Produkt i nazwa handlowa franchising to licencjonowanie franczyzobiorcy lub sprzedawcy w celu sprzedaży lub dystrybucji określonego produktu przy użyciu znaku handlowego, nazwy handlowej i logo franczyzodawcy.
Product Distribution Franchising, czyli tradycyjny franchising
Franczyza dystrybucji produktów, bardziej słusznie nazywana tradycyjnym franchisingiem, nie tak często przychodzi na myśl, gdy większość ludzi myśli o franczyzie, ale jest w rzeczywistości nieco większa niż franchising biznesowy.
Powodem jest to, że wielkość każdej transakcji w tradycyjnym franchisingu jest znacznie większa niż w przypadku większości transakcji franczyzowych w formacie biznesowym.
Czym jest tradycyjna franczyza?
W tradycyjnej franczyzie są to produkty wytwarzane lub dostarczane przez franczyzodawcę, który zajmuje centralne miejsce, a nie system franchisodawcy, w jaki sposób prowadzić działalność. Producent udziela licencji franczyzobiorcy na prawo do sprzedaży lub dystrybucji określonego produktu za pomocą znaku handlowego, nazwy handlowej i logo franczyzodawcy. Podczas gdy w przypadku franchisingu biznesowego działalność franczyzobiorcy znana jest jedynie poprzez znaki, którymi dzieli się z franczyzodawcą i innymi franczyzobiorcami, w tradycyjnej franczyzie franczyzobiorca ma mieć własną lokalną tożsamość.
Tradycyjne franchisingu można zwykle znaleźć w salonach samochodowych, ciężarówkach, przyczepach kempingowych i sklepach sprzętu rolniczego; stacje benzynowe; akcesoria motoryzacyjne; oraz dystrybutorzy napojów gazowanych i piwa, w których franczyzobiorca jest zwykle zobowiązany do świadczenia usług przedsprzedażnych franczyzodawcy przedsprzedażą.
Tradycyjny franczyzobiorca ma na ogół wyłączne terytorium, które ogranicza liczbę markowych konkurentów, które posiada na produkty wytwarzane na swoich rynkach. Jest również przydzielane produkty przez producenta na podstawie wydajności lub innych zmiennych.
Tradycyjne relacje franczyzowe i dostawcy-dystrybutorzy wyglądają bardzo podobnie.
Różnica polega na stopniu związku. W tradycyjnej franczyzie franczyzobiorca sprzedaje zazwyczaj tylko linię produktów dostarczoną przez jednego producenta ze swojej lokalizacji. Jednak w relacji dostawca-dystrybutor sprzedawca może zaoferować szeroką gamę produktów i usług, a niektóre z tych produktów będą bezpośrednio ze sobą konkurować.
Sposób, w jaki każdy jest znany konsumentom, jest całkiem inny. Mimo że tradycyjny franczyzobiorca może mieć własną tożsamość, tożsamość ta jest nadal ściśle związana z produktami i marką producenta. Natomiast w relacji dostawca-dystrybutor producent nie udziela licencji dealerowi na prawo do używania swoich znaków w celu identyfikacji swojej działalności, a sprzedawca używa własnej nazwy i znaków w prowadzeniu działalności gospodarczej.
Zarówno tradycyjny franczyzobiorca, jak i sprzedawca będą używać i wyświetlać materiały marketingowe i oznakowanie dostarczone lub sprzedane przez producenta. Jednak w relacji dostawca-dystrybutor nie ma oczekiwań ani wymagań co do tego, jak prowadzą oni swoją działalność (inną niż w odniesieniu do produktów, nakazanych gwarancji itp.) I innych niż szkolenia zapewnione przez producenta, które mogą być wymagane dla konkretnych sprzedawanych produktów, producent generalnie nie zapewnia żadnych szkoleń dla swoich sprzedawców.
Czym jest franczyza w formacie biznesowym?
W franchisingowej formie franchisingodawca udziela franczyzobiorcy licencji na nazwę handlową i znaki usługowe wraz z systemem dostarczania produktów i usług pod marką franczyzodawcy. Franczyzobiorca jest znany konsumentom pod nazwą licencjonowaną, którą dzieli z franczyzodawcą i innymi franczyzobiorcami w systemie.
To system dostawy jest ważny w franchisingowej formie biznesowej. McDonald's nie franczyzuje hamburgerów, a Midas nie franczyzuje tłumików. To, na czym się opierają, to system umożliwiający franczyzobiorcy oferowanie produktów i usług pod marką franczyzodawcy. W zamian za początkową i stałą opłatę, franczyzobiorca ma wykonywać niezależną działalność w sposób, który zapewnia spójność i spełnia obietnicę marki dla konsumenta.
Franchisingodawcy formatu biznesowego określają wygląd i sposób działania firmy. Zapewniają franchisobiorcy projekt i wystrój ich działalności; określać meble, wyposażenie i sprzęt, z którego będzie korzystał franczyzobiorca; zatwierdzić stronę wybraną przez franczyzobiorcę; ustanawiać i egzekwować standardy jakości produktów i usług; zapewnić wstępne i ciągłe szkolenia i wsparcie; dostarczać podręczniki z określonymi wymaganiami i zaleceniami; określają system POS i system informatyczny, z którego będzie korzystał franczyzobiorca; wymagają, aby franczyzobiorca korzystał wyłącznie z materiałów marketingowych stworzonych lub zatwierdzonych przez franczyzodawcę itp.
Mimo że franczyzodawca nie uczestniczy w codziennym zarządzaniu działalnością franczyzobiorcy, to, co franczyzodawca stara się osiągnąć, to spójny wygląd każdej lokalizacji. Konsekwentna, zrównoważona replikacja jest istotą franczyzy w formacie biznesowym.
W większości przypadków franchisodawca nie dostarcza franczyzobiorcy gotowego produktu do sprzedaży, ale często zapewnia im składniki i materiały, z których będą korzystać w swoich firmach. Gdy produkty są dostarczane przez producenta, tak jak na rynku motoryzacyjnym, zazwyczaj franchisobiorca włącza te produkty do sprzedawanych produktów i usług. Pomyślmy o "11 ziołach i przyprawach" pułkownika Sandersa w KFC.
Format biznesowy franchising jest najczęstszym typem franchisingu i jest to, o czym większość ludzi myśli, mówiąc o franchisingu. Korzysta z niego ponad 120 branż, począwszy od restauracji szybkiej obsługi, hoteli, edukacji i druku, po usługi opieki medycznej i opieki nad starszymi.