Ta lista zawiera GameStop, Bath & Body Works i więcej
Większość największych amerykańskich firm handlu detalicznego zmienia zasady dotyczące zwrotów na świąteczny sezon zakupów, zapewniając rozszerzone i łagodniejsze warunki zwrotu, aby pomieścić zarówno kupujących prezent, jak i odbiorniki upominków. Niektóre sieci detaliczne nie tworzą jednak żadnych specjalnych zasad dotyczących przedłużenia urlopu lub darowizny, co czasami sprawia, że zwrot prezentów na Boże Narodzenie jest trudny lub niemożliwy.
Jest to lista standardowych zasad dotyczących zwrotów obowiązującej w amerykańskich firmach handlu detalicznego, które nie oferują żadnych zasad rozszerzonego ani specjalnego zwrotu, a także konsekwencje dla kupujących, którzy dokonują zakupów objętych tymi zasadami zwrotu.
01 - Trudne dane firmy Dell: ukryte opłaty, wykluczone telefony, telewizory, zwroty akcesoriów
Firma Dell znacznie poprawiła zasady dotyczące zwrotu i zwrotu kosztów za przedłużony okres świąteczny, ale nadal istnieją trudne szczegóły dotyczące zasad dotyczących zwrotów firmy Dell, które powodują, że zwroty są kłopotliwe, aw niektórych przypadkach całkowicie niemożliwe w okresie świątecznym i przez cały rok.
Zasadniczo klienci firmy Dell mogą zwrócić większość zakupów dokonanych przez firmę Dell w Internecie między 2 listopada a 25 grudnia, aby otrzymać pełny zwrot kosztów wraz z bezpłatną wysyłką zwrotną, o ile zwrot ten zostanie przesłany przez firmę Dell w dniu 15 stycznia lub wcześniej. Kluczowe słowo w tym zdaniu brzmi "najwięcej".
Akcesoria Dell są wyłączone z tej rozszerzonej zasady zwrotów, a oprogramowanie prawie nigdy nie jest zwracane. Istnieje również długa lista produktów marki Dell, które nigdy nie zostaną zwrócone. Telefony komórkowe podlegają zasadom zwrotnym producenta, które różnią się nieco i mogą, ale nie muszą mieć rozszerzonych warunków zwrotu dla obdarowanych prezentami na Boże Narodzenie.
Wszyscy klienci, którzy zwracają jakiekolwiek towary, muszą postępować zgodnie z procesem autoryzacji zwrotu towaru, a niedopełnienie tego obowiązku może spowodować odrzucenie zwróconego produktu bez otrzymania przez klienta żadnego kredytu. Częściowe kredyty mogą być wydawane na produkty "według uznania Dell" tylko dlatego, że chcą to zrobić.
Dell pobiera także opłatę za uzupełnienie do 15%, niezależnie od tego, czy otworzysz pakiet, czy nie. Jedną z drobnych wskazówek dotyczących zwrotu firmy Dell jest nie odrzucanie dostawy, ponieważ spowoduje to więcej problemów i opóźnień w zwrocie firmy Dell.
Kliknij tutaj, aby zapoznać się z pełnymi zasadami firmy Dell dotyczącymi zwrotów
02 - Zasady dotyczące zwrotów CVS mogą powodować kłopoty wakacyjne
To, że CVS określa politykę zwrotów jako "bezproblemową", nie oznacza, że odbiorcy prezentów na święta się zgodzą. Bezproblemowe zwroty CVS muszą być dokonywane w ciągu 30 dni. Aby MP3 lub GPS, które kupujesz w przedsprzedaży sprzed Czarnego Piątku, musiały zostać zwrócone przed Świętami Bożego Narodzenia.
Istnieją niepotwierdzone doniesienia, że CVS nie będzie również akceptować zwrotów ze zniżkowych produktów sezonowych zakupionych po Bożym Narodzeniu, niezależnie od tego, czy nastąpi to w ciągu 30 dni, czy też nie. Ta polityka bezzwrotna nie jest ani potwierdzana, ani odrzucana na piśmie przez CVS
CVS jest jednak znacznie łagodniejszy w odniesieniu do zwrotu produktów z logo CVS. Te marki sklepów mają gwarancję 100% satysfakcji i mogą zostać zwrócone otwarte lub nieotwarte za zwrot pieniędzy, "bez zbędnych pytań". (Potwierdzenie odbioru lub faktura dostawy jest wymagana w przypadku wszystkich zwrotów kosztów, niezależnie od tego, czy są one oznaczone marką CVS, czy nie).
Kliknij tutaj, aby zapoznać się z pełną polityką zwrotów CVS
03 - GameStop zapobiega zwrotowi towarów z długą listą bezzwrotnych
GameStop zapobiega nadmiernej liczbie zwrotów towarów wakacyjnych z długą listą warunków, które sprawiają, że Twój Gamestop dokonuje zakupów bezzwrotnych. GameStop wyraźnie instruuje swoich klientów, aby nie zwracali produktów, jeśli:
- minęło ponad 30 dni od wydrukowania listu przewozowego
- produkt został otwarty (wyjęty z plastikowego opakowania).
