01 - Plany powierzchni handlowych 101
Układy sklepów zazwyczaj pokazują rozmiar i lokalizację każdego działu, wszelkie stałe struktury, lokalizacje urządzeń i wzorce ruchu klientów.
Każdy plan piętra i układ sklepu będą zależeć od rodzaju sprzedanych produktów, lokalizacji budynku i tego, ile firma może sobie pozwolić na wprowadzenie do ogólnego projektu sklepu .
Solidny plan piętra to idealna równowaga pomiędzy najwyższym doświadczeniem klienta a maksymalizacją przychodów na metr kwadratowy. Wielu sprzedawcom brakuje tego punktu. Po prostu koncentrują się na przychodach i zapominają o wrażeniach klientów . Statystyki pokazują, że sprzedawcy detaliczni, którzy mają doświadczenie, mają wyższe dochody niż ci, którzy tego nie robią - nawet jeśli powierzchnia jest mniejsza.
Na przykład niektórzy sprzedawcy detaliczni "tłoczyli" sprzedaż z dużą ilością towarów. Chociaż zwiększa to wybór, zmniejsza również przestrzeń przepływu ruchu klientów. Wielu klientów jest wyłączonych przez zatłoczone sklepy. Wolą czystsze, szersze nawy, które sprawiają, że czują mniejszy stres. Co oznacza, że doświadczenie dla tego klienta jest słabe. Klienci wolą zmodyfikowane podejście do merchandisingu w domu towarowym. Przykładami takich sklepów będą Macy's lub Belk.
Jednak niektórzy klienci wolą "polowanie na okazje" w sklepach poza cenami. W tych sklepach bałagan w rzeczywistości dodaje atmosferę "umowy" dla klienta. Przykładami takich sklepów będą TJ Maxx lub Ross.
Niezależnie od rodzaju sklepu, upewnij się, że bierzesz pod uwagę wrażenia klienta w planie piętra. To, co może przyczynić się do najbardziej efektywnego planowania przestrzeni, może spowodować najgorsze wrażenia klientów. Na przykład pracowałem ze sklepem do majsterkowania w celu przeprojektowania ich przestrzeni. Mieli wspaniałe towary, ale straszne towary . Sekcja kafli znajdowała się po lewej stronie sklepu, ale narzędzia i materiały potrzebne do instalacji płytek znajdowały się po prawej stronie sklepu.
Stwarzało to dwa problemy. Najpierw zmniejszono liczbę zakupów impulsowych. Jeśli instalujesz nowe płytki, to właśnie masz na myśli. Wszystko, co wygląda na to, może pomóc Ci w Twoich staraniach, by przyciągnąć wzrok i być możliwą sprzedażą dodatków . Ale jeśli położysz farbę w sprayu obok kafelka, prawdopodobnie nie dostaniesz go do koszyka klienta.
Po drugie, ponieważ klient musiał przejść z jednej strony sklepu do drugiej, byli sfrustrowani. Czasem nawet nie chodzili na spacer, a potem wrócili do domu i zdali sobie sprawę, że czegoś brakuje i musieli wrócić - i nikt z nas nie lubi takich kłopotów.
Poniżej przedstawiamy kilka podstawowych układów sklepów.
02 - Plan pomieszczeń prostych
Prosty rozkład pomieszczeń to doskonały układ sklepu dla większości sklepów detalicznych. Wykorzystuje ściany i instalacje do tworzenia niewielkich przestrzeni w sklepie. Prosty plan pomieszczeń to jeden z najbardziej ekonomicznych projektów sklepów.
Minusem tego planu są linie widokowe w sklepie. W zależności od przedniego wejścia, klient może mieć trudności z wyświetleniem różnorodnych towarów lub szybkiego znalezienia lokalizacji.
03 - Plan przekątnej podłogi
Plan przekątnej podłogi jest dobrym układem sklepów dla samoobsługowych typów sklepów detalicznych. Zapewnia doskonałą widoczność dla kasjerów i klientów. Plan przekątnej podłogi zachęca do ruchu i ruchu do sklepu detalicznego.
Ten plan jest bardziej "przyjazny dla klienta". Dzięki prostemu planowi klient może poczuć się jak w labiryncie. W tym planie piętra klient ma bardziej otwarty schemat ruchu.
04 - Plan zagłówka
Kątowy plan podłogi najlepiej nadaje się do ekskluzywnych sklepów specjalistycznych. Krzywe i kąty opraw i ścian tworzą droższy projekt sklepu. Miękkie kąty zapewniają jednak lepszy przepływ ruchu w całym sklepie.
Ta konstrukcja ma najniższą dostępną przestrzeń wyświetlania, więc najlepiej jest dla sklepów specjalistycznych, które wyświetlają edytowane zapasy w porównaniu z dużymi wyborami.
05 - Geometryczny plan piętra
Geometryczny plan pomieszczeń to odpowiedni projekt sklepu odzieżowego i odzieżowego. Wykorzystuje stojaki i urządzenia do stworzenia interesującego i nietypowego projektu sklepu bez wysokich kosztów.
Ten plan zawiera oświadczenie. Dlatego upewnij się, że jest to oświadczenie, które chcesz wprowadzić w swojej marce.
06 - Plan mieszany
Jak można się domyślić, mieszany plan piętra zawiera proste, ukośne i kanciaste plany pięter, aby stworzyć najbardziej funkcjonalny projekt sklepu. Układ przenosi ruch na ściany i tył sklepu.
Jest to solidny układ dla większości typów sklepów detalicznych. I zgodnie z prawdą, najlepsze sklepy z doświadczeniem mają wiele kształtów, elewacji i projektów. To przemawia do większej liczby klientów.