Zrozumienie, dlaczego ludzie zachowują się w określony sposób, może być trudne, zwłaszcza, że wiele osób nie rozumie w pełni własnych motywów.
Badania motywacyjne mają na celu zidentyfikowanie sił odpowiedzialnych za zachowanie, w szczególności zachowania konsumentów. Na przykład, dlaczego niektóre trendy się rozkręcają, a inne flopują? Dlaczego niektóre grupy wiekowe wydają pieniądze inaczej niż inne? Na zachowania konsumenckie mają wpływ świadome i nieświadome motywy, potrzeby ekonomiczne, czynniki kulturowe i wiele zmiennych. Badania nad motywacją mają na celu dekonstruowanie złożonych zachowań, aby można było je zrozumieć, a nawet wpłynąć na nie.
Co sprawia, że badania motywacyjne oprócz innych rodzajów badań
Istnieje kilka czynników, które odróżniają badania motywacyjne od innych rodzajów badań. Zamiast występować w laboratorium, badania motywacyjne opierają się zwykle na grupie fokusowej, wywiadach i prostej obserwacji. W grupie fokusowej badacz kieruje grupą badanych osób w działaniach i dyskusjach, które ujawniają ich uczucia i motywacje. Wywiady pogłębione są podobne, ale zajmują się każdą osobą indywidualnie.
Prosta obserwacja może być również potężnym narzędziem, ponieważ ludzie mogą zachowywać się inaczej w prawdziwym życiu niż w środowisku badawczym.
Ponieważ ludzie często nie są świadomi własnych motywacji, każde badanie musi mieć na celu wydobywanie prawdy i zachęcanie do refleksji. Bardzo ważne jest, aby zespół badawczy był empatyczny, nieoceniający i umiejętnie zachęcał ludzi do szczerej rozmowy.
Po zebraniu danych naukowcy muszą być w stanie spojrzeć na to bez uprzedzeń i wyciągnąć wnioski na temat motywacji stojących za badanymi zachowaniami. Tego typu badania wymagają ogromnej wiedzy i umiejętności z zakresu ludzkiej psychologii.
Zrozumienie technik badania motywacji
Istnieją cztery popularne techniki stosowane w badaniach motywacyjnych, które obejmują:
- Nie zamaskowane techniki strukturalne - technika ta wykorzystuje standardowy kwestionariusz, który gromadzi dane na temat wiary i uczuć. Jest on wcześniej ustalany, a badacz ujawnia uczestnikowi cel i cel ankiety. Jest to najczęściej stosowana technika, jeśli chodzi o badania rynku.
- Nie zamaskowane, niestrukturalne techniki - pytania dotyczące tej techniki niekoniecznie są ułożone w porządku strategicznym, pytania są bardziej płynne. Pytania można zadawać w dowolnej kolejności zgodnej z badaniami. Uczestnik ma świadomość celu zbierania informacji.
- Przebyte techniki niezorganizowane - w taki sam sposób, w jaki niezamurzone techniki niestrukturalne nie są w porządku strategicznym, a pytania są swobodne. W przeciwieństwie do nieusuwanych technik niestrukturalnych uczestnik nie jest świadom celu zbierania informacji.
- Przebyte techniki strukturalne - technika ta wykorzystuje pytania w uprzednio uporządkowanej kolejności, podobnie jak niezamaskowana technika strukturalna, ale przy użyciu tej metody uczestnik nie jest świadom celu zbierania informacji.
Rodzaje pytań w powyższych technikach mogą się różnić od pytań zamkniętych, pytań otwartych, ankiet pocztowych, ankiet telefonicznych, wywiadów osobistych,
Jak badania motywacyjne mogą pomóc w marketingu
Istnieje wiele sposobów, w jakie badania motywacyjne pomagają marketerom. Pozwala im zrozumieć, dlaczego ludzie mogą lub nie mogą kupić swój produkt, pozwalając im dostosować marketing. Ponadto może pomóc w zidentyfikowaniu grupy docelowej dla różnych produktów i usług. Wreszcie, ta forma badań może pomóc w brandingu, ponieważ pozwala marketerom zobaczyć, co przykuje uwagę i lojalność swoich idealnych klientów.
Badania motywacyjne stają się coraz ważniejsze, szczególnie w marketingu i brandingu. Nie ma potrzeby odgadywania, co uczyni rynek szczęśliwym; zamiast tego naukowcy mogą opracować bardziej naukowe i prawdopodobnie bardziej skuteczne podejście. Podczas gdy zachowanie człowieka było kiedyś zagadką, badania motywacyjne dekonstruują go, podchodząc do tematu w sposób naukowy i logiczny.