Oznacza to fizyczną lokalizację sklepu, ale ma inną konotację: starą.
Nazywane również sklepem, sklepy stacjonarne to domy towarowe, takie jak Macy's, sklepy spożywcze, takie jak Kroger, banki i wiele innych sklepów z fizyczną obecnością (często w więcej niż jednej lokalizacji).
Większość sklepów stacjonarnych ma zarówno fizyczną, jak i online obecność nawet mniejszych niezależnych.
"Showrooming" pozwala klientom wypróbować go zanim go kupią
Wielu klientów będzie przeglądać fizyczną lokalizację sprzedawcy detalicznego, aby sprawdzić towar, ale dokona zakupu online, co jest praktyką znaną jako "showrooming". Wielu konsumentów nadal preferuje próbowanie lub dotykanie przedmiotu przed jego zakupem i docenianie możliwości natychmiastowego zakupu.
Jednak opłaty za dostawę zakupów internetowych i kwestie bezpieczeństwa to czynniki, które powodują, że prawie tyle samo klientów kupuje produkty online, a następnie odwiedza sklep z cegiełami, by dokonać sprzedaży. Stawia to wyzwania przed detalistami, którzy opierają się zarówno na sprzedaży internetowej, jak i na sprzedaży w sklepie stacjonarnym.
Ale dobrą wiadomością jest to, że ludzie Kilka lat temu byłem na panelu ekspertów na konwencji sprzedaży detalicznej. Wszyscy pozostali członkowie panelu przepowiadali losy cegieł i zapraw, mówiąc w istocie, że witryny sklepowe znikną za pięć lat lub przynajmniej zostaną zredukowane do wybierania witryn do zakupów internetowych.
Byłem jedynym strażnikiem, który powiedział, że sklepy zawsze będą miały miejsce w naszym społeczeństwie.
Jesienią 2016 r. Forrester zakończył ankietę wśród kupujących Millennial i zapytał ich o preferencje między internetem a cegłą i zaprawą murarską. 62% stwierdziło, że nadal woli robić zakupy w przestrzeni fizycznej, a nie w Internecie. Najbardziej powiązane technologicznie pokolenie w historii wciąż chce robić zakupy i kupować w sklepie.
Taka jest rzeczywistość. Cenimy relacje. Ufamy, że ludzie nie są opiniami online. Kupujący dowiedzieli się, że wiadomości opublikowane online niekoniecznie są prawdziwe. To, co kiedyś uważano za fakt, ponieważ było online, jest teraz uważane za podejrzane.
Zakupy świąteczne wciąż dominują
Najruchliwszym okresem dla sklepów stacjonarnych jest sezon zakupów świątecznych. Ten odcinek czasu między Świętem Dziękczynienia a końcem roku kalendarzowego stał się jeszcze bardziej konkurencyjny, a sprzedawcy detaliczni w cegłach zwiększyły liczbę godzin i zaczęli realizować niemal stałe promocje. W ostatnich latach niektórzy wielcy detaliści otwierali nawet sklepy w Święto Dziękczynienia i w Boże Narodzenie, co spowodowało sporą reakcję ze strony klientów i pracowników.
Jednak w ciągu ostatnich kilku lat obraz ten nie był idealny dla sprzedawców online w okresie świątecznym. Zwolennicy zakupów, którzy czekali do ostatniej chwili na zamówienie świątecznych prezentów online, przytłoczyli firmy dostarczające paczki, na których polegają sprzedawcy online, co skutkuje paczkami dostarczonymi późno lub po wakacjach. Jest więc mnóstwo plusów i minusów zarówno w sklepach stacjonarnych, jak i internetowych, jeśli chodzi o najbardziej ruchliwy okres zakupów w sklepach.
Zmagania w sklepie z cegłami i zaprawą
Wyzwania związane z otwarciem sklepu stacjonarnego w erze Internetu są podobne do tego, czym zawsze były: po prostu droższe jest posiadanie fizycznej obecności.
W zależności od lokalizacji czynsz za powierzchnię handlową może stanowić znaczny koszt dla sprzedawcy detalicznego, a nawet jeśli sprzedaż nie jest silna, czynsz nadal musi być płacony co miesiąc. W zależności od warunków najmu właściciele sklepów detalicznych mogą nie być w stanie dostosować lub zaktualizować swoich sklepów, aby nadążyć za trendami.
Dobrym przykładem branży, która walczy o utrzymanie swojej cegielno-zaporowej pozycji, są księgarze detaliczni. Wraz ze wzrostem sprzedaży książek online, w szczególności za pośrednictwem Amazon.com, księgarnie, szczególnie te niezależne, stają się coraz trudniejsze, aby obniżyć koszty i konkurować. Borders, sieć księgarni, która kiedyś miała ponad 500 sklepów stacjonarnych i była jedną z największych księgarzy na świecie, w 2011 r. Ogłosiła bankructwo i zlikwidowała swoje sklepy przed końcem tego roku.
Ale to nie koniec historii. Amazon.com otwiera teraz własne sklepy z cegły i zaprawy. dowiedzieli się, że znaczna część populacji będzie dostępna tylko w sklepie, a więc niegdyś gigant w Internecie jest teraz sprzedawcą detalicznym. Wcześniejsze