Dziesięć wskazówek od Guy'a Kawasaki dla każdego, kto zaczyna cokolwiek.
Guy Kawasaki wyrobił sobie nazwisko w Apple w latach 80. jako ewangelista, który pomógł uruchomić komputer Macintosh. Jako założyciel i dyrektor generalny Garage Technology Ventures testował i sprawdzał swoje pomysły z dziesiątkami startupów. Jest autorem ponad pół tuzina książek biznesowych, w tym " Zasady dla rewolucjonistów" , " Sprzedawanie marzeń" i " Jak prowadzić szaloną konkurencję" .
Ostatnio miałem przywilej uczestniczyć w prezentacji Pana Kawasaki w jego najnowszej książce " The Art of the Start: The Time-Tested, Battle-Hardened Guide for Anyone Starting Anything" .
Jest niesamowicie zabawnym mówcą - zabawnym, lekceważącym, a przede wszystkim wnikliwym. Zbudował swoją prezentację wokół dziesięciu najlepszych wskazówek dla każdego, kto zaczyna cokolwiek - przedsiębiorców, intrapreneurs, non-profit. Dzielę się nimi z tobą tutaj, wraz z kilkoma wybranymi żartami, których nie znajdziesz w książce.
1. Dokonaj znaczenia.
Skup się na tworzeniu znaczenia, a nie pieniędzy. Jeśli twoją wizją twojej firmy jest wyhodować ją tylko po to, by przerzucić ją na dużą firmę lub aby ją publicznie udostępnić i wypłacić, "jesteś skazana". Kawasaki mówi, że wielkie firmy są zbudowane wokół jednego z trzech rodzajów znaczeń:
- Podnieś jakość życia. Spraw, aby ludzie byli bardziej produktywni lub ich życie było łatwiejsze lub przyjemniejsze.
- Racja źle. Wariant na powyższym. Bądź częścią rozwiązania, a nie częścią problemu.
- Zapobiegaj końca czegoś dobrego. Zachowaj coś klasycznego lub historycznego. Uratuj wieloryby.
2. Zrób Mantrę.
Kawasaki zaatakował korporacyjne misje, pokazując misję Wendy:
Naszą misją jest dostarczanie najwyższej jakości produktów i usług dla naszych klientów i społeczności poprzez przywództwo, innowacje i partnerstwo.
"Uwielbiam Wendy", powiedział, "ale nie miałem pojęcia, że za każdym razem, gdy jem, biorę udział w tym wszystkim." Mówi, że jeśli chcesz stworzyć ogólną misję, możesz zaoszczędzić dziesiątki tysięcy dolarów na rekolekcje, facylitatorach itp. Dzięki Generatorowi Misji Dilberta.
Zamiast tego Kawasaki zaleca wymyślenie prostej mantry, najlepiej trzech słów lub mniej, która zwięźle opisuje twoje podstawowe wartości. Kilka przykładów dał:
- Wendy's: "Zdrowe fast food"
- FedEx: "Spokój ducha"
- Nike: "Autentyczne osiągnięcia sportowe"
- Guy Kawasaki: "Wzmocnienie przedsiębiorczości"
3. Przejdź do następnej krzywej.
Wspaniałe firmy nie powstają, gdy sprzedawca książek mówi: "Zamierzamy zmienić sposób sprzedaży książek, zamiast wynosić 250 000 tytułów, będziemy wynosić 275 000". Świetne firmy powstają, gdy mówisz: "Zamiast 250 000 tytułów, będziemy wynosić 2,5 miliona". Następnie masz Amazon.
Oferuje trzy wskazówki, jak to zrobić:
- Zrestartuj swój mózg. Musisz przełamać stare wzorce zachowań, aby przyjąć nowe.
- Zabij krowy w gotówce. Oczywiste są zewnętrzne - dominujący konkurenci w kosmosie. Jeśli je pokonasz, pokonasz wszystkich innych. Te nie tak oczywiste są jednak wewnętrzne. Dotyczy to przede wszystkim wprowadzenia nowego produktu w istniejącej firmie. Na przykład Apple musiał zabić Apple II, aby zrobić miejsce dla Macintosha. Mogli kontynuować dojenie, ale w końcu zostaliby przejęci przez wszystkich. Usuń stare, aby zrobić miejsce na nowe.
- Polaryzuj ludzi. Nie możesz zadowolić wszystkich. Lepiej mieć małą, wściekle lojalną bazę klientów niż stworzyć przeciętny produkt, który szybko zamienia się w zapomnienie. Niektóre przykłady podał: Macintosh, Harley-Davidson, Tivo i Scion XP (Ludzie poniżej 25 roku życia patrzą na niego i mówią: "Hej, fajny samochód!" Ludzie powyżej 25 roku życia patrzą na to i mówią: "To musiało być zaprojektowane przez kogoś, kto został zwolniony z Volvo. ")
4. Get Going.
Nie daj się złapać w "paraliż analityczny". Kilka wskazówek, które pomogą Ci iść do przodu:
- Nie wpisuj, nie prototypuj. Są dwa rodzaje przedsiębiorców, mówi. Jeden z nich uważa, że Microsoft Office to aplikacja killer dla przedsiębiorców. Piszesz biznesplan, tworzysz arkusze prognostyczne, budujesz prezentacje PowerPoint dla klientów i inwestorów itp. Inny rodzaj wykorzystuje AutoCAD do zaprojektowania produktu, kompilator do napisania kodu, itp. - cokolwiek potrzeba, aby zacząć w rzeczywistości tworzyć produkt.
- Nie martw się, bądź głupia. Wolter powiedział kiedyś: "Najlepszy jest wróg dobrych". Jeśli firmy czekały na całkowite udoskonalenie produktu przed jego wypuszczeniem, nigdy by niczego nie wyciągnęły. Jest OK, jeśli twoje wydanie 1.0 jest trochę szorstkie na krawędziach, o ile nadal tworzy wartość dla klientów. Oczywiście, mówi: "Nie dotyczy to urządzeń medycznych."
- Znajdź bratnie dusze. "Każdy młody wizjoner potrzebuje nadzoru osoby dorosłej" - żartuje. Za każdym Bill Gates stoi Steve Ballmer. Za Steve'em Jobsem stoi Steve Wozniak. Zbuduj zespół zarządzający, który podziela Twoją wizję i entuzjazm, ale uzupełnia słabości swoimi mocnymi stronami.
5. Niche siebie.
Najlepiej, jeśli stworzysz coś, co będzie miało wysoką wartość dla klientów i niewielu innych. Jeśli bierzesz pod uwagę wyjątkowość i tworzenie wartości jako dwa parametry, masz cztery kwadranty:
- Wysoka wartość, niska wyjątkowość - konkurujesz ceną.
- Niska wartość, wysoka wyjątkowość - to właśnie on nazywa "głupim" kwadrantem. Nie ma znaczenia, jeśli nie masz konkurencji, jeśli nikt nie chce kupić Twojego produktu.
- Niska wartość, mała wyjątkowość - Kwadrant "dotcom". W pewnym momencie ktoś powiedział: "Zamierzamy zmienić sposób, w jaki ludzie kupują karmę dla psów, zamierzamy ją sprzedać online, a my wyeliminujemy pośrednika, a ludzie będą mogli go kupić taniej". Ale oni zapomnieli o jednej rzeczy: karma dla psów jest ciężka. Zaoszczędzone pieniądze zostały zrekompensowane wysokimi kosztami wysyłki. Szaleństwem nie jest to, że firma nie zdawała sobie z tego sprawy, ale w pewnym momencie 16 firm sprzedawało karmę dla psów online. Oczywiście większość z nich nie jest już w biznesie - żadna wielka niespodzianka.
- Wysoka wartość, wysoka wyjątkowość - tutaj zarabiasz , marże i znaczenie.
6. Niech Stu Kwiat Kwitnie.
Twoi najlepsi klienci mogą nie być tym, kim się ich spodziewasz i bez względu na to, jak dobry jesteś, niezależnie od tego, ile badań rynkowych wykonasz, nie możesz doskonale przewidzieć, co się stanie w realnym świecie. Kawasaki sugeruje, co następuje:
- Siać pola, a nie okna. Pozycjonowanie nisz jest krytyczne, ale rozpowszechniajcie swoją wiadomość daleko, o ile pozwoli na to twój budżet. Zawęź tekst marketingowy zbyt mocno i możesz przegapić rynek, o którym nawet nie wiedziałeś, że istnieje.
- Szukajcie agnostyków, a nie ateistów. Każdy chce mieć tych "klientów marki", ale duże korporacje są zwykle odporne na te pomysły, które "przeskakują". Znajdź pierwszych użytkowników, którzy są otwarci na nowe pomysły i uratuj duże ryby na później.
- Nie bądź dumny. Nie zdziw się, gdy ludzie, którzy kupują twój produkt, nie są twoim docelowym rynkiem. Zamiast tego sprawdź, dlaczego je kupują, i wykorzystaj nowo narodzone szczęście.
7. Postępuj zgodnie z zasadą 10/20/30.
Robiąc prezentacje dla klientów lub inwestorów, użyj:
- 10 slajdów - nie 50, jak większość ludzi
- 20 minut - możesz mieć godzinę, ale niektórzy się spóźnią, inni mogą wyjść wcześniej, a ty potrzebujesz dużo czasu na pytania i odpowiedzi.
- Czcionka 30-punktowa - jeśli używasz małej czcionki, zazwyczaj oznacza to, że próbujesz użyć dużej ilości tekstu, co oznacza, że jesteś kiepskim mówcą (co mówi większość prezesów firm technologicznych). Czemu? Ponieważ nie ćwiczą.
