Pomiar wydajności dostawcy pomoże go ulepszyć
Sieć, która kończy się u twoich klientów, linki od twoich klientów do twojej firmy i przez system logistyki i magazynowania i transportu - a następnie linki z powrotem do miejsca, w którym zaczyna - od twoich dostawców.
Jeśli twoi dostawcy nie działają, twój łańcuch dostaw jest prawdopodobnie mniej zoptymalizowany.
Ale jak możesz poprawić wydajność dostawcy?
Jak mierzą się obecnie Twoi dostawcy?
Czy wiesz, jak twoi dostawcy obecnie działają? A jeśli tak, to czy twoi dostawcy zgadzają się z twoją oceną swoich wyników?
Dopasowanie wskaźników wydajności dostawców - na przykład mierzenie ich dostawy na czas - z dostawcami i ich wewnętrznymi wskaźnikami to ważny pierwszy krok.
- Jakie dane o wydajności dostawcy?
- W jaki sposób mierzone są wskaźniki wydajności dostawcy?
- Jak często są mierzone?
- W jaki sposób są publikowane?
Które wskaźniki wydajności dostawcy?
Jeśli mierzysz wskaźniki wydajności dostawcy (i powinieneś mierzyć wydajność swoich dostawców ), Ty i Twoi dostawcy musicie uzgodnić, które pomiary będą mierzone.
- Dostawa na czas
- Koszt jakości
- Wskaźnik złomowania / odrzucenia
- Koszt sprzedanych towarów (COGS)
Wybierając wskaźniki, które są ważne dla Ciebie i Twojej firmy, możesz przyczynić się do zwiększenia skuteczności, nie tylko zgłaszając te dane, ale również informując dostawców, że będziesz raportować te dane.
Jeśli chcesz sprawdzić procentowy czas dostarczania na czas, rozpocznij pomiar dostarczania na czas i opublikuj te dane.
Jak mierzone są wskaźniki wydajności dostawcy?
Jeśli zamierzasz mierzyć terminowość dostaw, a Twój dostawca wie, że zamierzasz zmierzyć dostawę na czas, lepiej wiesz, jak zamierzasz mierzyć terminowość dostaw. A twój dostawca powinien zgodzić się, że miarą dostawy na czas jest to, jak mierzy się terminowość dostaw.
Istnieje wiele sposobów mierzenia dowolnych danych, które chcesz zmierzyć. Na przykład, w przypadku dostawy na czas, czy twój pomiar z:
- Twoja pierwotna żądana data wysyłki?
- Data Twojego oryginalnego promesy Twojego dostawcy?
- Zmieniona data promesy twojego dostawcy?
- Data, w której potrzebny był ten produkt na stacji dokującej?
Każda z tych dat jest realną datą statku, a każda z nich może być datą do zaakceptowania . I tylko dlatego, że dostawca mógł przegapić pierwotną datę wysyłki, czy to oznacza, że produkt nie dotarł na czas do stacji dokującej?
Ważne jest, aby zarówno Ty, jak i Twoi dostawcy uzgodnili nie tylko, które dane o skuteczności dostawcy będą zgłaszane, ale także, jak mierzyć te wskaźniki wydajności dostawcy.
Jak często mierzone są pomiary wydajności dostawcy?
Czy będziesz mierzyć wydajność swoich dostawców codziennie, co tydzień, co miesiąc lub co roku? Ważne są przedziały, w których mierzysz wydajność swoich dostawców, ale fakt, że te odstępy są regulowane, może być równie ważny.
Upewnij się, że Twoi dostawcy rozumieją, że będą mierzone w regularnych odstępach czasu. Wydajność na czas i koszt jakości oraz wszelkie inne wskaźniki wydajności dostawców nie są tylko migawkami ani jednorazowymi usprawnieniami - wydajność dostawców powinna być sposobem na życie.
Skrócenie czasu między raportowaniem danych o skuteczności w raportach dostawców pomoże w osiągnięciu tego celu w domu. Jeśli na przykład dostawa na czas jest mierzona co miesiąc, dostawca może dążyć do poprawy zagregowanego miesięcznego punktu danych. Jednakże, jeśli dostawa na czas jest zgłaszana codziennie ( lub w czasie rzeczywistym ), dostawca jest zachęcany do opracowania systemów, które zapewniają rzeczywistą poprawę dostaw w czasie.
W jaki sposób są publikowane te wskaźniki wydajności dostawcy?
Zgłaszanie wskaźników wydajności dostawców to jedno. Publikowanie tych wskaźników wydajności dostawców w sposób, który napędza ulepszenia, jest czymś zupełnie innym.
Celem raportowania wskaźników wydajności dostawców jest dostarczenie karty raportu dostawcy, ale jest to również zachęta dla tego dostawcy do poprawy.
Jednym ze sposobów zachęcenia kogoś do bycia lepszym w swojej pracy jest poinformowanie ich szefa o tym, co robią w swojej pracy. Dostarczając dane dotyczące wydajności dostawcy nie tylko zespołom obsługi klienta dostawcy, ale także ich kierownictwu - możesz zapewnić, że patrzą na to odpowiednie oczy.
Pamiętaj, że poprawa wydajności dostawcy jest kluczem do optymalizacji łańcucha dostaw. Poprawne wykorzystanie miar wydajności dostawcy może doprowadzić do osiągnięcia tego celu.