- przedmiot nie jest w oryginalnym stanie.
- wszystko jest uszkodzone, zagrane lub brakuje części.
- był częścią pakietu, chyba że wyślesz cały pakiet z powrotem
Jeśli wyślesz coś, co jest bezzwrotne, nie otrzymasz zwrotu pieniędzy, a także nie otrzymasz zwrotu!
Klienci korzystający z GameStop, którzy zwrócą prezenty świąteczne, nie otrzymają zwrotu pieniędzy, nawet jeśli mają pokwitowanie i dokonają zwrotu w ciągu 30 dni od zakupu. Potwierdzenia upominków będą tylko uprawniały klienta do wymiany towarów lub karty podarunkowej GameStop.
A jeśli to nie wystarczy, produkty GameStop zwracają się do przeszkód, aby GameStop również chciał, aby klienci wiedzieli, że zastrzega sobie prawo do odmowy jakiegokolwiek powrotu. Tylko dlatego, że tak mówią.
04 - Większość sprzedaży to La Finał w La Senza: Sprzeczność z ograniczoną polityką zwrotów
"Ze względu na intymny charakter i higieniczne standardy niektórych pozycji," istnieje długa lista rzeczy, które nie mogą być zwrócone w żadnym momencie z jakiegokolwiek powodu do specjalistycznego sprzedawcy La Senze, produkty bezzwrotne obejmują:
- majtki
- lalki
- body
- wyroby pończosznicze
- misie
- stroje kąpielowe
- dowolny zestaw bielizny z majtkiem
Ponadto istnieje długa lista produktów La Senza, które są uważane za "sprzedaż końcową". Innymi słowy, towary w tych kategoriach są również bezzwrotne ... kiedykolwiek:
- biustonosze bez pleców
- pasty
- taśma modowa
- żel do mycia ciała
- mgła ciała
- karty podarunkowe
Jeśli spróbujesz zwrócić te przedmioty, La Senza szybko odeśle je do Ciebie na własny koszt.
Może to być bardziej zrozumiałe, z wyjątkiem tego, że La Senza jest własnością The Limited, która jest również właścicielem Victoria's Secret, która ma wyjątkowo liberalną politykę "nie ma sprzedaży ostatecznej". Sugeruje się, że im droższa jest bielizna, tym bardziej higieniczna jest klientka? Biorąc pod uwagę plotki, które latają wokół modeli Victoria's Secret, niektórzy ludzie mogą sądzić, że jest odwrotnie.
05 - Bath & Body Works Brak ostatecznej polityki zwrotu sprzedaży Wydłuża okres świąteczny przez cały rok
Ponieważ Bath and Body Works ma politykę zwrotów "brak sprzedaży zawsze ostateczna" przez cały czas, nie ma potrzeby stosowania specjalnych lub rozszerzonych warunków urlopowych. Nie ma limitu czasowego na zwroty, a wraz z paragonem sprzedaży lub fakturą wysyłkową zostanie wydany zwrot pieniędzy (z wyłączeniem opłat za wysyłkę i obsługę, jeśli przedmiot został zakupiony za pośrednictwem strony internetowej zakupów online).
Jednym z aspektów polityki zwrotu prezentów na wakacje w Bath & Body Works, która może wywołać niezadowolenie klientów
Zwroty za prezent nie wymagają pokwitowania, a oryginalna karta kredytowa nie jest wymagana. Zwroty prezentów mogą być dokonywane tylko w sklepach Bath and Body Works, nawet jeśli pierwotny zakup został dokonany na stronie internetowej.
06 - Przyjazne Klientowi Zasady zwrotu kosztów Costco nie wymagają żadnych zmian w czasie wakacji
Standardowa polityka zwrotu towarów Costco to:
"Gwarantujemy satysfakcję z każdego produktu, który sprzedajemy, z pełnym zwrotem kosztów".
Jedynym ograniczeniem zwrotu jest fakt, że w przypadku zakupów obowiązuje 90-dniowy termin zwrotu pieniędzy za telewizory, projektory, komputery, aparaty fotograficzne, kamkordery, odtwarzacze iPod / MP3 i telefony komórkowe. Zwroty za zakupy internetowe w witrynie Costco.com obejmują zwrot kosztów wysyłki i obsługi.
Costco zwróci również składki członkowskie, które należy uiścić, aby uzyskać dostęp do sklepów magazynowych w całości do klientów Costco, którzy są niezadowoleni z członkostwa. Gwarancje takie jak te powodują, że " szaleństwo Costco " jest globalnym zjawiskiem w handlu detalicznym.
Więcej najgorszych praktyk w firmie detalicznej: