Kiedy konsumenci używają wyszukiwarek, aby znaleźć produkt lub usługę, zazwyczaj znajdują się na etapie zbierania informacji i mogą być dalekimi od faktycznego zakupu.
Osoby kierujące się bezpośrednio do Groupon szukają nowych ofert, aby spróbować lub już podjęły decyzję, że chcą dokonać zakupu i szukają najlepszej możliwej oferty.
Jak na razie brzmi prosto, prawda? Stwórz kampanię kuponową, pozwól jej zgrywać i rozkwitać - natychmiastowi klienci. Niestety, Groupon nie jest tak prosty i trzeba włożyć tyle uwagi w kampanię marketingową Groupon, jak w każdą inną strategię rozwoju leadów. Jeśli nie, i po prostu wymyślić kupon na chytry, może skończyć się utratą dużo pieniędzy.
Co to jest Groupon?
Groupon to platforma reklamowa nastawiona w znacznym stopniu na obsługę lokalnych rynków. Firmy mogą używać Groupon do promowania własnych zniżek (voucherów) na usługi i produkty. Groupon pomaga w ułatwianiu połączeń między firmami poszukującymi klientów i klientów szukających ofert.
To duży plus, polegając na wyszukiwarce Google, aby dowiedzieć się więcej o swojej firmie, ponieważ Google pokazuje tylko, co chce w wynikach lokalnych, a stałe pozycjonowanie w wyszukiwaniu wymaga dużo czasu i wysiłku, ale wciąż nie ma gwarancji, że Twoja witryna zostaną wyświetlone na pierwszej stronie wyników wyszukiwania.
Ale Groupon pokaże użytkownikom wszystko na swojej stronie w ramach określonego zestawu parametrów wyszukiwania, a jeśli twój będzie pasował, Twoja reklama się wyświetli. Co więcej - możesz tworzyć olbrzymie kampanie w mediach społecznościowych i kontrolować je, a także otrzymywać powiadomienia o kuponach, nawet jeśli nie masz witryny. Co nie polecam - wszyscy właściciele firm powinni mieć przynajmniej jedną stronę internetową, która służy do weryfikacji legalności firmy.
Na przykład kod pocztowy Google dla "lekcji jazdy konnej" i Google wybiera to, co chce, abyś zobaczył, a nie to, co jest koniecznie w twojej okolicy. Groupon zrobi to lepiej dla konsumentów, ponieważ wyszukiwanie lekcji jazdy będzie filtrowane wyłącznie według decyzji użytkownika, a nie algorytmu reklamowego.
Prawie brzmi zbyt dobrze, aby mogło być prawdziwe, i szczerze mówiąc, jest.
Jak działa Groupon?
Groupon jest dość prosty - oferujesz ofertę, zbierają pieniądze w twoim imieniu, gdy umowa zostaje zawarta, Groupon odciął pięćdziesiąt procent od góry, a ty dostaniesz resztę. Zasadniczo Groupon jest pośrednikiem, który chce połączyć Cię z ludźmi, którzy będą kupować twoje usługi i produkty, ponieważ im więcej osób kupi od Ciebie, tym więcej pieniędzy zarabia Groupon. Tak nie jest w przypadku Google, który ma zupełnie inną (i znacznie szerszą) agendę i motywy i który w zasadzie nie ma żadnej zachęty do promowania swojej witryny (chyba że płacisz za reklamy w Google).
W skrócie oto, jak działa Groupon:
- Zapisz się.
- Zaproponuj kupon lub ofertę.
- Ludzie kupują i płacą za pośrednictwem Groupon.
- Groupon zbiera pieniądze, bierze (duży, gruby krój) od samego początku, i
- Daje ci resztę.
Model biznesowy Groupon - doskonały dla Groupon, niezbyt doskonały dla właścicieli firm
Według Statista.com, model biznesowy Groupon wyraźnie działa bardzo dobrze, przynajmniej dla Groupon, którego globalny przychód w 2015 r. Wyniósł 3 119,52 mln USD, z czego 2 04,74 mln USD przypada na rynek konsumencki w USA.
Oto jeszcze dwie statystyki, którymi możesz się cieszyć:
- Średnia cena za transakcję kuponową w 2015 roku wynosiła 76 USD;
- 20,66 miliona ludzi odwiedza Groupon co miesiąc (styczeń 2016 r.).
Takie pozytywne dane finansowe dowodzą, że model biznesowy Groupon działa bardzo dobrze dla firmy i że konsumenci szaleją na punkcie Groupon, ale zanim zrobi się zbyt podekscytowany, pamiętaj, że powodem, dla którego Groupon odnosi tak wielkie sukcesy, jest to, że najpierw faworyzuje własne interesy, a potem interesy konsumentów. i bardzo (martwe) ostatnie, ty, właściciel firmy. W Groupon używasz firm, aby osiągnąć własne cele konsumenckie - a Ty, jako właściciel firmy, jesteś ich głównym konsumentem.
