Udane outsourcing sprawia, że jest wymierna
Bez tego zrozumienia sukces twojego projektu outsourcingu będzie niepewny i niezmierzony - strzał w ciemność.
Co to jest zarządzanie dostawcami?
Zarządzanie dostawcami to dyscyplina stojąca za procesem współpracy z dostawcami, kontrolowania kosztów i zwiększania wartości przy jednoczesnym zapewnieniu jakości i ograniczaniu ryzyka. Promuje produktywne i udane relacje między Twoją firmą a sprzedawcami.
Zarządzanie dostawcami i zapewnienie jakości
Wstępne uzasadnienie projektu outsourcingowego zwykle opiera się na oszczędnościach. Niestety, większość firm nie wie, czy oszczędzają niewiele lub dużo - czy też w ogóle coś oszczędzają.
Przed rozpoczęciem jakiegokolwiek projektu outsourcingowego musisz wiedzieć, jakie są bieżące koszty produktu lub usługi, które zamierzasz zlecić dostawcy. Po pierwsze, te informacje zapewnią dodatkową dźwignię podczas procesu negocjacji . Po drugie, produkt lub usługa musi być dostarczona na poziomie jakości, który jest zdefiniowany przez twoją firmę, przekazany twojemu dostawcy i wykorzystany do pomiaru ich wydajności.
Te dwa aspekty zapewnią narzędzia potrzebne do zarządzania dostawcą.
Zbierz zespół ludzi, którzy mają żywotny interes w wyborze sprzedawcy i zarządzaniu nim dla projektu. Zespół ds. Wyboru dostawców określi na piśmie produkt, materiał lub usługę, których szukasz od dostawcy.
Określają również wymagania techniczne i biznesowe. Nie oznacza to, że otwierasz swoje księgi rachunkowe i podajesz swoim użytkownikom identyfikatory użytkowników i hasła dostawców. Odpowiednie praktyki zarządzania dostawcami dostarczają tylko niezbędnych informacji w odpowiednim czasie, co pozwoli dostawcy lepiej obsługiwać twoje potrzeby. Może to obejmować ograniczone informacje prognostyczne, wprowadzenie nowych produktów, zmiany w projekcie i zmiany w ekspansji lub zmianie lokalizacji, aby wymienić tylko kilka. Wymagania te powinny zostać opublikowane w obszarach związanych z tym procesem selekcji dostawców . Zespół powinien również szukać danych od dostawców na temat wymagań.
Twoje korzyści
Każda umowa outsourcingowa musi być postrzegana jako rozszerzenie Twojej firmy w organizacji dostawcy. Wszelkie standardy lub metodologie kontroli jakości muszą być komunikowane i udostępniane zewnętrznemu dostawcy, aby produkt lub usługa były dostarczane na poziomie jakości zgodnym z wewnętrzną organizacją. Zapobiegnie to negatywnemu wpływowi na twoją obecną bazę klientów.
Korzyści dla dostawcy
"Jeśli nie możesz tego zmierzyć, nie możesz sobie z tym poradzić" - brzmiała mantra poprzedniego pracodawcy. Nadanie dostawcy narzędzi do określania i mierzenia jakości pomoże sprzedawcy w dążeniu do zapewnienia produktu lub usługi o stałej jakości.
Ponadto sprzedawca może korzystać z tych narzędzi do ciągłego programu poprawy, który pomoże im zarządzać jakością przy jednoczesnym kontrolowaniu kosztów.
Przeczytaj więcej o skutecznym zarządzaniu dostawcami
- Zarządzanie dostawcami: pomiar skuteczności outsourcingu
- Porady dotyczące zarządzania dostawcami
- Podstawy karty wyników zarządzania dostawcami