Społeczne, współdzielone, mobilne wyniki z milionami
Agencja marketingowa Achieve nawiązała współpracę z Case Foundation, aby opracować kompleksowe badanie na temat Millenialsów (w wieku 20-30 lat). Dokładnie przeanalizowali udział tego pokolenia w związkach z organizacjami non-profit i związanymi z nimi.
Opierając się na wynikach tego fantastycznego raportu, wymyśliłem osiem sposobów, w jakie organizacje non-profit mogą angażować milenialnych dawców i wolontariuszy.
1. Utrzymuj informacje na bieżąco.
Twoja witryna internetowa dla non-profit, platformy społecznościowe i inne informacje muszą być stale aktualizowane za pomocą świeżych, istotnych informacji.
Dla Millenialsów technologia jest częścią codziennego życia. Dorastali przy użyciu smartfonów i tabletów i są przyzwyczajeni do stylu życia, który jest zawsze "włączony" i gdzie informacje są zawsze łatwo dostępne.
Millenialsi nie mają żadnej tolerancji dla przestarzałych stron internetowych, które funkcjonują jak broszury statyczne . Publikowanie zdjęcia lub wideo w czasie rzeczywistym wraz z aktualizacją projektu jest najlepszym sposobem, aby pozostać aktualnym i przyciągnąć uwagę kolejnych kibiców.
2. Uczyń wszystko przyjaznym dla urządzeń mobilnych.
Twoja strona musi być dostępna dla odwiedzającego niezależnie od tego, skąd pochodzi - telefon komórkowy, tablet lub komputer.
Czy wiesz, że typowa strona internetowa otrzymuje ponad 30% ruchu z urządzeń mobilnych? Przewiduje się, że mobilny ruch na stronie internetowej prześciga dostęp do Internetu na komputery stacjonarne do końca 2015 roku.
Komunikacja mobilna wykracza daleko poza darowiznę. Badania wykazały, że ludzie chętniej niż kiedykolwiek otrzymują treści o szerokim zakresie tematów za pośrednictwem urządzeń mobilnych od organizacji charytatywnych, które obsługują.
3. Korzystaj z mediów społecznościowych i udostępniaj swoje treści.
Osoby pełnoletnie są w pełni zaangażowane w media społecznościowe. Około 90% osób w wieku 18-29 lat korzysta z serwisów społecznościowych.
W rzeczywistości darczyńcy i wolontariusze w każdym wieku coraz częściej odkrywają przyczyny za pośrednictwem mediów społecznościowych i aplikacji mobilnych.
Jednak ponowne wydanie swojego gazetowego biuletynu oraz wycinanie i wklejanie na Facebooku to za mało. Musisz publikować informacje, które ludzie chcą udostępniać w swoich sieciach.
Jako najwięksi użytkownicy mediów społecznościowych 75% Polonijczyków lubi, udostępnia lub komentuje posty w mediach społecznościowych - potencjalnie rozpowszechniając informacje o swojej sprawie wśród swoich znajomych, rodziny i współpracowników.
4. Nie zapomnij o e-mailu.
Achieve odkrył, że 65% z Millennials otrzymało e-maile od jednej do pięciu organizacji non-profit !
Upewnij się, że wiadomości e-mail są czytelne na urządzeniach mobilnych, na których obecnie czyta się ponad połowę wiadomości e-mail.
Oznacza to mniej obrazów, krótsze rozmycie z dużą ilością linków do informacji i układ jednej kolumny ułatwiający czytanie.
5. Zapewnij wiele opcji darowizny.
Pomimo swojej reputacji jako samolubnej i apatycznej, 83% z Millenialsów podarowało pieniężny prezent dla sprawy w 2012 roku.
Zadbaj o to, by strona Darowizna teraz oferowała wiele sposobów - kart kredytowych, czeków, online i mobilnych - aby ułatwić ten proces.
Ludzie, którzy wyrośli na dostęp do Internetu za pośrednictwem urządzeń mobilnych, nie mają żadnej tolerancji dla długiej, skomplikowanej strony z darowiznami, która jest trudna w użyciu.
Co więcej, 52% osób w wieku pokoleniowym jest zainteresowanych miesięcznymi opcjami dawania - czy Twoja organizacja ma miesięczny program dawania pieniędzy?
6. Bądź autentyczny.
Millenialsi bardzo dobrze rozumieją marketing, zwłaszcza online. Wiedzą, kiedy są sprzedawane i kiedy organizacja lub marka jest "tandetna".
Wymagają dialogu w marketingu, dwukierunkowej rozmowy. Jest to pokolenie, które wyrosło "cięciem kabla", szybkie przekazywanie reklam i ignorowanie publikacji drukowanych za pomocą tradycyjnych reklam.
Musisz uczynić komunikację swojej organizacji non-profit częścią rozmowy, którą już mają Millenniale. Marketing intruzyjny i reklama idą drogą dodo ... na szczęście.
7. Zapewnij unikalne sposoby zaangażowania.
Zaangażowanie się w organizacje non-profit nie musi oznaczać pracy w banku żywności ani dokonywania darowizny online.
Więcej informacji na temat sektora i pielęgnacji pokolenia Milenium w celu przyszłego zatrudnienia w zarządzie lub zatrudnieniu to kolejny świetny sposób, aby zaangażować i podekscytować pracę związaną z przyczynami społecznymi.
Numer, który zaskoczył mnie z raportu:
Spośród badanych Millennials 72% było zainteresowanych udziałem w młodej grupie zawodowej typu non-profit.
Dobrym przykładem tego, w jaki sposób organizacje non-profit mogą czerpać z tego zainteresowania, jest Young Professionals Group w Bostońskiej Orkiestrze Symfonicznej. BSO kultywuje młodych profesjonalistów specjalnymi pakietami biletów i innych wydarzeń.
W jaki sposób Twoja organizacja lub lokalna koalicja o charakterze non-profit może urzeczywistnić to w przypadku młodych profesjonalistów?
8. Co najważniejsze - Traktuj Millenialsów jak twoich innych darczyńców i wolontariuszy.
Tylko dlatego, że są młodsi, nie oznacza, że nie chcą być wdzięczni, uznani i zaktualizowani na temat wpływu ich pracy i darowizny.
Sześćdziesiąt procent pokolenia Milenium najbardziej lubiło, gdy organizacje non-profit dzielą się opowieściami o udanych projektach, a ludzie pomagali bezpośrednio. (Brzmi jak większość dawców, prawda?)
Millennials wydają się być impulsywni w ich dawaniu i nie ograniczają się do lokalnych przyczyn. Dają całemu światu ulgę w nagłych wypadkach i inne kryzysy, które widzą w wiadomościach.
Twoja organizacja non-profit konkuruje obecnie na arenie międzynarodowej z innymi organizacjami. Jak zamierzasz się wyróżniać?