Jak FDCPA wpływa na Twoją firmę
Dwa powody, które musisz wiedzieć o FDCPA
FDCPA dotyczy stron trzecich, takich jak kolekcjonerów rachunków, którzy zbierają w imieniu klientów biznesowych. Nie ma to bezpośredniego wpływu na Twoją firmę, nawet jeśli próbujesz zebrać rachunek należny klientowi.
Są jednak dwa powody, dla których (jako właściciel firmy) musisz wiedzieć o tym prawie.
1. FDCPA nie ma bezpośredniego wpływu na relacje z klientami. Jeśli jeden z twoich klientów jest ci winien pieniądze, a ty dzwonisz do tego klienta, by odebrać to, co mu się należy, FDCPA nie chroni klienta. Ale dobrze jest przestrzegać ograniczeń tej ustawy o ochronie konsumenta, gdy kontaktujesz się z klientami, którzy są ci winni pieniądze.
2. Jeśli wynajmujesz usługę windykacji, możesz zostać pozwany, jeśli zbieracze wykorzystają nielegalną taktykę do zbierania pieniędzy od klientów. Sprawdź referencje agencji windykacyjnych, z których korzystasz i upewnij się, że nie stosują żadnych z tych nielegalnych praktyk.
Co muszą zrobić kolekcjonerzy bonów?
Za każdym razem, gdy agencja windykacyjna lub inny odbiorca rachunków kontaktuje się z klientem w związku z długiem należnym Tobie, musisz zidentyfikować siebie i swoją firmę i stwierdzić, że celem tego kontaktu jest zebranie długu, który jesteś winien.
Jeśli dłużnik powiadomi cię, że ma adwokata, musisz skontaktować się bezpośrednio z adwokatem, a nie z dłużnikiem.
Czego nie wolno robić kolekcjonerom Billa?
Mini Miranda jest ważna do dostarczenia. FDCPA zabrania podmiotom windykacyjnym:
- Kontakt z kimś innym, aby porozmawiać o długu (możesz skontaktować się z kimś w celu zlokalizowania dłużnika). Nie możesz skontaktować się z matką lub pracodawcą dłużnika, aby poprosić go o pomoc w zebraniu. Zakaz ten nie ma zastosowania do współsygnażystów ; ponieważ podpisali dług, można się z nimi skontaktować.
- Jeśli skontaktujesz się z kimś w sprawie długu, aby zlokalizować dłużnika, nie możesz ponownie skontaktować się z tą osobą.
- Nie możesz skontaktować się z dłużnikiem w "niewygodnych" godzinach lub miejscach, takich jak telefonowanie w środku nocy lub w miejscu pracy dłużnika
- Nie możesz skontaktować się z dłużnikiem, jeśli otrzymałeś wniosek o "zaprzestanie działalności", zawiadomienie, że musisz się porozumiewać za pośrednictwem pełnomocnika dłużnika lub zawiadomienia, że dłużnik odmawia spłaty długu.
- Nie możesz angażować się w kontakt z "nękaniem, opresją lub obrażaniem" ani grozić przemocą.
- Nie możesz używać wulgarnego języka, gdy próbujesz odebrać dług.
- Nie możesz fałszywie reprezentować siebie lub reprezentować siebie jako kogoś innego, w tym adwokata lub agencję rządową, w celu zebrania długu.
- Nie możesz dzwonić do dłużnika przez telefon zbyt często lub po zwykłym czuwaniu (jak 2 rano)
Czy dłużnik może mnie pozwać?
Dłużnicy mogą i inicjują procesy sądowe przeciwko komornikom, którzy, jak uważają, angażują się w nękanie lub inną nielegalną taktykę, aby zebrać dług. Fakt, że Twoja firma nie jest ściśle objęta tym prawem, nie oznacza, że jesteś zwolniony z pozwu. Proces sądowy nie tylko zatrzymuje proces windykacji, ale także jesteś zmuszony bronić się przed garniturem, wiążąc więcej pieniędzy i czasu.
Jak mogę chronić siebie i moją firmę przed procesami dłużniczymi?
- Najpierw przeczytaj tyle, ile możesz o FDCPA i porozmawiaj ze swoim prawnikiem o jego przepisach, zanim zaczniesz zbierać dług.
- Po drugie, unikaj jakiegokolwiek pojawiania się lub postrzegania nękania lub inwazji prywatności w każdym kontakcie z tymi, którzy są ci winni pieniądze.
Zastrzeżenie: Ten artykuł jest krótkim przeglądem przepisów FDCPA. Prawo jest skomplikowane i mogą istnieć określone sekcje, które mają zastosowanie do Twojej firmy. Przed skontaktowaniem się z klientem w celu uzyskania informacji na jego temat skonsultuj się ze swoim prawnikiem.
Więcej informacji na ten temat można znaleźć w tekście Uczciwa praktyka windykacyjna (w formacie PDF).