Twoje kupony do Groupon są podobne w stosunku do dostawców zewnętrznych i Amazon: Amazon chce pozwolić firmom korzystać z marki Amazon w celu zwiększenia własnej sprzedaży, a ponieważ Amazon zarabia pieniądze od sprzedawców Amazon .
Groupon chce także, aby firmy korzystały z ich usług, ponieważ bez firm oferujących kupony Groupon nie mógłby przetrwać.
Dlaczego warto być ostrożnym Reklama w Groupon
Groupon oferuje kupony / rabaty, które wahają się od 50% zniżki do 90% od zwykłej ceny tego, co jest oferowane. Groupon pobiera 50% przychodów z każdej transakcji. Oto przykład:
Powiedzmy, że zwykle płacisz 100 USD za prywatne lekcje jazdy konnej. Przy 50% rabatu na normalną stawkę sprzedasz lekcje za 50 USD kupującym Grouponowi. Ale nie zrobiłbyś 50 $, zarobiłbyś tylko 25 $, ponieważ Groupon bierze połowę.
Jeśli ta sama oferta była oferowana w cenie 90% rabatu, sprzedajesz lekcje jazdy za 5 $!
W scenariuszach, które wiążą się ze sprzedażą towarów, można łatwo stracić pieniądze, ponieważ do czasu, gdy zaoferowano obniżkę ceny, a Groupon obniży ceny, może nie wystarczyć na pokrycie kosztów sprzedaży.
Niezwykle ważne jest również, aby pamiętać, że Groupon odciąża swoje 50% w każdej pojedynczej transakcji - nie tylko jednej. Sprzedaj 100 rabatów, a oni wezmą 50% każdego z nich.
Radzenie sobie z szukającymi transakcji Groupon
Mimo że Groupon może pochwalić się na swojej stronie internetowej, że 91% osób, które kupują transakcje na Grouponie, zwróci się później do firmy po dodatkowe zakupy, statystyki te są odrzucane przez inne źródła, które twierdzą, że większość firm, które używają Groupon, skarży się na klientów jednorazowych.
Klienci Groupon często są doświadczonymi osobami, które kupują i wykorzystują jednorazowe rabaty na kupony, nie mając zamiaru wracać po więcej produktów lub usług (np. Do masażu, opalania się, posiłku itp.). Świetnie, jeśli szukasz jednego - liczniki czasu, ale nie są idealne, jeśli potrzebujesz ludzi, aby zapisać się do bieżących usług.
Zamiast oferować jedną lekcję wprowadzającą (lub usługę) z głębokim rabatem, możesz spróbować podzielić swoją ofertę w taki sposób, aby ludzie musieli dać ci więcej niż jedną próbę. Na przykład, jeśli oferujesz lekcje gry na gitarze lub rzemiosła, zamiast wydawać kupon o pełnej godzinie za połowę kwoty, podziel go między dwie sesje. W ten sposób osoby, które kupią kupon, będą musiały spróbować dwa razy, aby uzyskać pełną ofertę, a to może wystarczyć, aby przekonać ich, że lekcje z tobą są fajne i powinny zapisać się na więcej lekcji.
Pamiętaj o włączeniu ograniczeń, aby kontrolować sposób, w jaki ludzie mogą wykorzystywać swoje oferty. Oto tylko kilka przykładów warunków, które pozwalają firmie kontrolować przepływ nowych klientów, aby nie pojawiały się od razu:
- Wartość promocyjna wygasa po 120 dniach od zakupu.
- Kwota zapłacona nigdy nie wygasa.
- Nowi klienci. Wymagana rezerwacja.
- Wymagamy rejestracji.
- Limit 1 na osobę, można kupić 1 dodatkowy w prezencie.
- Limit 1 na wizytę.
Ustalanie limitów liczby sprzedanych kuponów jest również ważne zwłaszcza dla małych firm, dzięki czemu możesz upewnić się, że będziesz w stanie poradzić sobie z napływem nowych klientów i zwiększonym zapotrzebowaniem na twoje usługi. Podczas badania informacji w tym artykule widziałem jeden lokalny sklep ze sztuką i rzemiosłem oferujący bony na projekt ceramiczny. Firma sprzedała ponad 300 kuponów, a moja pierwsza myśl polegała na tym, że na świecie jest sklep dla mam i pop, który może obsłużyć 300 osób jednocześnie.
Dolna linia
Groupon to solidna platforma reklamowa, która działa, cieszy się dobrą opinią wśród konsumentów i jest łatwa w użyciu dla właścicieli firm, jednak nie należy polegać na prostocie i mocy firmy Groupon, aby rozwijać swój biznes.
W perspektywie krótkoterminowej Groupon (i podobne witryny) może być skutecznym i skutecznym sposobem generowania nowych potencjalnych klientów dla Twojej firmy, ale jeśli nie jesteś ostrożny w planowaniu, w jaki sposób zrekompensujesz wysoką cenę tych leadów, możesz stracić o wiele więcej pieniędzy, niż zarabiasz.