marketing Mix i 4 Ps marketingu - Artykuł zarządzania.
- > Boze, Allan, Hamilton. (2006, luty). Przyszłość reklamy: implikacje dla marketingu i mediów.
- > Epetimehin, FM (2011). Segmentacja rynku: narzędzie poprawy zadowolenia i utrzymania klientów w świadczeniu usług ubezpieczeniowych. Journal of Emerging Trends in Economics and Management Sciences (JETEMS), 2 (1), 62-67.
- > Lombard, MR (2011, kwiecień). Praktyki rynkowe klientów branży biur podróży w prowincji Gauteng w Afryce Południowej. African Journal of Business Management, 5 (8), ss. 3096-3108. DOI: 10,5897 / AJBM10,282