Zaplanuj swój plan marketingowy e-commerce, aby Cię śledzić
Kiedy mówię o planie, nie odnosię się do tego, co podejmiesz do inwestora. Bardziej interesuje mnie plan, który pomoże ci umocnić twoje myśli i sformułuje możliwe do podjęcia strategie.
Poniżej znajduje się podejście krok po kroku, które opracowałem dla tego samego. Jako mentor dla przedsiębiorców rozpoczynających produkcję nasion, używam tego podejścia, aby zapewnić, że poświęcają wystarczająco dużo czasu na przemyślenia.
Dlaczego ludzie powinni kupować od ciebie?
Pierwszym krokiem do opracowania planu marketingowego e-commerce jest identyfikacja lub stworzenie unikalnej oferty sprzedaży (USP). Musisz wymyślić przekonujący powód, by ludzie kupowali od ciebie. To mógłby być:
- Jesteś sprzedawcą najniższej ceny.
- Jesteś jedynym, który sprzedaje to, co sprzedajesz.
Oczywiście nie są to jedyne dwa sposoby na wyróżnienie się. Może to być również coś niezwykłego, na przykład:
- Doświadczenie użytkownika w witrynie e-commerce jest uzależniające.
- Jesteś w stanie dostarczać towary z prędkością błyskawicy.
Masz pomysł, prawda?
Dobrze się sprzedawać, co musisz zrobić?
Fajnie jest mieć najlepszą witrynę e-commerce. Ale to byłoby bez znaczenia, gdyby nikt nie odwiedzał.
Jako drugi krok wymyśl listę najważniejszych wyzwań, które musisz pokonać, by odnieść sukces w e-commerce. Na tym etapie istnieje ryzyko, że wymienisz wszystkie możliwe wyzwania. To strata czasu.
Ponadto trzeba by zdefiniować sukces pod względem zarobków, wolumenów lub innych mierzalnych celów.
Ale ta definicja nie musi być jeszcze ustalona. W przeciwnym razie kończysz w niekończących się cyklach gimnastyki arkusza kalkulacyjnego.
Istnieje wiele wymiarów dla każdej udanej działalności e-commerce . A z czasem powinieneś objąć wszystkie bazy. Na razie wymyśl trzy podstawowe wyzwania. W przypadku cyfry trzeciej nie ma żadnej magii, z wyjątkiem tego, że w przeszłości dobrze się sprawdzało. Twój przebieg może się różnić.
Przykłady trzech podstawowych wyzwań marketingowych:
- Jak zachęcić ludzi do odwiedzenia mojej witryny?
- Jak mogę przekonwertować użytkowników?
- Jak mogę komunikować się z klientami i potencjalnymi klientami?
Dla każdego podstawowego wyzwania marketingowego, kompleksowo wymień wszystkie dostępne narzędzia
Czas na kompleksowe podejście. W dwóch poprzednich krokach poprosiłem Cię, abyś oparł się pokusie umieszczenia na liście więcej niż zalecana liczba. Teraz, kiedy stworzyłeś listę trzech głównych wyzwań, nadszedł czas na dokładną pracę domową.
Wymyśl listę wszystkich narzędzi, które znasz, co pomoże Ci przezwyciężyć podstawowe wyzwania. Na przykład, jeśli jedno z Twoich wyzwań brzmi: "Jak zachęcić ludzi do odwiedzenia mojej witryny?" Oto kilka opcji:
- SEO
- Reklama typu "pay-per-click" (PPC)
- Reklama displayowa offline
- Programy marketingu afiliacyjnego
- Kampanie w mediach społecznościowych
- Mówiące zobowiązania
- Public relations
- Kampanie e-mail
- Fizyczne kampanie mailingowe
- Konkursy
- Prezenty
- Marketing skierowań
- Kampanie w sklepie u sprzedawców detalicznych
A powyższa lista to tylko początek, możesz wymyślić o wiele więcej narzędzi w swoim arsenale. Wymień listę tak wielu narzędzi, jak tylko możesz, dla każdego z trzech wyzwań wymienionych w poprzednim kroku.
Wybierz małą liczbę narzędzi na teraz
Jeśli nie tworzysz swojej firmy z ośmiocyfrowym finansowaniem, nie możesz liczyć na stworzenie skutecznych zespołów dla każdego narzędzia, które możesz wymyślić. Wymyśl krótką listę narzędzi, nawet tak niskich jak jedno narzędzie, które będzie skuteczne w pokonywaniu wyzwań.
I nie ma tu magicznych rozwiązań. Będziesz musiał ocenić koszty ogólne (koszt, uwagę, ludzi, czas), a także prawdopodobieństwo zwrotu w wyborze broni wojennej.
Dla każdego narzędzia marketingowego pojawią się pierwsze zasady
Internetowy świat ewoluuje szybko. Ponadto istnieje wiele terminów dla prawie tego samego pomysłu. W efekcie marketerzy zajmujący się e-commerce często strzelają z biodra. Aby uniknąć tej sytuacji, najlepiej jest zapisać kilka zdań na temat swojego podstawowego podejścia do używania narzędzia marketingowego.
Na przykład, jeśli zdecydowałeś się użyć PPC, oto, jak mogą wyglądać twoje pierwsze zasady: Stwórz samouczące się kampanie, które stale monitorują zwroty z różnych fraz . Dopóki cena za konwersję jest mniejsza niż 25 USD, należy zignorować cenę za kliknięcie. Zainwestuj w najlepsze oprogramowanie do zarządzania kampaniami PPC i zaangażuj zasoby ludzkie, aby go uruchomić.
Przetestuj, spłucz, powtórz
Ewolucja kultury testowania. Z mojego doświadczenia wynika, że testowanie marketingu e-commerce to nie tylko ewolucja właściwych wskaźników i procedur. Chodzi również o bycie zorientowanym kulturowo na testowanie każdego aspektu marketingu. A kiedy narzędzie lub taktyka zdadzą test, wtedy spłukasz i powtórz.
Kiedy poprawisz swój marketing e-commerce, wydaje się, że masz dużo zdrowego rozsądku. Ale ten zdrowy rozsądek wcale nie jest powszechny.