(Jeśli wykonujesz wiele prezentacji, koniecznie sprawdź Siedem grzechów głównych z prezentacji Powerpoint )
8. Zatrudnij zarażonych ludzi.
Zatrudnij ludzi, którzy pasjonują się Twoim produktem tak jak Ty (lub przynajmniej w pobliżu).
- Zignoruj nieistotne. Wspólna pasja jest o wiele ważniejsza niż wykształcenie lub odpowiednie doświadczenie zawodowe. Ci pracownicy będą bardziej lojalni i zmotywowani. Sam Kawasaki pracował przy jubilerze "licząc diamenty", kiedy podjął pracę w Apple. Ale, jak mówi, kiedy po raz pierwszy zobaczył Macintosha, łzy napłynęły mu do oczu. To właśnie uczyniło go bardziej wykwalifikowanym do pracy niż ktokolwiek inny.
- Wynajmij lepiej od siebie. "A" gracze wynajmują "A +", ale gracze "B" zatrudniają "C", "C" dzierżawią "D", itd., Co prowadzi do tego, co nazywa "eksplozją bozo". Zatrudnij ludzi, którzy sprawią, że będziesz wyglądać na inteligentnego, by ich zatrudnić, a nie na równi z nimi.
- Wykonaj test centrum handlowego. Wyobraź sobie, że widzisz niedawno wywiady z kandydatem na odległość w centrum handlowym. Czy ty...
- ... przejść bezpośrednio do nich, powiedzieć im, jak wspaniała jest firma i zachęcić ich do wejścia na pokład?
- ... wyobraź sobie, że to duże miejsce, a może wpadniesz na nie, może nie zrobisz tego?
- ... celowo ich unikasz?
9. Niższe bariery do przyjęcia.
Ułatw ludziom kupowanie i używanie Twojego produktu:
- Spłaszcz krzywą uczenia. Dobre produkty powinny być intuicyjne w użyciu, bez konieczności odwoływania się do instrukcji lub zajęć. Na przykład, czy wiesz, jak ustawić zegar na magnetowidzie? Dlaczego to nawet wyzwanie?
- Nie proś ludzi o zrobienie czegoś, czego nie zrobiłbyś. Podczas gdy jego przykład napędzanej napędem jądrowym pułapki na myszy (którą musisz jechać do Utah, aby pozbyć się odpadów) był trochę naciągany, jego historia o Kawai Hyatt Regency trafiła blisko niego. W tym hotelu na każdym piętrze znajdują się bezpłatne pralki. Ludzie nie chcą płacić kilku dolarów za pranie ubrań, zwłaszcza, gdy już płacą 250 $ za pokój!
- Obejmujcie swoich ewangelistów. Niezależnie od tego, czy są to Twoi pracownicy, czy Twoi klienci, włącz ich do wszystkiego, co robisz. Rób wszystko, aby dać im głos. Są twoim najlepszym marketingiem.
10. Nie pozwól, by Bozos Grind You Down.
Niektóre bozos są łatwe do wykrycia. Są zrzędliwymi, cynicznymi ludźmi, którzy zestrzelili wszystkie twoje pomysły. Ale uważaj na "udane piekło" w ładnym kostiumie. "Ludzie automatycznie utożsamiają" bogaty "z" inteligentnym "- mówi. "To duży skok dialektyczny." Często bardzo udane osoby nie mogą objąć następnej krzywej.
Po tym, jak wskazał na jakąś słynną głupotę przemysłu, opowiedział swoją osobistą historię. W pewnym momencie odrzucił rozmowę o pracę, by zostać dyrektorem generalnym oddziału w Dolinie Krzemowej, mówiąc: "To zbyt daleko, by prowadzić i nie widzę, jak to może być firma". Firma? Wieśniak. Kawasaki uważa, że decyzja ta kosztowała go około 2 miliardy dolarów.
"Myślałem o tym od dziesięciu lat," powiedział. "I wiesz co? Podjąłem właściwą decyzję: spędziłem dużo czasu z żoną i synami, gdy byli młodzi, nie chciałem, żeby dorosnęli, poszli do college'u i zaczęli się zastanawiać, kto inny był. "
"To wyjaśnia pierwszy miliard" - żartował. "Drugi miliard wciąż mnie wkurza."
Kawasaki zakończył sesję pytań i odpowiedzi. Pierwsze pytanie z rynsztoka brzmiało: "Jaka jest następna wielka rzecz?" Jego odpowiedź: "Jestem marketingowcem, a nie wizjonerem, widzę pomysł i mówię, czy się sprzeda, czy nie, a gdybym wiedział, co to jest kolejna wielka rzecz, zrobię to albo sfinansuję. I na pewno nie powiedziałbym tej publiczności. "
Dzięki Texchange, organizatorom imprezy. Aby dowiedzieć się więcej o Guy Kawasaki, w tym darmowy wyciąg z książki, test przedsiębiorczości IQ i więcej, odwiedź stronę GuyKawasaki.com.