Niedawno udostępniłem Ci kilka wskazówek, jak generować marketing szeptany dla Twojej firmy. Otrzymałem kilka e-maili oraz komentarz na temat różnicy między marketingiem szeptanym a marketingiem wirusowym, więc wymyśliłem lepszy czas na poznanie różnic w tych dwóch typach marketingu.
Marketing szeptany polega na tym, że firma robi coś, a ich konsument mówi od pięciu do dziesięciu przyjaciół.
Marketing szeptany ma efekt echa. Początkowy dźwięk jest głośny, a następnie zanika w tle.
Marketing wirusowy, w odróżnieniu od marketingu szeptanego, ma efekt mieszania. Konsument mówi od pięciu do dziesięciu osób, a następnie te pięć do dziesięciu osób mówi innym pięciu do dziesięciu osób. Siłą napędową większości kampanii wirusowych jest pasja, jaką niesie ze sobą konsument. To jest jak wirus, który nieustannie infekuje więcej ludzi i rozprzestrzenia się bez konieczności większego wysiłku marketingowego.
Podczas gdy oba są podobne, jak widać, nie są one takie same.
Marketing szeptany jest kluczowym elementem rozwoju małej firmy. Często jest to marketing szeptany, który utrzymuje małe firmy w początkowej fazie działania, gdy budżet marketingowy jest niewielki lub nie ma go wcale. Konsument dzieli się swoimi doświadczeniami z produktami lub usługami i dzieli się nimi z rodziną i przyjaciółmi. Zwiększa bazę konsumentów i zwiększa sprzedaż.
Marketing wirusowy polega bardziej na dotarciu i dotarciu do punktu pasji konsumenta, aby pasja napędzała przesłanie, a przesłanie dalej dociera do mas bez pomocy ze strony użytkownika. Możesz zorganizować kampanię wirusową, ale bardzo rzadko są to kampanie wirusowe, które są tak udane, jak te, które kierują się pasją konsumenta.
Aby osiągnąć sukces, konsument musi poczuć, że ma osobisty udział i inwestuje w sukces kampanii.
Ważne jest również, aby zdać sobie sprawę, że sukces kampanii wirusowej zależy od pojazdów używanych do przesyłania wiadomości. Są firmy, które są bardziej wyposażone w wirusy niż inne. Aby stworzyć silne połączenie wirusowe, wiadomość musi być w stanie przenosić się z reklamy telewizyjnej na radio i inne rozszerzone sposoby nadawania do potęgi Internetu.
Rzućmy okiem na kilka przykładów:
Przykłady marketingu słów ust
Starbucks - Starbucks uzależnia od ust do ich marketingu; przekonasz się, że unikają reklamy transakcyjnej na rzecz marketingu szeptanego. Inwestują w swoje programy w mediach społecznościowych, aby popularyzować i zachęcać klientów do komentowania i udostępniania.
Red Bull - Jeśli chodzi o reklamę Red Bulla, niewiele zobaczycie w reklamie, ponieważ koncentrują się bardziej na przekazywaniu informacji z ust poprzez marketing wydarzeń. Najważniejszym wydarzeniem, które dobrze sobie poradzi, jest zespół Red Bull Wings. Ta grupa jeździ po markach Red Bull, dzieląc się próbkami Red Bulla.
Coca-Cola - pamiętasz reklamę HillTop, którą zrobiła Coca-Cola?
Jeśli nie, być może teksty piosenek wywołają wspomnienie - "Chciałbym kupić świat na kolację". Czy piosenka utknęła w twojej głowie? W tym dżwięku cały świat śpiewał, a jeśli to nie wystarczyło, to ostatnio powtórzono go w serialu Szalony człowiek, w którym wszyscy znów go nucili. Piosenka mówiła o jedności i tolerancji, a jako konsumenci spieraliśmy się i podzieliliśmy się nią.
Przykłady marketingu wirusowego
Mad Men Yourself - Mówiąc o Mad Men podczas trzeciego sezonu Mad Men, pracowali nad stworzeniem szumu dzięki aplikacji Mad Men Yourself. Aplikacja jako twórca awatara, która pomogła ci stworzyć awatara, który stworzył stylizowaną wersję z lat 60-tych. Witryna otrzymała ponad pół miliona odwiedzających w pierwszym tygodniu. Po pięciu latach nadal możesz korzystać z aplikacji i jest ona silna.
Dove - Wybierz piękne - To była kampania, która pokazała wirusowe wideo kobiety przechodzącej przez drzwi obrotowe, które mówiły "przeciętny" lub "piękny". Ta kampania odwoływała się do emocji kobiet, można ją było przypisać, a kobiety dzieliły się nią. W tym procesie nauczył znaczenia "prawdziwe piękno". Nie chodziło o produkt reklamowy; chodziło o dzielenie się wiadomością, z którą każdy mógł się zapoznać.
Podsumowując, główną różnicą między marketingiem szeptanym a wirusowym jest to, że szeptany jest często kierowany przez Ciebie, marketingowca lub właściciela firmy, i marketing wirusowy napędzany pasją Twoich klientów, a jej sukces nie zależy od Ciebie .