Zagadnienia, trendy i problem oszustw związanych z zakupami
Poszczególne firmy ustalają zasady dotyczące zakupów, które regulują ich wybór dostawców, produkty oraz metody i procedury, które będą wykorzystywane do komunikacji z dostawcami. Na przykład firmy często mają ustalone procedury dotyczące wzywania i oceny wniosków.
Zagadnienia dotyczące zamówień
- identyfikacja potrzeb klientów i dostawców;
- wybór i przygotowanie narzędzi i procesów do komunikacji z dostawcami;
- przygotowywanie wniosków o oferty i wniosków o oferty cenowe;
- ustalanie zasad oceny ofert, ofert i dostawców.
Trendy w zamówieniach
Jednym z najnowszych przykładów tendencji w zamówieniach publicznych są ekologiczne zamówienia publiczne (znane również jako ekologiczne zamówienia publiczne lub zrównoważone zakupy). Coraz więcej firm tworzy polityki zamówień, które kładą nacisk na pozyskiwanie i nabywanie towarów i usług, które są mniej szkodliwe dla środowiska niż porównywalne alternatywy.
Zielona polityka zakupów obejmuje pozyskiwanie towarów lub usług, które mają mniejszy wpływ na środowisko poprzez:
- redukcja odpadów;
- obniżenie emisji gazów cieplarnianych;
- ochrona energii, wody i gleby;
- korzystanie z odnawialnych źródeł energii;
- niezawierające substancji toksycznych lub emitujących zanieczyszczenia.
Usługi publiczne i usługi rządowe Kanada ma informacje na temat zasad i zasobów zielonych zamówień, natomiast mój artykuł Dieta 100 mil dla małych firm stanowi dla małych firm łatwy sposób na wprowadzenie w życie zielonej polityki zamówień.
Etyczne zaopatrzenie jest podobną tendencją w zamówieniach, która w ostatnich latach zyskała wiele uwagi, ponieważ coraz więcej produktów jest produkowanych lub produkowanych w krajach trzeciego świata, które niekoniecznie egzekwują etyczne standardy pracy. Narażone przez aktywistów nadużycia w branży odzieżowej w takich krajach, jak Bangladesz, Indonezja, Chiny i Wietnam były bardzo szkodliwe dla wizerunku korporacji takich jak Nike i Walmart.
W odpowiedzi, firma Walmart przyjęła etyczną politykę zaopatrzenia dla swoich łańcuchów dostaw , aw 1999 r. Nike założyła Fair Labor Association (FLA), grupę non-profit, która zobowiązała się do poprawy standardów zatrudnienia dla pracowników na całym świecie poprzez zapewnienie uczciwości. praktyki pracy i bezpieczne warunki pracy.
Uczestniczące firmy mogą zostać wymienione w FLA poprzez egzekwowanie zgodności ze standardami i praktykami pracy FLA. Obecnie Nike przeprowadza audyty fabryk i publikuje raport społecznej odpowiedzialności biznesu zawierający informacje o zobowiązaniach wobec zrównoważonego rozwoju i uczciwych praktykach pracy.
W odniesieniu do etycznego pozyskiwania, uczciwa praca obejmuje nabywanie towarów i usług, które są tworzone w środowisku, w którym:
- bezpieczeństwo pracowników jest przestrzegane;
- pracownicy otrzymują godziwe wynagrodzenie za swoją pracę;
- pracownicy pracują w rozsądnych godzinach i mają świadczenia zdrowotne;
- nie stosuje się żadnej pracy dzieci.
Etyczne polityki zaopatrzeniowe zazwyczaj obejmują zarówno ekologiczne praktyki udzielania zamówień, jak i sprawiedliwą politykę pracy.
Oszustwo dotyczące zamówień
Ze swej natury proces udzielania zamówień nadaje się do przestępczości białych kołnierzyków, a wzrost outsourcingu zaostrzył tę kwestię. W rzeczywistości, zgodnie z PwC Global Economic Crime Survey 2014, oszustwa związane z zamówieniami są drugim najczęściej zgłaszanym przestępstwem gospodarczym na świecie.
Raport stwierdza, że 29% organizacji doświadczyło oszustw związanych z zaopatrzeniem - Afryka odnotowała najwyższy raportowany wskaźnik (43%), a następnie Bliski Wschód (33%). Dostarczanie produktów i usług innym firmom i rządowi może być bardzo intratnym biznesem, a sprzedawcy czasami próbują uzyskać przewagę nad konkurentami w nieetyczny sposób . Najczęściej zgłaszanymi sektorami oszustw (począwszy od najwyższych) były:
- Przedsiębiorstwa państwowe
- Energia
- Narzędzia i wydobycie
- Inżynieria i budownictwo
- Transport i logistyka
Łapówkarstwo i licytowanie to powszechne formy oszustw związanych z nabywaniem towarów i usług, podobnie jak oszustwa związane z outsourcingiem. Jednym z najczęstszych jest fakt, że firma otrzymuje fałszywą fakturę podobną do produktów, które nigdy nie zostały dostarczone. Sprawca ma nadzieję, że firma automatycznie zapłaci fakturę.
Firmy mogą chronić się przed oszustwami związanymi z zamówieniami poprzez:
- zezwalanie tylko wyznaczonemu, zaufanemu personelowi na składanie zamówień na towary i usługi;
- nie przyjmuje ofert od nieznanych dostawców;
- odmawianie przedmiotów niezamówionych;
- oraz monitorowanie nadmiernych lub powtarzających się zakupów wadliwych lub niskiej jakości dostaw lub usług.
Znany również jako: Zarządzanie zamówieniami.
Przykłady: Martin zdecydował, że jego polityka zakupów będzie faworyzować lokalnych dostawców .