Oto, jak należy postępować
Czy można tego uniknąć? Być może, ale jest tak wiele zmiennych w grze, że niemożliwe jest znalezienie i wdrożenie niezawodnej formuły.
Jak sobie z tym poradzić, kiedy to się dzieje? Mamy kilka zabezpieczeń, które możesz wprowadzić, a także kilka sugestii, które mogą Ci pomóc, gdy musisz ścigać klienta, aby uzyskać należne mu wynagrodzenie.
1. Poznaj swojego klienta
Istnieje wiele sposobów na uzyskanie informacji na temat potencjalnych klientów, zwłaszcza w Erze Informacji. Wiele agencji i usług pomoże ci w sprawdzeniu przeszłości, a także istnieją inne możliwości. Zrób trochę kopania, a możesz dowiedzieć się, jakie inne właściwości posiada osoba lub firma i dowiedzieć się, kto był zakontraktowany, aby je zbudować. Zapytaj wprost, jak to jest pracować z klientem. Jeśli historie o horrorach pojawią się od razu, nie podejmuj pracy.
2. Zawsze miej umowę
Może się to wydawać nieobliczalne, ale wykracza poza zwykłą pisemną umowę. Często klienci decydują, że chcą wprowadzić zmiany po rozpoczęciu pracy lub chcą dodać więcej pracy do istniejącego zamówienia.
Kiedy tak się dzieje, musisz zmienić umowę przed rozpoczęciem dodatkowej pracy lub dokonania kosztownych zmian.
Istnieją użyteczne rozwiązania do zarządzania kontraktami, które mogą znacznie ułatwić ten proces, więc nie pomijaj tego kroku. Jest to jedna z największych przeszkód do zarabiania, jeśli go zaniedbujesz.
3. Zarys harmonogramu płatności
Część umowy powinna zawierać harmonogram płatności w określonych odstępach czasu w projekcie. Harmonogramy płac to świetny sposób, aby upewnić się, że przepływ gotówki niezbędny do kontynuowania pracy jest zawsze dostępny. Jeśli klient nie dotrzyma terminu płatności, wyjaśnij, że istnieje określony okres karencji, po którym to czasie praca zostanie zakończona do momentu, gdy należne saldo zostanie wypłacone w całości. Pamiętaj, musisz powiedzieć, co masz na myśli, co masz na myśli i robić dokładnie to , co mówisz, że będziesz robić za każdym razem.
4. Zachowaj przyjazny klimat
Jeśli będziesz zbyt silny, klient może użyć tego jako wymówki, aby nie pracować z tobą. Pamiętaj, że musisz chronić własną reputację i być tym, który wykonuje profesjonalizm.
Nie bój się negocjować z klientem i sprawdź, czy możesz zawrzeć umowę dotyczącą płatności, która leży w najlepszym interesie wszystkich. Zrozum, że bez względu na to, czy jest to uczciwe, czy nie, prawdopodobnie będziesz musiał być tym, który w tych przypadkach sprawuje elastyczność i nie, nigdy nie jest to wygodne.
5. Zatrzymaj pracę
Gdy wszystkie próby uzyskania płatności zostaną wyczerpane, nadszedł czas, aby zrobić coś, co zwróci uwagę klienta. Zatrzymaj całą pracę i poinformuj klienta, że praca będzie wstrzymana do czasu, gdy konto będzie aktualne.
Ponownie, będziesz musiał dowiedzieć się, jak to zrobić w przyjazny i profesjonalny sposób. Daj klientowi szansę na robienie tego dobrze i zapewnij ją, że nie będzie żadnych dalszych opóźnień, jak tylko wszyscy powrócą na tę samą stronę.
6. Kontynuacja Regularnie
Spodziewaj się pewnej urazy ze strony klienta, nawet jeśli robisz wszystko dobrze. Bądź wytrwały, ale utrzymuj przyjazny ton przez cały czas. Im więcej napięcia tworzysz, tym mniej prawdopodobne, że klient będzie chciał naprawić sytuację. Zabij klienta życzliwością, a praca z tobą staje się bardziej niewygodna.
7. Uzyskaj trochę pomocy
Jeśli twoje wysiłki naprawdę cię nie doprowadzą, może chcesz zaangażować swojego adwokata. Może skierować cię do agencji windykacyjnej, której dział prawny sporządzi list, w którym domaga się zapłaty.
Jeśli, nie przypadkiem, nie masz adwokata, możesz skorzystać z pomocy licznych firm zajmujących się zbiórką online.
8. Zabierz klienta do sądu
Jeśli wszystko inne zawiedzie, być może będziesz musiał pozywać klienta, aby odzyskać należne pieniądze. Najlepszym sposobem na uproszczenie tego procesu jest utrzymanie harmonogramu płatności w kwotach mieszczących się w zakresie maksymalnych stanów dla drobnych roszczeń. Zasiadanie w sądzie drobnych roszczeń jest łatwiejsze i szybsze niż chodzenie po większych kwotach, więc miej to na uwadze, pisząc umowę.