Zaufaj, ale sprawdź, jak ważne jest, jak lojalny personel pomocniczy się wydaje
Klienci polegający na tych sfałszowanych zamówieniach będą następnie wydawać płatności ryczałtowe osobie, której przysługują pieniądze, z rozliczenia roszczenia ubezpieczeniowego, a następnie sprzedają rentę osobie trzeciej. Paralegal, który rzekomo prowadził tę operację przez ponad dwa lata i najwyraźniej odczuwał dokuczliwy nacisk na pracę, został aresztowany.
Kusząc, jak się ma ochotę, nigdy nie zdarzyło się to w mojej firmie , należy pamiętać, że w tym roku zdarzały się również inne poważne incydenty ze strony paralegalsów. Długoletni współpracownik w firmie z siedzibą w Gruzji został oskarżony na początku tego roku o kradzież około 150 000 dolarów z nieruchomości klientów. Inny przyznał się do winy w tym roku, aby ukraść ponad pół miliona dolarów w systemie, w którym podrobił podpisy klientów na czekach, najwyraźniej zamierzał opłacić rachunki medyczne, a zamiast tego zdeponował je na swoim koncie. Ups.
Oczywiście większe obawy niż te instancje o dużej widoczności to te, które nie zostały odkryte.
Godne uwagi jest także to, że paralegals zachowywali się źle, to poziom zaufania, jaki ich nadzorujący prawnicy mieli najwyraźniej w tych złych aktorów. Teraz jest dobry moment, aby pamiętać, że kryminaliści skłonni tylko czasami czają się w ciemnych ubraniach z bronią w rękach. To ci pozornie słodcy, którzy czatują, rozświetlają pokój i dobrze wykonują swoje zadania, przynajmniej na jakiś czas, które mogą być naprawdę rozbrajające.
Lekcja, z której można wyciągnąć te paralegalne złe uczynki? Ufaj ale sprawdzaj.
Tak jak każdy prawnik wie o swoim obowiązku nadzorowania paralegals i innych nie-prawników, wiemy również, że żonglowanie codziennymi obowiązkami jest prawdopodobnie trudniejsze niż kiedykolwiek pomyśleliśmy, że będzie. To bardzo kuszące, aby oddać dużą część powtarzalnej pracy administracyjnej długoletniej paralegalii, o której wiesz, że możesz liczyć. Pamiętaj tylko, że nie jesteś zwolniony z obowiązku nadzoru. Należy również pamiętać, że presja i możliwości pracy mogą przynieść katastrofalne skutki, o czym świadczy niedawne opowiadanie o nieuczciwych paralegach.
Oceniając swój paralegal i stopień, w jakim musisz nim zarządzać, rozważ następujące czynniki:
- Jakiego rodzaju weryfikacja została przeprowadzona, gdy paralegal przeszedł proces rekrutacji?
- Jakie wykształcenie ma twój paralegal?
- czy to jest edukacja na studiach prawniczych lub paralegalicznych czy w jakiejś innej dziedzinie?
- Jakie wcześniejsze doświadczenie ma twój paralegal?
- Czy zapewniłeś orientację i szkolenie swojemu zespołowi paralegalnemu?
- czy oceniasz naukę paralegaliczną na podstawie tych działań, a jeśli tak, to w jaki sposób?
- dla dowolnej procedury, ile zestawów oczu ocenia generowane wyjście?
- czy potrzebne są poziomy zatwierdzenia?
Nadzorowanie kogoś lub zespołu może być czasochłonne i frustrujące. Skuteczni menedżerowie niekoniecznie muszą spełnić to zadanie. Monitorowanie wydajności paralegal może być obciążające. Jeśli masz szczęście zatrudnić kogoś, kto jest kompetentny, profesjonalny i pracowity, możesz być bardzo kuszony, aby złagodzić swój nadzór, próbując skupić się na większych problemach: zdobywanie większej liczby klientów i praktykowanie prawa . Pamiętaj jednak o tych drażliwych pytaniach:
- czy jesteś skłonny postawić własną umiejętność praktykowania prawa w niebezpieczeństwie?
- czy chcesz poddać się postępowaniu dyscyplinarnemu , zaniedbując obowiązki nadzorcze?
- Czy okresowo przeglądasz pracę asystenta, jawnie lub skrycie?
- czy istnieją wskaźniki potrzeby podniesienia poziomu nadzoru nad paralegal?
- czy podejmujesz uzasadnione działania w celu zapewnienia, że zachowanie osoby nie będącej adwokatem było zgodne z obowiązkami zawodowymi prawnika?
- czy zdajesz sobie sprawę z zachowania, które naruszałoby zasady odpowiedzialności zawodowej, ale nie podejmowałoby działań w celu uniknięcia lub złagodzenia skutków niewłaściwego zachowania? czy podejmujesz rozsądne działania zaradcze?
- czy dajesz podpisane puste kontrole do paralegal do przetworzenia?
- Czy potwierdzasz, że te kontrole zostały sporządzone tak jak powinny?
- czy wiesz, kto weryfikuje, czy pieniądze wpuszczane i wyprowadzane z firmy są prawidłowo składane iw podanej wysokości? czy tak weryfikują?
- czy wywierasz presję na personel, aby spełnić limity?
- czy delegujesz tak wiele do urzędnika, że jego praca mogłaby zostać uznana za nielegalną praktykę przez kogoś z zewnątrz?
- Czy wynająłeś audytora do sprawdzenia swoich kont?
Oczywiście nikt nie lubi być mikromanageriem. Nie jest przyjemnie patrzeć na czyjeś ramię podczas pracy. Niemniej jednak dochód prawnika jest również zagrożony, jeśli osoba paralegalna zacznie szusować lub pokonywać zakamarki w jakiś nieodpowiedni sposób. Nie pozwól, aby przytrafiło Ci się to, co stało się z niektórymi niefortunnymi prawnikami.