Ponad 900 dyrektorów wyższego szczebla wzięło udział w 10. dorocznej konferencji Great Place to Work, która odbyła się w zeszłym tygodniu w Los Angeles, aby skupić się na sztuce i nauce tworzenia zaangażowania w miejscu pracy , zadowolenia z pracy i szczęśliwych pracowników. Samo przeczytanie tego zdania wywołuje mimowolne poruszenie oczami wielu czołowych przedstawicieli branży detalicznej w USA, którzy albo nie uważają tego za konieczne, albo nie sądzą, że środowisko handlowe może być "wspaniałym" miejscem pracy.
Czy możesz znaleźć szczęście w handlu detalicznym?
Istnieje wiele dowodów na poparcie tych, którzy rzucają się w oczy, w przekonaniu, że szczęście, zaangażowanie i satysfakcja mogą nie być możliwe do osiągnięcia w dzisiejszym miejscu pracy. Nie tylko pracownicy detaliczni biorą udział w strajkach i mini-strajkach w dużych miastach, ale także sondaż przeprowadzony w 2013 r. Przez Manpower Group ujawnił, że 74% ankietowanych użytkowników sporadycznie lub często korzystało z komputera w celu znalezienia nowej pracy na czas. w ich obecnej pracy. To nie jest dokładnie wyznacznik satysfakcji z pracy.
Kolejna ankieta z CareerBliss.com przygotowała listę rankingową "50 najszczęśliwszych firm w Ameryce na rok 2013", opartą na ponad 100 000 recenzji napisanych przez pracowników. Spośród 50 firm z tej listy "Happy" jedynymi firmami, które mają nawet zdalne połączenie z przemysłem detalicznym, są firmy, które prowadzą sprzedaż detaliczną jako znaczącą, ale nie podstawową część swojej działalności, jak Apple (AAPL), Dell (DELL ), Ford (F) i Google (GOOG).
Gdzie są firmy, które sprzedają tylko handel detaliczny?
Zamiast tego możesz znaleźć te firmy zajmujące się sprzedażą detaliczną, które zawierają listę najgorszych firm handlu detalicznego do pracy . I nic dziwnego, że firmy detaliczne, które pracownicy oceniają jako "najgorsze" miejsca pracy, to także niektóre firmy detaliczne, które grzęzną w 2013 r. - Radio Shack (RSH), Sears / Kmart (SHLD), Rite Aid (RAD) i GameStop (GME).
Czy to możliwe, że istnieje związek między szczęśliwymi pracownikami a wynikami sprzedaży detalicznej? To najnowocześniejsza hipoteza menedżerska, co?
Eksperci ds. Handlu detalicznego często gubią się w debacie na temat kurczaków i jaj o tym, czy nieszczęśliwi pracownicy są podstawową przyczyną swoich zmagań, czy też po tym, jak firma zaczęła się zmagać i zaczęła domagać się więcej i mniej dbać o to, aby jej pracownicy stali się nieszczęśliwi. "Both" jest prawie zawsze odpowiedzią na tę dyskusję. Ale nawet jeśli jest to jedno lub drugie, ważne jest, że istnieje związek między szczęśliwymi pracownikami a wynikami firmy .
Świadomość, że zadowoleni pracownicy dają dobre wyniki, nie jest pomocna dla liderów handlu detalicznego, którzy cierpią na chroniczne warunki niskiej płacy i ograniczony postęp w ich zwalczaniu. Ponadto branża detaliczna jest często postrzegana jako "praca w ostateczności" dla tych, którzy nie mogą znaleźć pracy w swojej własnej dziedzinie. W tej chwili w branży handlu detalicznego w USA pracuje wielu niewłaściwie zatrudnionych osób.