Szósta z 12 technik pytań dotyczących dynamicznych ankiet
Co to jest reakcja Top-Box Survey?
Zgodnie z przyjętą konwencją odpowiedzi ankiet są klasyfikowane jako punkty top box , bottom box i middle box . Top-box jest najbardziej pozytywną odpowiedzią na pytanie z ankiety, a druga najbardziej popularna to kolejna najwyższa (najbardziej pozytywna) odpowiedź. Jeśli respondenci zostaną poproszeni o użycie skali Likerta od "1" do "5", przy czym "5" jest najbardziej pozytywną reakcją, wówczas oceny "4" i "5" są nazywane dwoma top-boxami.
Zazwyczaj tworzona jest skala Likerta z pięcioma lub siedmioma ocenianymi "punktami". Wysoki poziom skali - odpowiedzi oznaczone jako "5" - będą reprezentować słowa takie jak "bardzo", "wysoce", "najbardziej" i "najlepiej". Odpowiedzi oznaczone jako "4" są również uwzględniane na górnym końcu skali i będą powiązane ze słowami "nieznacznie" i "lepiej". Środkowy zakres skali, w którym odpowiedzi są oznaczone jako "3", ma na celu przekazanie neutralnej lub niezobowiązującej odpowiedzi . Niski koniec skali, w którym odpowiedzi są oznaczone jako "2", jest również powiązany ze słowami, takimi jak "nieznacznie" lub "bardzo", ale punkty skali będą zawierały drugie mniej pozytywne słowo. Na przykład ocena "2" może oznaczać odpowiedź wskazującą, że uczestnik ankiety jest "nieco niezadowolony" lub "nieco nie zgadza się". Na najniższym końcu skali ocena "1" oznacza, że uczestnik ankiety jest "bardzo niezadowolony" lub "zdecydowanie się nie zgadza".
Oceny skrzynek są pomocne przy analizie i podsumowaniu danych . Na przykład, przypuśćmy, że sumaryczne wyniki ankiety pokazują, że 30% ocen znajduje się w górnej skrzynce , co odpowiada ocenie w skali Likerta "5" lub bardzo wysokim poziomie zadowolenia , a 15% ocen znajduje się w drugie co do top box , co jest odpowiednikiem oceny Likerta w skali "4" lub wysoce satysfakcjonującej .
Badacz rynku mógł stwierdzić, że respondenci byli bardzo zadowoleni, ponieważ ocena "Likerta" w skali Likerta byłaby odpowiednikiem zadowolenia , a 45% respondentów było więcej niż zadowolonych.
Poniżej znajduje się pełna lista 12 technik tworzenia dynamicznych pytań ankietowych. Zaraz poniżej znajduje się krótka wskazówka, by utworzyć pytania o rozgałęzione pytania w swoich badaniach ankietowych.
Opóźnienie rozgałęzień w badaniach nad badaniami dynamicznymi
Technika określana jako opóźnione rozgałęzianie jest podobna do rozgałęzienia złożonego, ponieważ do konfiguracji rozgałęzienia można zastosować wiele kryteriów. Ważna - i ewidentna - różnica polega na tym, że opóźnione rozgałęzienie nie występuje natychmiast po zebraniu danych, na których zbudowana jest konfiguracja. Opóźnione rozgałęzienie może wystąpić w dowolnym miejscu w ankiecie, o ile dane, które ustanawiają kryteria, zostały już zebrane.
Powszechnym zastosowaniem opóźnionego rozgałęziania jest sytuacja, w której pożądana jest reakcja na tekst, ale badacz rynku nie chce zakłócać przepływu kilku powiązanych lub powiązanych pytań. Ponadto respondenci ankiety czasami kończą ankietę, jeśli zostaną poproszeni o dostarczenie długich odpowiedzi tekstowych lub jeśli zauważą, że w ankiecie jest zbyt wiele pozycji.
Badacz rynku może wykorzystać opóźnione rozgałęzienia, aby zwiększyć prawdopodobieństwo, że respondent zbadał ważniejsze pozycje i odpowiedział na te pytania w pierwszej kolejności.
Chociaż pytania ankietowe opracowane w celu zachowania zgodności z 12 poniższymi konfiguracjami najczęściej są widoczne w ankietach internetowych, koncepcje te można również zastosować do ankiet papierowych lub ustnych.
12 Techniki opracowywania badań dynamicznych Pytania badawcze
- 1. Proste rozgałęzianie
- 2. Rury
- 3. Zapętlanie
- 4. Randomizacja
- 5. Rozgałęzienie złożone
- 6. Opóźnione rozgałęzianie
- 7. Proste kwoty
- 8. Zagnieżdżone lub złożone kwoty
- 9. Ekstrakcja
- 10. Pokaż / ukryj pytanie
- 11. Pokaż / ukryj odpowiedź
- 12. Samookreślony